Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36078981
18 февраля

Бизнес-аналитик, системный аналитик

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
40 лет (11 мая 1976), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 11 лет и 1 месяц

август 2014 — н.в.
2 года и 7 месяцев

Индивидуальный предприниматель

ИП: продажа и внедрение электронно-цифровых подписей, систем электронного документооборота, систем автоматизации розничной торговли, г. Москва.

Обязанности:
- поиск клиентов: холодный обзвон, обход торговых точек, email-рассылка
- ведение клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами в CRM
- подготовка и проведение встреч и презентаций для клиентов
- проведение опросных бесед с клиентами
- расчет сметы и плана внедрения решений для клиентов
- подготовка деловой сопроводительной документации
- организация поставки и работ согласно плану, в том числе силами партнеров
- контроль оплаты клиентских заказов
- техническая поддержка решений, поставленных клиентам

Достижения:
- подавляющее большинство моих клиентов повторно обращаются за продлением ранее приобретенных продуктов и покупкой новых продуктов
- новые клиенты приходят по рекомендации моих действующих клиентов
- техническая поддержка кассовых решений, поставленных клиентам, автоматизирована моими силами так, что позволяет клиентам получать мое содействие оперативно, где бы я ни находился

ноябрь 2011 — август 2014
2 года и 10 месяцев

Менеджер отдела технической документации и тренингов

ООО "НетКрэкер": разработка и внедрение программного обеспечения для телекоммуникационных компаний, г. Москва.

Обязанности:
- организация процесса разработки документации по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- организация процесса разработки учебных материалов по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- организация процесса выездного обучения сотрудников компаний-заказчиков силами сотрудников отдела
- активное формирование команды отдела технической документации и тренингов
- аккумулирование, анализ, преобразование и активная передача знаний о продуктах компании внутри компании

Достижения:
- способствовал налаживанию эффективного внутреннего обучения сотрудников компании в условиях быстрого роста численности организации (с 500 в 2006 году до 6000 в 2014 году)
- нарастил количество сотрудников отдела с учетом постоянно увеличивающихся задач отдела в частности и компании в целом
- сделал отдел точкой, куда за получением достоверных сведений о продукте и возможностях его внедрения обращались все прочие сотрудники компании

февраль 2006 — ноябрь 2011
5 лет и 10 месяцев

Ведущий инженер

ООО "НетКрэкер": разработка и внедрение программного обеспечения для телекоммуникационных компаний, г. Москва.

Обязанности:
- разработка документации по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- разработка учебных материалов по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- проведение обучения для сотрудников компании
- проведение выездного обучения для сотрудников заказчиков компании по работе с продуктами и решениями компании
- участие в процессе разработки продуктов и решений компании в качестве бизнес-аналитика и QA-инженера, в том числе выездное
- выездное участие в команде технической поддержки нескольких клиентских решений в качестве инженера техподдержки

Достижения:
- принял участие в подготовке документации по всем релизам коробочных продуктов компании, которой до сих пор активно пользуются как сотрудники компании, так и представители заказчиков
- разработал материалы и провел десятки успешных учебных мероприятий внутри компании и для представителей компаний-заказчиков, с отличными отзывами от участников
- принял участие в нескольких проектах разработки и внедрения решений для заказчиков компании, каждый из этих проектов завершился успешным внедрением
- получил благодарности от сотрудников компаний-заказчиков, техподдержкой чьих решений занимался

Ключевые навыки
- владение методологией управления проектами
- владение методологией CustomerDevelopment
- навык проработки бизнес-требований и функциональных требований
- навык проработки дизайна пользовательского интерфейса, функционального дизайна и дизайна структуры данных
- организация процесса подготовки технической документации и учебных материалов для всех этапов разработки ПО
- формирование, мотивация, удержание и развитие проектной команды
- умение просто и понятно объяснять сложные вещи
- проведение наглядных демонстраций программно-аппаратных продуктов
- эффективное обучение работе с такими продуктами
- владение методикой проведения опросных бесед
- навык прямых продаж
- вертикальное скоростное чтение и быстрое усвоение прочитанного
- умение быстро анализировать значительные объемы информации
- навык печати слепым 10-пальцевым методом
Учился

по 1998

Тульский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Системы автоматического управления. Специальность: Инженер-робототехник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

1997

Курс референтов-переводчиков английского языка. Тульский государственный университет, Кафедра иностранных языков, Отделение референтов-переводчиков, г. Тула

Знает и умеет
Английский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

Владение компьютером:

- Windows, Linux, MacOS
- Microsoft Office
- Microsoft Project
- Microsoft Visio
- Adobe FrameMaker
- Rational Rose
- Oracle Database Server
- Oracle WebLogic Server

Личные качества:
- целеустремленность
- обязательность
- ответственность
- умение доводить начатое дело до конца, когда это требуется

