Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21078810Обновлено 28 апреля
В избранные

Бизнес-аналитик

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 42 года, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ясенево
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 6 месяцев
4 месяца
октябрь 2016 — январь 2017
Бизнес-аналитик
Svargo group - строительный холдинг, Москва
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка.
Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании.
Результат:
1. Провела анализ бизнес среды холдинга.
• Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП – генеральный подряд на возведение объекта капитального строительства. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП.
• Создала креативную концепцию проекта: «ЭДО как инструмент управления холдингом».
• Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП;
2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация:
2.1. Структура Svargo group:
• Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга.
• Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня.
2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП:
• Провела первичный аудит БП, обнаружила ряд уязвимостей;
• Спроектировала модели БП + модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM;
• Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д.
3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация.
1 год и 3 месяца
август 2015 — октябрь 2016
Эксперт по маркетингу
Центр Фондовых технологий, Москва, частичная занятость
За этот период времени в качестве консультанта я получила опыт разработки проектов в различных отраслях бизнеса: компания «Оки-Доки» офисные перегородки, "Forex Formula" бинарные опционы и т.д.
Функции:
1. Маркетинг:
• исследование рынков и отраслей потребления, тренды развития;
• анализ конкурентной среды, составление досье на основных конкурентов компании;
• анализ ЦА: сегментация, мотивация, stop-условия.
2. Глубокая диагностика текущего состояния бизнеса. Оценка эффективности каналов продвижения. Выявление уязвимостей и конкурентных преимуществ компании. Бизнес анализ/моделирование бизнес-процессов, бенчмарк-анализ в том числе.
3. Выводы, решения, аргументация.
• оптимизация правил работы функции “маркетинг - продажи”, применение лучших практик в области продаж в условиях реального бизнеса;
• расширение клиентской базы, укрепление лояльности клиентов;
• минимизация маркетинговых расходов.
4. Стратегический маркетинг: решение нестандартных задач, диверсификация бизнеса, вывод на рынок новых продуктов/услуг.
5. Брендинг. Разработка «упаковки» продукта/услуги: позиционирование, General Creative Idea, Key visual и т.д.
6. Информационно-аналитическая поддержка бизнеса.
1 год и 2 месяца
ноябрь 2013 — декабрь 2014
Маркетолог-стратег
Asocial Gaming (IT компания), Москва, полная занятость
Asocial Gaming – IT компания специализируется на разработке игрового ПО. Правопреемник одного из самых известных брендов на рынке игровых автоматов.
Задачи:
1. Приобретение нового качества в развитии компании: оптимизация, риски, диверсификация, рост. Разработка принципиального плана экспансии на рынок игрового/иного ПО в Рунете.
2. Определение средств и методов менеджмента в условиях кризиса и высоких рисков проекта online казино.
Результат:
1. Провела диагностику текущего состояния бизнеса:
• ретроспективный анализ ЦА: ключевые характеристики и ценности каждого типа игроков. Определила мотивации для увеличения инвестиций в игру;
• анализ конкурентного окружения (прямые и косвенные конкуренты). Оценка коммуникационных платформ и креативных решений.
2. Разработала сценарий создания корпоративного зонтичного бренда компании для управления взаимоотношениями со всеми типами ЦА: позиционирование, УТП, General Creative Idea (Mood Board визуализация), Key visual, бренд айдентика и т.д.
3. С целью снижения регуляторных рисков и рисков корпоративного и процессного уровней предложила:
• смещение акцента в развитии компании в сторону разработки ПО в иных категориях рынка;
• переход к более узким потребительским нишам;
• план по «выдавливанию» с рынка недобросовестных конкурентов.
1 год и 3 месяца
сентябрь 2012 — ноябрь 2013
Директор по маркетингу
ООО "Всё в кредит" - финансовый сектор, Москва, полная занятость
Сервис on line кредитования vsevcredit.ru - продажа кредитных и иных банковских продуктов в сети Интернет (сегмент B2C).
Функции:
1. Вывод проекта из кризисной ситуации. Создание устойчивого бренда онлайн клиент-сервиса на рынке банковских и иных финансовых услуг.
2. Разработка и реализация стратегического и операционных планов развития компании: брендинг, бизнес-анализ, риски. Повышение рентабельности, масштабирование и диверсификация бизнеса.
