1
Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36348782Обновлено 17 сентября 2016
Ассистент мастера-приемщика
50 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Муж., 43 года (21 марта 1974), высшее образование
Москва
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р
Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
8 лет и 10 месяцев
январь 2007 — октябрь 2015
январь 2007 — октябрь 2015
Сертифицированный сервисный консультант
ЗАО «Мерседес-Бенц РУС»., Москва, полная занятость
• Принимал и выдавал автомобили в слесарный и кузовной цеха, продавал услуги сервиса, запасные части, дополнительное оборудования и аксессуары.
• Консультировал клиентов, сопровождал клиентов на всех этапах сделки, постоянно поддерживал контакт с клиентами.
• Вел документацию, запись клиентов, составлял предварительные заказы, расширение заказов, проводил согласования дополнительных работ и скрытых повреждений, осуществлял контроль за работой кузовного и слесарного цехов.
• Решал спорные вопросы, осуществлял дополнительные осмотры транспортных средств, проверял калькуляций независимых экспертиз, расчёты ущерба, оформление гарантийных заявок.
• Успешно содействовал заключению новых контрактов, привлечению новых клиентов.
• Консультировал клиентов, сопровождал клиентов на всех этапах сделки, постоянно поддерживал контакт с клиентами.
• Вел документацию, запись клиентов, составлял предварительные заказы, расширение заказов, проводил согласования дополнительных работ и скрытых повреждений, осуществлял контроль за работой кузовного и слесарного цехов.
• Решал спорные вопросы, осуществлял дополнительные осмотры транспортных средств, проверял калькуляций независимых экспертиз, расчёты ущерба, оформление гарантийных заявок.
• Успешно содействовал заключению новых контрактов, привлечению новых клиентов.
5 месяцев
август — декабрь 2006
август — декабрь 2006
Мастер кузовного цеха
Группа компаний «Независимость». СТОА «Ауди Центр Москва»., Москва, полная занятость
• Руководил работой кузовного цеха.
• Осуществлял контроль за работой кузовного цеха, управлял коллективом.
• Содействовал выполнению плановых показателей, осуществлял контроль качества выполненных работ и сроков ремонта.
• Осуществлял контроль за работой кузовного цеха, управлял коллективом.
• Содействовал выполнению плановых показателей, осуществлял контроль качества выполненных работ и сроков ремонта.
1 год и 4 месяца
май 2005 — август 2006
май 2005 — август 2006
Эксперт –приёмщик
АО «АВИЛОН АГ» филиал «АВИЛОН. Официальный дилер Форд».СТОА «Нью-Йорк Моторс- Москва»., Москва, полная занятость
• Принимал автомобили, консультировал клиентов, проводил согласования скрытых повреждений, дополнительные осмотры транспортных средств.
• Проверял калькуляций независимых экспертиз, документацию, расчёты ущерба.
• Оформлял удалённое урегулирования убытков, взаимодействовал со страховыми компаниями.
• Содействовал привлечению новых клиентов.
• Проверял калькуляций независимых экспертиз, документацию, расчёты ущерба.
• Оформлял удалённое урегулирования убытков, взаимодействовал со страховыми компаниями.
• Содействовал привлечению новых клиентов.
Высшее образование
2007
Московский государственныӗ технологическиӗ университет «Станкин», Москва
Технологический факультет. Информационно-измерительния техника и технологии
Вечерняя форма обучения
Инженер
Курсы
2014
ЗАО «Мерседес-Бенц РУС».
Сертификация сервисных консультантантов
Москва
2014
ЗАО «Мерседес-Бенц РУС».
Использование Xentri Portal во время приема автомобиля
Москва
2014
«RTG group».
Управление конфликтами
Москва
2014
«ООО Аудатекс».
AudaPadWed
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Высокий уровень коммуникативных навыков, умение убеждать, желание работать на результат, ответственность, усидчивость, внимательность, организаторские способности, творческий подход к выполнению задач, умение работать в команде, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность.
Ведение переговоров, ведение документооборота, разрешение конфликтных ситуаций, консультирование клиентов, сопровождение клиентов на всех этапах сделки, постоянное поддержание контакта с клиентами, работа с клиентской базой, контроль качества, оформление заказ-нарядов, дефектовка автомобилей, прием автомобилей в ремонт, выдача автомобиля клиенту, продажи услуг, контроль соблюдения сроков ремонта, нормирование работ.
Способность к анализу документов, планирования работы и организации процесса труда, быстро принимать решения, опыт общения и прямых продаж, возможность работы в стрессовых ситуациях.
Знание устройства автомобиля и технологии механического и кузовного ремонта. На уровне опытного пользователя: Microsoft Office, Internet Explorer и другие офисные программы на базе: 1С, Auto Master, AudaPadWed, EPC, WIS, ASRA, TIPS, DAS.
Ведение переговоров, ведение документооборота, разрешение конфликтных ситуаций, консультирование клиентов, сопровождение клиентов на всех этапах сделки, постоянное поддержание контакта с клиентами, работа с клиентской базой, контроль качества, оформление заказ-нарядов, дефектовка автомобилей, прием автомобилей в ремонт, выдача автомобиля клиенту, продажи услуг, контроль соблюдения сроков ремонта, нормирование работ.
Способность к анализу документов, планирования работы и организации процесса труда, быстро принимать решения, опыт общения и прямых продаж, возможность работы в стрессовых ситуациях.
Знание устройства автомобиля и технологии механического и кузовного ремонта. На уровне опытного пользователя: Microsoft Office, Internet Explorer и другие офисные программы на базе: 1С, Auto Master, AudaPadWed, EPC, WIS, ASRA, TIPS, DAS.
Дополнительные сведения
Желание развиваться в сфере сервисного обслуживания и получить высокие коммуникативные навыки, работать в стабильной компании с перспективой карьерного роста.
https://img.superjob.ru
Другие резюме
Мастер приемщик
{% dialog.title %} {% dialog.price %}
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
