![]() |
Резюме № 35989667 | в открытом доступе | Последнее обновление 22 августа 2016, 18:29 |
Банкетный менеджер
50 000
Дата рождения: 2 ноября 1992, 25 лет.
Москва
|
![]() |
03.2015—н.в. 3 года 2 месяца
Менеджер-управляющий
Салон Nail Spot, г. Москва, полная занятость.
Ведение административной деятельности салона - встреча/проводы клиентов, телефонный этикет, ведение записи клиентов
Знание особенности предоставляемых услуг, в том числе услуг конкурентов Консультирование клиентов по ассортименту товаров Продажа услуг и косметики в салоне Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной) Проведение плановых инвентаризаций Ведение кассовой и отчетной документации Cоблюдение требований руководства по организации работы салона Cоздание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса 08.2014—03.2015 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ОАО " Альфа-банк ", г. Москва, полная занятость.
Обслуживание входящего потока клиентов
Консультирование по продуктам банка Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами, заявки на кредит) Работа с кассовым аппаратом Выполнение плана продаж Ведение отчетной документации Продажа банковских продуктов 09.2012—08.2014 2 года
Помощник банкетного менеджера-Старший официант
КРЦ" Петровский " , ресторан " Лизет "( банкеты и кейтеринг ), г. Воронеж, полная занятость.
Подготовка зала для банкетов
Радушное и активное общение с гостями Контроль работы персонала Развитие персонала (проведение собраний, обучение сервису) Создание уютной атмосферы в ресторане Решение конфликтных ситуаций Проведение инвентаризаций Составление графика работы Организация бесперебойной работы ресторана в течение смены Ведение кассовой отчетности Ведение переговоров с заказчиком Согласование меню с заказчиком Частичная подготовка договора и финансовой документации 07.2011—09.2012 1 год 3 месяца
Менеджер ресторана
Кафе-бар "Золотое дерево ", г. Воронеж, полная занятость.
Открытие/закрытие ресторана
Радушное и активное общение с гостями Контроль работы персонала Развитие персонала (проведение собраний, обучение сервису, продажам, наставничество) Создание в заведение атмосферы гостеприимства Решение конфликтных ситуаций Проведение инвентаризаций Составление графика работы Организация бесперебойной работы ресторана в течение смены Ведение кассовой отчетности 11.2010—07.2011 9 месяцев
Старший официант
Кафе-бар " Золотое дерево ", г. Воронеж, полная занятость.
Подготовка ресторана к открытию
Встреча и приветствие Гостя; Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков Подача блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания Создание в заведение атмосферы гостеприимства 08.2010—11.2010 4 месяца
Официант
Кафе-бар " Золотое дерево ", г. Воронеж, полная занятость.
Подготовка ресторана к открытию
Встреча и приветствие Гостя; Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков Подача блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания Создание в заведение атмосферы гостеприимства
Высшее
2016
Воронежский государственный аграрный университет им. Петра I
Факультет: Агрономии, агрохимии и экологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Дизайн
Среднее специальное
2013
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Дизайн
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная устная и письменная речь
Английский язык (уровень intermediate) Отличное знание пакета программ R-keeper, Microsoft Office, Adobe, Corel Draw, 1С Успешный опыт руководства студенческим активом (20 человек) Стрессоустойчивость Высокий уровень личной ответственности Желание расти и развиваться |