3. Координация внутренних подразделений компании для реализации стратегического плана.
4. Методическое сопровождение процесса продаж от выработки позиционирования услуг компании до оптимизации и автоматизации бизнес-процесса продажи.
Провела:
1. исследование сегмента интернет-рынка «Банки. Продажа банковских продуктов в сети Интернет» (desk research, benchmarketing) и оценку проекта на соответствие трендам развития рынка и конкурентоспособность.
2. диагностику текущего состояния бизнеса:
• оценка текущих бизнес-партнёров как доноров целевого трафика;
• маркетинговый и юзабилити аудит корпоративного сайта и виджета (Landing Page);
• сбор, анализ и описание текущих бизнес-процессов (блок-схема в системе Bizagi BPM) в формате «as-is»;
Результаты:
1. Предложила и разработала решение в формате «to be» (блок-схема в системе Bizagi BPM) - универсальная система/конвейер продажи банковских продуктов. Решение включало в себя:
• полный цикл автоматизации. Интеграция ПО проекта с 1С в том числе;
• возможность оперативной корректировки бизнес модели в случае локальной ошибки, принятии решения о диверсификации бизнеса и/или изменения конъюнктуры рынка;
• принципы оценки экономической эффективности проекта в формате «экономика на салфетке», как основы для: разработки операционных планов всех подразделений компании и выработки KPI и создания блока статистики в ПО проекта.
2. Решение обеспечило снижение себестоимости проекта (ФОТ на 40%), операционных расходов на продвижение проекта в Сети в том числе и повышение прибыльности проекта.
3. Разработала ТЗ на модернизацию и контентное наполнение корпоративного сайта.
На момент моего ухода бизнес-партнёрами проекта были порядка 30 интернет-магазинов и 4 банка.
3 года и 1 месяц
сентябрь 2009 — сентябрь 2012
Руководитель отдела развития бизнеса клиентов
Корпорация РБС (bdbd.ru), Москва, полная занятость
Корпорация РБС (bdbd.ru) - один из самых крупных интернет интеграторов Рунета, лидер рынка интернет-продвижения. Более 1500 клиентов на обслуживании.
На момент моего прихода направление юзабилити и маркетинговые аудиты уже существовало более года и, тем не менее, было убыточным.
Мои функции:
1. Постановка и развитие направления – маркетинговые исследования в сети Интернет (Сегмент В2В).
2. Создание и дальнейшее руководство отделом развития. В подчинении 4 сотрудника. Группа юзабилити аудита и web аналитики в том числе.
3. Задача максимум - продажа комплекса услуг холдинга Корпорация РБС: сайтостроение, поисковое продвижение, контекст и т.д. Привлечение клиентов класса Premium.
Результаты:
1. Провела:
• внутренний аудит текущего состояния направления: качество продукта, рекламные материалы и т.д.
• анализ клиентской базы компании. Формат исследования – глубинное интервью. Респонденты: собственники бизнеса, генеральные директора, ТОП-менеджеры.
Основные выводы:
• Неудачи часто связаны с недостаточным знанием интернет-рынка: конкурентной среды, ЦА и т.д.
• Отсутствие блока бизнес-анализа. Без понимания специфики бизнеса невозможно корректно провести диагностику конкурентоспособности компании в Сети.
2. Разработала полный пакет для продажи маркетинговых продуктов: позиционирование, презентацию, КП. Через месяц подняла уровень продаж с нуля до 10 проектов в месяц. Повысила ценность и стоимость маркетинговых продуктов компании с 56 тыс. до 320 тыс.
3. Разработала структуру раздела на корпоративном сайте bdbd.ru. Определила перечень «посадочных» (Landing Page) страниц, контентное наполнение + стратегия продвижения.
4. Создала новый маркетинговый продукт/технологию Private Internet Marketing (PIM) – торговую марку, обладающую достаточным потенциалом для дальнейшей трансформации в корпоративный бренд. PIM – комплексный проект модернизации и развития любого типа бизнеса в сети Интернет. Цель проекта – поиск новых нестандартных возможностей получения прибыли и оптимизация операционных расходов компании на продвижение бизнеса в Сети.
