Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29363923
17 января

Ассистент менеджера

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
26 лет (11 октября 1990), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 11 месяцев

апрель 2015 — июнь 2016
1 год и 3 месяца

Менеджер по контролю качества сервиса

(Полная занятость)

ООО"Джаст Мани", г. Москва.

Приём и обработка заявок по телефону и в электронном виде, деловая переписка с клиентами и партнерами, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, контроль обработки заявок менеджерами, составление отчета руководству, составление и написание SEO текстов для сайта, первичная обработка документов от клиентов (документы по недвижимости), проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, урегулирование рабочих моментов, работа с рекламациями, заказ канцелярии/воды/мебели для офиса, работа в CRM: Мой брокер и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, участие в разработке и написании технических заданий, работа в режиме многозадачности, работа в сфере кредитования под залог недвижимости, консультация клиентов по банковским продуктам.

июль 2014 — ноябрь 2014
5 месяцев

Менеджер по бронированию

(Полная занятость)

ООО "Капитал Отель", г. Москва.

Приём и обработка заявок от клиентов, деловая переписка на русском и на английском языках, консультация клиентов по их запросу, выставление счетов и отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в 1С, заполнение и отправка договоров клиентам. Предоставление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, предоставление трансфера. Работа в режиме многозадачности. Ведение клиента с момента его звонка в офис вплоть до его выезда из гостиницы. Получение писем благодарности от клиентов - лучшее достижение.

декабрь 2013 — апрель 2014
5 месяцев

Менеджер по гостиничному обслуживаю

(Полная занятость)

Райзебюро Вельт, г. Москва.

Приём и обработка заявок, деловая переписка с клиентами, бронирование отелей на территории РФ, оформление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, выставление счетов и отслеживание оплаты. Умение находить выход из сложных ситуаций, работа с рекламациями

октябрь 2013 — декабрь 2013
3 месяца

Офис-менеджер

(Полная занятость)

Райзебюро Вельт, г. Москва.

Приём и распределение звонков, работа с исходящей и входящей документацией, регистрация и первичная обработка заявок от клиентов, деловая переписка с клиентами компании, в том числе и с иностранными гражданами. Организация праздничных мероприятий внутри компании. Встреча клиентов компании. Контроль работы уборщицы и курьера.

июль 2011 — февраль 2013
1 год и 8 месяцев

Менеджер-курьер

(Частичная занятость)

ООО "Альфатур".

Разъездная работа, доставка туристических документов, оплата туров, оформление в офисе страховок ВЗР.

Ключевые навыки
Оформление страховок (ВЗР), деловая переписка на английском и на русском языках, бронирование гостиниц, выставление счетов в 1С, отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в CRM и Bitrix заполнение, подшивание и отправка договоров, составление коммерческих предложений, работа с рекламациями, составление технических заданий и KPI, поиск и собеседование сотрудников.
Училась

по 2013

МИИЯ Уровень образования: Высшее. Факультет: Международный туризм. Специальность: Мировая экономика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
О себе

Ответственная, отзывчивая, коммуникабельная, аккуратная, пунктуальная. Готова работать в режиме многозадачности, учиться и развиваться. Без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29363923 обновлено 17 января, 11:26
Ассистент менеджера
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (11 октября 1990)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Москва
Опыт работы 3 года и 11 месяцев
Менеджер по контролю качества сервиса
1 год 3 месяца
апрель 2015  — июнь 2016
ООО"Джаст Мани", Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок по телефону и в электронном виде, деловая переписка с клиентами и партнерами, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, контроль обработки заявок менеджерами, составление отчета руководству, составление и написание SEO текстов для сайта, первичная обработка документов от клиентов (документы по недвижимости), проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, урегулирование рабочих моментов, работа с рекламациями, заказ канцелярии/воды/мебели для офиса, работа в CRM: Мой брокер и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, участие в разработке и написании технических заданий, работа в режиме многозадачности, работа в сфере кредитования под залог недвижимости, консультация клиентов по банковским продуктам.
Менеджер по бронированию
5 месяцев
июль   — ноябрь 2014
ООО "Капитал Отель", Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок от клиентов, деловая переписка на русском и на английском языках, консультация клиентов по их запросу, выставление счетов и отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в 1С, заполнение и отправка договоров клиентам. Предоставление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, предоставление трансфера. Работа в режиме многозадачности. Ведение клиента с момента его звонка в офис вплоть до его выезда из гостиницы. Получение писем благодарности от клиентов - лучшее достижение.
Менеджер по гостиничному обслуживаю
5 месяцев
декабрь 2013  — апрель 2014
Райзебюро Вельт, Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок, деловая переписка с клиентами, бронирование отелей на территории РФ, оформление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, выставление счетов и отслеживание оплаты. Умение находить выход из сложных ситуаций, работа с рекламациями
Офис-менеджер
3 месяца
октябрь   — декабрь 2013
Райзебюро Вельт, Москва, полная занятость
Приём и распределение звонков, работа с исходящей и входящей документацией, регистрация и первичная обработка заявок от клиентов, деловая переписка с клиентами компании, в том числе и с иностранными гражданами. Организация праздничных мероприятий внутри компании. Встреча клиентов компании. Контроль работы уборщицы и курьера.
Менеджер-курьер
1 год 8 месяцев
июль 2011  — февраль 2013
ООО "Альфатур", частичная занятость
Разъездная работа, доставка туристических документов, оплата туров, оформление в офисе страховок ВЗР.
Высшее образование
2013
МИИЯ
Международный туризм
Дневная/Очная форма обучения
Мировая экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Оформление страховок (ВЗР), деловая переписка на английском и на русском языках, бронирование гостиниц, выставление счетов в 1С, отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в CRM и Bitrix заполнение, подшивание и отправка договоров, составление коммерческих предложений, работа с рекламациями, составление технических заданий и KPI, поиск и собеседование сотрудников.
Дополнительные сведения
Ответственная, отзывчивая, коммуникабельная, аккуратная, пунктуальная. Готова работать в режиме многозадачности, учиться и развиваться. Без вредных привычек.