![]() |
Резюме № 35960201 | в открытом доступе | Последнее обновление 12 августа 2016, 14:11 |
Ассистент отдела персонала
40 000
Дата рождения: 11 сентября 1979, 38 лет. Гражданство Россия.
Москва
|
![]() |
03.2015—01.2016 11 месяцев
Сотрудник колл-центра
Медицинский центр "Эстетик-Лаб", г. Краснодар, полная занятость.
Обзвон холодной базы клиентов.
Консультирование клиентов по оказываемым услугам центра. 11.2004—07.2012 7 лет 9 месяцев
Менеджер по обучению и развитию персонала
ООО "Консультант Плюс Коми", г. Сыктывкар, полная занятость.
1. Обучение сотрудников и клиентов компании новым продуктам и услугам, информационным системам; Подготовка и проведение семинаров и презентаций по новшествам.
2. Организация и проведение тренингов, семинаров, лекций, практических занятий для сотрудников. 3. Участие в разработке учебных программ, тематических планов, расписаний, методических материалов, проведение занятий по категориям обучаемых. 4. Обучение и обеспечение информацией и необходимыми знаниями сотрудников компании, как при их вводе в должность, так и при внедрении новых технологий работы. (введение в специальность) 5. Контроль систематичности и качества проводимых занятий, успеваемости учащихся, соблюдение сроков обучения, выполнения учебных планов и программ, правильности ведения установленной документации; 6. Разработка методических материалов по обучению сотрудников и клиентов компании 7. Ежегодная подготовка и проведение аттестации сотрудников с целью повышения их квалификации. 8. Работа с документами. Составление отчетной и аналитической документации. Систематизация, учет и хранение документов. 08.2003—11.2004 1 год 4 месяца
Учитель географии
СОШ №16 г. Сыктывкара, г. Сыктывкар, полная занятость.
Высшее
2001
Коми государственный педагогический институт
Факультет: Географо-биологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Учитель географии
Навыки и умения
Профессиональные навыки
• Организация и проведение обучающих семинаров, презентаций для персонала.
• Индивидуальное и групповое обучение. Организация продуктового обучения. • Оценка эффективности обучения. Аттестация персонала. • Поиск и привлечение клиентов. • Ведение переговоров. Деловая переписка. • Работа в команде. Ориентация на результат. • Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point. • Знание оргтехники, навыки работы с Интернетом. Оперативный поиск необходимой информации и последующая ее обработка • Опыт работы с людьми, персоналом: индивидуальный подход, обучение персонала, достижение поставленных задач. • Работа с документами.
Дополнительные сведения
Курсы и тренинги повышения квалификации:
Курс профессиональной подготовки «Техника продаж и сопровождение» и "Управление персоналом" (2004 и 2006) Консалтинговая группа "РУНА" г. Москва |