• Провела сбор данных, предшествующих разработке бренда: определила потребности и инсайты ЦА (собственники бизнеса, ТОП менеджеры компаний), которые легли в основу разработки продукта.
• Разработала полный пакет: теоретическая база, технологии реализации, позиционирование, презентации, КП, форма договора + ПО для проведения маркетинговых исследований в Интернете с перспективой выделения в саббренд.
• Технология была апробирована на проектах в самых различных областях бизнеса: строительные холдинги, факторинговые компании, недвижимость в России и за рубежом, туристические компании, юридические услуги и т.д.
• Инициировала проведение мероприятий юридической защиты ТМ от недобросовестной конкуренции совместно с юридической службой Корпорации. ТМ «PIМ» принадлежит Корпорации РБС.
5. Высокое качество проведения исследований повышало кредит доверия клиента к компании в целом и продажа профильных услуг (сайтостроение, поисковое продвижение, контекст и т.д.) происходила автоматически.
3 года и 1 месяц
ноябрь 2006 — ноябрь 2009
Бизнес-координатор (прямое подчинение владельцу бизнеса)
Soldis, Москва, полная занятость
Soldis Сommunications – коммуникационное рекламное агентство, специализирующееся на создании интегрированных коммуникационных решений в области разработки и продвижения торговых марок. Ядро клиентской базы - транснациональные компании, компании с западным капиталом и известные отечественные бренды: Mars Incorporated, PEPSICO, SaninBev, Unilever, Nestle, Мегафон, Билайн, Kraft foods, Knauf, Тинькофф и т.д.
Функции:
1. Анализ внутренней среды компании: отношений с текущими клиентами (клиент-сервис), системы продаж (методы и технологии), технологических процессов реализации проектов.
2. Анализ внешней бизнес-среды компании (целевых и смежных категорий рынка) с целью определения наиболее эффективной категории для расширения/развития бизнеса. Оценка возможностей/ограничений проникновения и конкурентоспособности продукта/ услуг компании в выбранной категории.
Результаты:
• Описала и оптимизировала бизнес-процессы оказания услуг. Осуществляла внедрение и контроль корректности функционирования модернизированных бизнес-процессов. Преодоление барьера восприятия: разъяснение работникам принципа действия технологических процессов, их преимуществ, последовательности и т.д. В результате, стабильность в реализации проектов привели к повышению пропускной способности производственных подразделений и увеличению прибыли компании.
• Готовила материалы руководству для принятия управленческих решений в критических ситуациях. Анализировала ситуацию и идентифицировала проблему. Определяла возможные решения и выбирала оптимальный, исходя из внутренних возможностей компании.
• Предложила и лично реализовала план создания отдела по работе/поиску персонала в формате рекрутингового агентства с перспективой выделения в самостоятельную бизнес-единицу. Разработала бизнес-процессы, структуру отдела и пригласила на должность руководителя специалиста в области executive search. Учитывая специфику бизнеса, это решение дало дополнительную степень свободы развития компании.
• Предложила руководству компании план развития бизнеса на смежный рынок Интернет – проектов. Разработала структуру отдела, бизнес-процессы с детализацией до должностных инструкций с учётом интеграции в существующие бизнес процессы компании, пригласила на должность руководителя направления клиент-сервис директора компании, занимающей 4 место в ТОП100 лучших WEB-разработчиков Рунета.
10 лет и 11 месяцев
январь 1996 — ноябрь 2006
Совладелица бизнеса
Рекламное агентство "Гриниш", Москва, полная занятость
Рекламное агентство сувенирного профиля. Собственное шелкотрафаретное производство. Мои функции: работа с клиентами/расширение клиентской базы, диверсификация развитие бизнеса. Результаты:
Сформировала стабильную клиентскую базу. Многие клиенты сотрудничали 5 и более лет. Среди клиентов: Фабрика мебели "8 марта", автомобильная компания «У Сервис+», сетевые рекламные агентства. Была эксклюзивным поставщиком сети ресторанов "Росинтерресторанс".
Расширила перечень услуг компании ещё на 4 смежные категории. В результате, на рынке рекламных услуг компания позиционировалась как производственный холдинг в сегменте "сувенирная продукция".
Высшее образование
1996
(МИРЭА) Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет)
Асу
Дневная/Очная форма обучения
Конструирование и производство ЭВА
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. Способность мыслить критично и независимо + навык критического исследования.
