Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20547502
14 марта

Ассистент менеджера по персоналу

По договоренности
не имеет значения
на территории работодателя
28 лет (17 февраля 1989), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Жулебино
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 1 месяц

январь 2013 — июль 2016
3 года и 7 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО КБ ДельтаКредит, г. Москва.

- прием входящих телефонных звонков, консультирование клиентов по вопросам справочно-информационного характера;
- обработка запросов по электронной почте.

октябрь 2009 — апрель 2012
2 года и 7 месяцев

Менеджер по продажам 2 категории

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

- обслуживание физических лиц
- обслуживание VIP клиентов
- Привлечение и расширение клиентской базы
- Продажа банковских продуктов: Кредитные карты, кредиты наличными, страхование жизни, квартиры, детей, накопительное страхование жизни, дебетовые карты, подключение SMS-сервиса, инфо-мэйл, интернет банк подарочные карты, привлечение депозитных клиентов
- Кросс-продажи банковских продуктов
- Выдача банковских карт и конвертов с ПИН-кодами, операции с пластиковыми картами
- открытие, ведение, закрытие текущих счетов и вкладов
- Оформление доверенностей и завещательных распоряжений
- Оформление распоряжений по выдаче наличных денежных средств
- Проведение внутренних и внешних переводов в рублях,
- прием и обработка заявлений от клиентов Банка
- разрешение спорных ситуаций с клиентом
- Работа с «холодными звонками»
- Ведение регулярной внутренней отчетности
- Последующий контроль корректности проведенных операций сотрудниками ДО
- Формирование документов дня
- Обучение новых сотрудников
Ежемесячное перевыполнение плана по всем продуктам.

июнь 2008 — июнь 2009
1 год и 1 месяц

Менеджер по работе с клиентами Отдел обслуживания Торговой компании Управление продаж

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

- Активное привлечение клиентов;
- Консультация по вопросам потребительского кредитования и других банковских продуктов;
- Продажа банковских продуктов;
- Первичная оценка кредитоспособности клиента;
- Внесение информации в банковскую систему;
- Оформление заявлений на страхование;
- Оформление пакета документов, необходимых для выдачи кредита
- Активные продажи кредитных карт, оформление и выдача кредитных карт;
- Ведение отчетов и статистики;
- Выполнение плана продаж.

январь 2008 — июнь 2008
6 месяцев

Менеджер по продажам банковских карт

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

- Активное привлечение клиентов
- Консультирование клиентов
- Активные продажи пластиковых карт
- Помощь в заполнении документов
- Анализ платёжеспособности клиента.
- Выпуск и активация моментальных пластиковых карт

август 2007 — январь 2008
6 месяцев

Мерчандайзер

(Полная занятость)

ОАО МБКК"Коломенское", г. Москва.

- Контроль и осуществление выкладки товара в сетевых магазинах анализ товарного запаса, получение заказов.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Операционные системы Windows, программы Microsoft Office- WORD, EXCEL, OUTLOOK; программы для работы в интернет- Internet Еxplorer, Opera;
Владение оргтехникой: факс, модем, сканер, принтер, копировальное оборудование.
Легко осваиваю новое программное обеспечение.
Училась

по 2013

Московский университет им. С.Ю.Витте Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Управление персоналом. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2011

Обучение менеджеров и менеджеров-стажеров на рабочем месте. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2011

Основы менеджмента. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2011

Проведение совещаний. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2011

Планирование деятельности Руководителей Операционных офисов.. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2011

Эффективное управление персоналом. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2011

Операционно-кассовая работа. ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

2009

"Эффективные продажи". ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. 4

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

- Большой опыт работы с клиентами
- Опыт управления персоналом
- Опыт И. О. зам. руководителя Дополнительного офиса
- Хорошее знание банковских продуктов