Хобби:
- бег, активный отдых
- книги

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Системный аналитик»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36078981 обновлено 18 февраля, 02:43
Бизнес-аналитик, системный аналитик
По договоренности
Мужчина, 40 лет (11 мая 1976)
Москва
Опыт работы 11 лет и 1 месяц
Индивидуальный предприниматель
2 года 7 месяцев
август 2014  — н.в.
ИП: продажа и внедрение электронно-цифровых подписей, систем электронного документооборота, систем автоматизации розничной торговли, Москва
Обязанности:
- поиск клиентов: холодный обзвон, обход торговых точек, email-рассылка
- ведение клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами в CRM
- подготовка и проведение встреч и презентаций для клиентов
- проведение опросных бесед с клиентами
- расчет сметы и плана внедрения решений для клиентов
- подготовка деловой сопроводительной документации
- организация поставки и работ согласно плану, в том числе силами партнеров
- контроль оплаты клиентских заказов
- техническая поддержка решений, поставленных клиентам

Достижения:
- подавляющее большинство моих клиентов повторно обращаются за продлением ранее приобретенных продуктов и покупкой новых продуктов
- новые клиенты приходят по рекомендации моих действующих клиентов
- техническая поддержка кассовых решений, поставленных клиентам, автоматизирована моими силами так, что позволяет клиентам получать мое содействие оперативно, где бы я ни находился
Менеджер отдела технической документации и тренингов
2 года 10 месяцев
ноябрь 2011  — август 2014
ООО "НетКрэкер": разработка и внедрение программного обеспечения для телекоммуникационных компаний, Москва
Обязанности:
- организация процесса разработки документации по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- организация процесса разработки учебных материалов по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- организация процесса выездного обучения сотрудников компаний-заказчиков силами сотрудников отдела
- активное формирование команды отдела технической документации и тренингов
- аккумулирование, анализ, преобразование и активная передача знаний о продуктах компании внутри компании

Достижения:
- способствовал налаживанию эффективного внутреннего обучения сотрудников компании в условиях быстрого роста численности организации (с 500 в 2006 году до 6000 в 2014 году)
- нарастил количество сотрудников отдела с учетом постоянно увеличивающихся задач отдела в частности и компании в целом
- сделал отдел точкой, куда за получением достоверных сведений о продукте и возможностях его внедрения обращались все прочие сотрудники компании
Ведущий инженер
5 лет 10 месяцев
февраль 2006  — ноябрь 2011
ООО "НетКрэкер": разработка и внедрение программного обеспечения для телекоммуникационных компаний, Москва
Обязанности:
- разработка документации по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- разработка учебных материалов по коробочным продуктам и клиентским решениям компании
- проведение обучения для сотрудников компании
- проведение выездного обучения для сотрудников заказчиков компании по работе с продуктами и решениями компании
- участие в процессе разработки продуктов и решений компании в качестве бизнес-аналитика и QA-инженера, в том числе выездное
- выездное участие в команде технической поддержки нескольких клиентских решений в качестве инженера техподдержки

Достижения:
- принял участие в подготовке документации по всем релизам коробочных продуктов компании, которой до сих пор активно пользуются как сотрудники компании, так и представители заказчиков
- разработал материалы и провел десятки успешных учебных мероприятий внутри компании и для представителей компаний-заказчиков, с отличными отзывами от участников
- принял участие в нескольких проектах разработки и внедрения решений для заказчиков компании, каждый из этих проектов завершился успешным внедрением
- получил благодарности от сотрудников компаний-заказчиков, техподдержкой чьих решений занимался
Высшее образование
1998
Тульский государственный университет
Системы автоматического управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-робототехник
Курсы
1997
Тульский государственный университет, Кафедра иностранных языков, Отделение референтов-переводчиков
Курс референтов-переводчиков английского языка
Тула
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- владение методологией управления проектами
- владение методологией CustomerDevelopment
- навык проработки бизнес-требований и функциональных требований
- навык проработки дизайна пользовательского интерфейса, функционального дизайна и дизайна структуры данных
- организация процесса подготовки технической документации и учебных материалов для всех этапов разработки ПО
- формирование, мотивация, удержание и развитие проектной команды
- умение просто и понятно объяснять сложные вещи
- проведение наглядных демонстраций программно-аппаратных продуктов
- эффективное обучение работе с такими продуктами
- владение методикой проведения опросных бесед
- навык прямых продаж
- вертикальное скоростное чтение и быстрое усвоение прочитанного
- умение быстро анализировать значительные объемы информации
- навык печати слепым 10-пальцевым методом
Дополнительные сведения
Владение компьютером:

- Windows, Linux, MacOS
- Microsoft Office
- Microsoft Project
- Microsoft Visio
- Adobe FrameMaker
- Rational Rose
- Oracle Database Server
- Oracle WebLogic Server

Личные качества:
- целеустремленность
- обязательность
- ответственность
- умение доводить начатое дело до конца, когда это требуется

Хобби:
- бег, активный отдых
- книги