2. Классический маркетинг. Исследование рынков: сегментация, тренды, конкуренты, ЦА. Исследования: desk research, benchmarketing, глубинные интервью. Брендинг.
3. Опыт диагностики и построения интернет коммуникации. Проведение маркетинговых исследований в Сети.
4. Бизнес-анализ. Навыки описания и оптимизации бизнес-процессов (Bizagi BPM). Бизнес инструкции, регламенты и т.д.
5. Опыт построения (start up) и развития бизнеса. Разработка маркетинговой политики: стратегии и тактики маркетинга компании. Риски, риск менеджмент.
6. Ведение переговоров. Договорные отношения.
7. Умение структурировать информацию и презентовать результат. Креативность.
Дополнительные сведения
1. Опыт и знания в классическом маркетинге я получила в серьёзном брендинговом агентстве Soldis Сommunications. У меня была отличная возможность научиться использовать креатив, чтобы экономить деньги так, как это умеют транснациональные компании.
2. Продвижение бизнеса в сети Интернет считаю приоритетным в развитии любой компании! Интернет сайт должен «уметь» продавать продукты/услуги, так сказать, не произнося ни слова. Опыт построения интернет коммуникации я получила в Корпорации РБС - крупнейшем интернет-холдинге Рунета.
3. Минимизация убытков – обратная сторона максимизации прибыли. Наличие навыков описания и оптимизации бизнес-процессов сегодня крайне необходимы хорошему маркетологу.
4. Маркетинговые технологии, в принципе, одинаковы для любого бизнеса. Чтобы разобраться в специфике, просто нужно немного времени.
5. Увлекаюсь модой. Слежу за модными новинками и собственным имиджем. Считаю, что хороший вкус и чувство стиля, т.е. визуальное мышление очень полезны маркетологу.
6. Более 10 лет член фитнес-клуба World Class.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бизнес-аналитик
85 000 Р
Директор, Автономная некоммерческая организация дополнительного образования "Международный центр "Содружество"
Бизнес-аналитик
Кризисный менеджер / Бизнес-аналитик
По договоренности
Руководитель по проектам, Геополис
Кризисный менеджер / Бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик, аналитик бизнес-процессов
По договоренности
Разработчик программного обеспечения, ОАО "Альфа-страхование"
25 резюме
Резюме № 21078810 в открытом доступе Последнее обновление 28 апреля, 13:59

Резюме

Бизнес-аналитик По договоренности
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 мая 1974, 42 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Ясенево
10.2016—01.2017   4 месяца
Бизнес-аналитик
Svargo group - строительный холдинг, г. Москва.
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка.
Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании.
Результат:
1. Провела анализ бизнес среды холдинга.
• Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП – генеральный подряд на возведение объекта капитального строительства. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП.
• Создала креативную концепцию проекта: «ЭДО как инструмент управления холдингом».
• Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП;
2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация:
2.1. Структура Svargo group:
• Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга.
• Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня.
2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП:
• Провела первичный аудит БП, обнаружила ряд уязвимостей;
• Спроектировала модели БП + модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM;
• Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д.
3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация.
08.2015—10.2016   1 год 3 месяца
Эксперт по маркетингу
Центр Фондовых технологий, г. Москва, частичная занятость.
За этот период времени в качестве консультанта я получила опыт разработки проектов в различных отраслях бизнеса: компания «Оки-Доки» офисные перегородки, "Forex Formula" бинарные опционы и т.д.
Функции:
1. Маркетинг:
• исследование рынков и отраслей потребления, тренды развития;
• анализ конкурентной среды, составление досье на основных конкурентов компании;
• анализ ЦА: сегментация, мотивация, stop-условия.
2. Глубокая диагностика текущего состояния бизнеса. Оценка эффективности каналов продвижения. Выявление уязвимостей и конкурентных преимуществ компании. Бизнес анализ/моделирование бизнес-процессов, бенчмарк-анализ в том числе.
3. Выводы, решения, аргументация.
• оптимизация правил работы функции “маркетинг - продажи”, применение лучших практик в области продаж в условиях реального бизнеса;
• расширение клиентской базы, укрепление лояльности клиентов;
• минимизация маркетинговых расходов.