Ответственна, аккуратна, пунктуальна, легкообучаема.
Умение работать в конкурентной среде, уверенность в себе, умение вести диалог и убеждать, ориентированность на результат.
умение достигать поставленных задач, выполнение плановых финансовых показателей.
Настроена на решение профессиональных задач и достижение результата.
Вредные привычки отсутствуют.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20547502 обновлено 14 марта, 17:33
Ассистент менеджера по персоналу
По договоренности, работа на территории работодателя
Женщина, 28 лет (17 февраля 1989)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Жулебино
Опыт работы 8 лет и 1 месяц
3 года 7 месяцев
январь 2013  — июль 2016
ЗАО КБ ДельтаКредит, Москва, полная занятость
Специалист по работе с клиентами
- прием входящих телефонных звонков, консультирование клиентов по вопросам справочно-информационного характера;
- обработка запросов по электронной почте.
2 года 7 месяцев
октябрь 2009  — апрель 2012
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Менеджер по продажам 2 категории
- обслуживание физических лиц
- обслуживание VIP клиентов
- Привлечение и расширение клиентской базы
- Продажа банковских продуктов: Кредитные карты, кредиты наличными, страхование жизни, квартиры, детей, накопительное страхование жизни, дебетовые карты, подключение SMS-сервиса, инфо-мэйл, интернет банк подарочные карты, привлечение депозитных клиентов
- Кросс-продажи банковских продуктов
- Выдача банковских карт и конвертов с ПИН-кодами, операции с пластиковыми картами
- открытие, ведение, закрытие текущих счетов и вкладов
- Оформление доверенностей и завещательных распоряжений
- Оформление распоряжений по выдаче наличных денежных средств
- Проведение внутренних и внешних переводов в рублях,
- прием и обработка заявлений от клиентов Банка
- разрешение спорных ситуаций с клиентом
- Работа с «холодными звонками»
- Ведение регулярной внутренней отчетности
- Последующий контроль корректности проведенных операций сотрудниками ДО
- Формирование документов дня
- Обучение новых сотрудников
Ежемесячное перевыполнение плана по всем продуктам.
1 год 1 месяц
июнь 2008  — июнь 2009
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами Отдел обслуживания Торговой компании Управление продаж
- Активное привлечение клиентов;
- Консультация по вопросам потребительского кредитования и других банковских продуктов;
- Продажа банковских продуктов;
- Первичная оценка кредитоспособности клиента;
- Внесение информации в банковскую систему;
- Оформление заявлений на страхование;
- Оформление пакета документов, необходимых для выдачи кредита
- Активные продажи кредитных карт, оформление и выдача кредитных карт;
- Ведение отчетов и статистики;
- Выполнение плана продаж.
6 месяцев
январь   — июнь 2008
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Менеджер по продажам банковских карт
- Активное привлечение клиентов
- Консультирование клиентов
- Активные продажи пластиковых карт
- Помощь в заполнении документов
- Анализ платёжеспособности клиента.
- Выпуск и активация моментальных пластиковых карт
6 месяцев
август 2007  — январь 2008
ОАО МБКК"Коломенское", Москва, полная занятость
Мерчандайзер
- Контроль и осуществление выкладки товара в сетевых магазинах анализ товарного запаса, получение заказов.
Высшее образование
2013
Московский университет им. С.Ю.Витте
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Управление персоналом
Курсы
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Обучение менеджеров и менеджеров-стажеров на рабочем месте
4
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Основы менеджмента
4
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Проведение совещаний
4
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Планирование деятельности Руководителей Операционных офисов.
4
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Эффективное управление персоналом
4
2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Операционно-кассовая работа
4
2009
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
"Эффективные продажи"
4
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Операционные системы Windows, программы Microsoft Office- WORD, EXCEL, OUTLOOK; программы для работы в интернет- Internet Еxplorer, Opera;
Владение оргтехникой: факс, модем, сканер, принтер, копировальное оборудование.
Легко осваиваю новое программное обеспечение.
Дополнительные сведения
- Большой опыт работы с клиентами
- Опыт управления персоналом
- Опыт И. О. зам. руководителя Дополнительного офиса
- Хорошее знание банковских продуктов

Ответственна, аккуратна, пунктуальна, легкообучаема.
Умение работать в конкурентной среде, уверенность в себе, умение вести диалог и убеждать, ориентированность на результат.
умение достигать поставленных задач, выполнение плановых финансовых показателей.
Настроена на решение профессиональных задач и достижение результата.
Вредные привычки отсутствуют.