4. Стратегический маркетинг: решение нестандартных задач, диверсификация бизнеса, вывод на рынок новых продуктов/услуг.
5. Брендинг. Разработка «упаковки» продукта/услуги: позиционирование, General Creative Idea, Key visual и т.д.
6. Информационно-аналитическая поддержка бизнеса.
11.2013—12.2014   1 год 2 месяца
Маркетолог-стратег
Asocial Gaming (IT компания), г. Москва, полная занятость.
Asocial Gaming – IT компания специализируется на разработке игрового ПО. Правопреемник одного из самых известных брендов на рынке игровых автоматов.
Задачи:
1. Приобретение нового качества в развитии компании: оптимизация, риски, диверсификация, рост. Разработка принципиального плана экспансии на рынок игрового/иного ПО в Рунете.
2. Определение средств и методов менеджмента в условиях кризиса и высоких рисков проекта online казино.
Результат:
1. Провела диагностику текущего состояния бизнеса:
• ретроспективный анализ ЦА: ключевые характеристики и ценности каждого типа игроков. Определила мотивации для увеличения инвестиций в игру;
• анализ конкурентного окружения (прямые и косвенные конкуренты). Оценка коммуникационных платформ и креативных решений.
2. Разработала сценарий создания корпоративного зонтичного бренда компании для управления взаимоотношениями со всеми типами ЦА: позиционирование, УТП, General Creative Idea (Mood Board визуализация), Key visual, бренд айдентика и т.д.
3. С целью снижения регуляторных рисков и рисков корпоративного и процессного уровней предложила:
• смещение акцента в развитии компании в сторону разработки ПО в иных категориях рынка;
• переход к более узким потребительским нишам;
• план по «выдавливанию» с рынка недобросовестных конкурентов.
09.2012—11.2013   1 год 3 месяца
Директор по маркетингу
ООО "Всё в кредит" - финансовый сектор, г. Москва, полная занятость.
Сервис on line кредитования vsevcredit.ru - продажа кредитных и иных банковских продуктов в сети Интернет (сегмент B2C).
Функции:
1. Вывод проекта из кризисной ситуации. Создание устойчивого бренда онлайн клиент-сервиса на рынке банковских и иных финансовых услуг.
2. Разработка и реализация стратегического и операционных планов развития компании: брендинг, бизнес-анализ, риски. Повышение рентабельности, масштабирование и диверсификация бизнеса.
3. Координация внутренних подразделений компании для реализации стратегического плана.
4. Методическое сопровождение процесса продаж от выработки позиционирования услуг компании до оптимизации и автоматизации бизнес-процесса продажи.
Провела:
1. исследование сегмента интернет-рынка «Банки. Продажа банковских продуктов в сети Интернет» (desk research, benchmarketing) и оценку проекта на соответствие трендам развития рынка и конкурентоспособность.
2. диагностику текущего состояния бизнеса:
• оценка текущих бизнес-партнёров как доноров целевого трафика;
• маркетинговый и юзабилити аудит корпоративного сайта и виджета (Landing Page);
• сбор, анализ и описание текущих бизнес-процессов (блок-схема в системе Bizagi BPM) в формате «as-is»;
Результаты:
1. Предложила и разработала решение в формате «to be» (блок-схема в системе Bizagi BPM) - универсальная система/конвейер продажи банковских продуктов. Решение включало в себя:
• полный цикл автоматизации. Интеграция ПО проекта с 1С в том числе;
• возможность оперативной корректировки бизнес модели в случае локальной ошибки, принятии решения о диверсификации бизнеса и/или изменения конъюнктуры рынка;
• принципы оценки экономической эффективности проекта в формате «экономика на салфетке», как основы для: разработки операционных планов всех подразделений компании и выработки KPI и создания блока статистики в ПО проекта.
2. Решение обеспечило снижение себестоимости проекта (ФОТ на 40%), операционных расходов на продвижение проекта в Сети в том числе и повышение прибыльности проекта.
3. Разработала ТЗ на модернизацию и контентное наполнение корпоративного сайта.
На момент моего ухода бизнес-партнёрами проекта были порядка 30 интернет-магазинов и 4 банка.
09.2009—09.2012   3 года 1 месяц
Руководитель отдела развития бизнеса клиентов
Корпорация РБС (bdbd.ru), г. Москва, полная занятость.
Корпорация РБС (bdbd.ru) - один из самых крупных интернет интеграторов Рунета, лидер рынка интернет-продвижения. Более 1500 клиентов на обслуживании.
На момент моего прихода направление юзабилити и маркетинговые аудиты уже существовало более года и, тем не менее, было убыточным.
Мои функции:
1. Постановка и развитие направления – маркетинговые исследования в сети Интернет (Сегмент В2В).
2. Создание и дальнейшее руководство отделом развития. В подчинении 4 сотрудника. Группа юзабилити аудита и web аналитики в том числе.
3. Задача максимум - продажа комплекса услуг холдинга Корпорация РБС: сайтостроение, поисковое продвижение, контекст и т.д. Привлечение клиентов класса Premium.
Результаты:
1. Провела:
• внутренний аудит текущего состояния направления: качество продукта, рекламные материалы и т.д.
• анализ клиентской базы компании. Формат исследования – глубинное интервью. Респонденты: собственники бизнеса, генеральные директора, ТОП-менеджеры.
Основные выводы:
• Неудачи часто связаны с недостаточным знанием интернет-рынка: конкурентной среды, ЦА и т.д.
• Отсутствие блока бизнес-анализа. Без понимания специфики бизнеса невозможно корректно провести диагностику конкурентоспособности компании в Сети.
2. Разработала полный пакет для продажи маркетинговых продуктов: позиционирование, презентацию, КП. Через месяц подняла уровень продаж с нуля до 10 проектов в месяц. Повысила ценность и стоимость маркетинговых продуктов компании с 56 тыс. до 320 тыс.
3. Разработала структуру раздела на корпоративном сайте bdbd.ru. Определила перечень «посадочных» (Landing Page) страниц, контентное наполнение + стратегия продвижения.
4. Создала новый маркетинговый продукт/технологию Private Internet Marketing (PIM) – торговую марку, обладающую достаточным потенциалом для дальнейшей трансформации в корпоративный бренд. PIM – комплексный проект модернизации и развития любого типа бизнеса в сети Интернет. Цель проекта – поиск новых нестандартных возможностей получения прибыли и оптимизация операционных расходов компании на продвижение бизнеса в Сети.
• Провела сбор данных, предшествующих разработке бренда: определила потребности и инсайты ЦА (собственники бизнеса, ТОП менеджеры компаний), которые легли в основу разработки продукта.
• Разработала полный пакет: теоретическая база, технологии реализации, позиционирование, презентации, КП, форма договора + ПО для проведения маркетинговых исследований в Интернете с перспективой выделения в саббренд.
• Технология была апробирована на проектах в самых различных областях бизнеса: строительные холдинги, факторинговые компании, недвижимость в России и за рубежом, туристические компании, юридические услуги и т.д.
• Инициировала проведение мероприятий юридической защиты ТМ от недобросовестной конкуренции совместно с юридической службой Корпорации. ТМ «PIМ» принадлежит Корпорации РБС.
5. Высокое качество проведения исследований повышало кредит доверия клиента к компании в целом и продажа профильных услуг (сайтостроение, поисковое продвижение, контекст и т.д.) происходила автоматически.
11.2006—11.2009   3 года 1 месяц
Бизнес-координатор (прямое подчинение владельцу бизнеса)
Soldis, г. Москва, полная занятость.
Soldis Сommunications – коммуникационное рекламное агентство, специализирующееся на создании интегрированных коммуникационных решений в области разработки и продвижения торговых марок. Ядро клиентской базы - транснациональные компании, компании с западным капиталом и известные отечественные бренды: Mars Incorporated, PEPSICO, SaninBev, Unilever, Nestle, Мегафон, Билайн, Kraft foods, Knauf, Тинькофф и т.д.
Функции:
1. Анализ внутренней среды компании: отношений с текущими клиентами (клиент-сервис), системы продаж (методы и технологии), технологических процессов реализации проектов.
2. Анализ внешней бизнес-среды компании (целевых и смежных категорий рынка) с целью определения наиболее эффективной категории для расширения/развития бизнеса. Оценка возможностей/ограничений проникновения и конкурентоспособности продукта/ услуг компании в выбранной категории.
Результаты:
• Описала и оптимизировала бизнес-процессы оказания услуг. Осуществляла внедрение и контроль корректности функционирования модернизированных бизнес-процессов. Преодоление барьера восприятия: разъяснение работникам принципа действия технологических процессов, их преимуществ, последовательности и т.д. В результате, стабильность в реализации проектов привели к повышению пропускной способности производственных подразделений и увеличению прибыли компании.
• Готовила материалы руководству для принятия управленческих решений в критических ситуациях. Анализировала ситуацию и идентифицировала проблему. Определяла возможные решения и выбирала оптимальный, исходя из внутренних возможностей компании.
• Предложила и лично реализовала план создания отдела по работе/поиску персонала в формате рекрутингового агентства с перспективой выделения в самостоятельную бизнес-единицу. Разработала бизнес-процессы, структуру отдела и пригласила на должность руководителя специалиста в области executive search. Учитывая специфику бизнеса, это решение дало дополнительную степень свободы развития компании.
• Предложила руководству компании план развития бизнеса на смежный рынок Интернет – проектов. Разработала структуру отдела, бизнес-процессы с детализацией до должностных инструкций с учётом интеграции в существующие бизнес процессы компании, пригласила на должность руководителя направления клиент-сервис директора компании, занимающей 4 место в ТОП100 лучших WEB-разработчиков Рунета.
01.1996—11.2006   10 лет 11 месяцев
Совладелица бизнеса
Рекламное агентство "Гриниш", г. Москва, полная занятость.
Рекламное агентство сувенирного профиля. Собственное шелкотрафаретное производство. Мои функции: работа с клиентами/расширение клиентской базы, диверсификация развитие бизнеса. Результаты:
Сформировала стабильную клиентскую базу. Многие клиенты сотрудничали 5 и более лет. Среди клиентов: Фабрика мебели "8 марта", автомобильная компания «У Сервис+», сетевые рекламные агентства. Была эксклюзивным поставщиком сети ресторанов "Росинтерресторанс".
Расширила перечень услуг компании ещё на 4 смежные категории. В результате, на рынке рекламных услуг компания позиционировалась как производственный холдинг в сегменте "сувенирная продукция".
Высшее
1996
(МИРЭА) Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет)
Факультет: Асу
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Конструирование и производство ЭВА
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. Способность мыслить критично и независимо + навык критического исследования.
2. Классический маркетинг. Исследование рынков: сегментация, тренды, конкуренты, ЦА. Исследования: desk research, benchmarketing, глубинные интервью. Брендинг.
3. Опыт диагностики и построения интернет коммуникации. Проведение маркетинговых исследований в Сети.
4. Бизнес-анализ. Навыки описания и оптимизации бизнес-процессов (Bizagi BPM). Бизнес инструкции, регламенты и т.д.
5. Опыт построения (start up) и развития бизнеса. Разработка маркетинговой политики: стратегии и тактики маркетинга компании. Риски, риск менеджмент.
6. Ведение переговоров. Договорные отношения.
7. Умение структурировать информацию и презентовать результат. Креативность.
Дополнительные сведения
1. Опыт и знания в классическом маркетинге я получила в серьёзном брендинговом агентстве Soldis Сommunications. У меня была отличная возможность научиться использовать креатив, чтобы экономить деньги так, как это умеют транснациональные компании.
2. Продвижение бизнеса в сети Интернет считаю приоритетным в развитии любой компании! Интернет сайт должен «уметь» продавать продукты/услуги, так сказать, не произнося ни слова. Опыт построения интернет коммуникации я получила в Корпорации РБС - крупнейшем интернет-холдинге Рунета.
3. Минимизация убытков – обратная сторона максимизации прибыли. Наличие навыков описания и оптимизации бизнес-процессов сегодня крайне необходимы хорошему маркетологу.
4. Маркетинговые технологии, в принципе, одинаковы для любого бизнеса. Чтобы разобраться в специфике, просто нужно немного времени.
5. Увлекаюсь модой. Слежу за модными новинками и собственным имиджем. Считаю, что хороший вкус и чувство стиля, т.е. визуальное мышление очень полезны маркетологу.
6. Более 10 лет член фитнес-клуба World Class.