Работаем из дома
48513801Обновлено 29 маяБыл(а) вчера

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Ассистент
31 год (родилась 21 июля 1988), высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Ассистент

Полная занятость, готова к командировкам
55 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 9 месяцев

    • Июнь 2018 – апрель 2020
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер проекта

    #АльтКиноПостер

    Обязанности:

    Полная административная и информационная поддержка проекта; Участие в выставках и организация фестивалей; Организация и проведение персональных выставок проекта; Поиск и привлечение новых партнеров; Проведение переговоров и ведение деловой переписки; Постановка задач и целей по проекту, контроль их выполнения, рациональное распределение ресурсов. Ведение текущей документации.

    Достижения:

    Организация участия в выставке ГЦСИ, в креативном форуме Аrt-werk: Успешная организация и проведение собственного фестиваля проекта на территории дизайн-завода Флакон: За 2 года работы привлекла более 20 новых партнёров: Реализовала стратегию по представлению и повышению имиджа проекта на российском рынке.
    • Июнь 2011 – февраль 2015
    • 3 года и 9 месяцев

    Ассистент учебного отдела

    Британская высшая школа дизайна
    Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование

    Обязанности:

    Административно-хозяйственное обеспечение работы учебного отдела: Прием и распределение входящих звонков; Прием и отправка входящей/исходящей корреспонденции; организация встреч; Составление учебного расписания; Участие в днях открытых дверей; Выполнение личных поручений, travel-поддержка руководителя, подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя; Работа со студентами и преподавателями; Управление отношениями со студентами и преподавателями, поддержание высокого уровня сервиса; Работа с претензиями; Ведение документооборота и базы данных; Консультации абитуриентов по поводу программ: Обучение новых сотрудников: Взаимодействие с другими отделами.

    Достижения:

    В течение года организовала более 30 деловых поездок, в т. ч. личные перелеты руководителя. Сократила транспортные и командировочные расходы travel-поддержки на 15%. Показатель уровня качества обслуживания клиентов увеличила на 35 %. Успешно выполнила полный комплекс мероприятий организации и проведения дня открытых дверей. Провела оптимизацию работы с документами отдела, что привело к уменьшению времени на их обработку в 2 раза и обеспечило более удобный доступ к данным. Благодаря высокому уровню ответственности и стрессоустойчивости, удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требующие большой концентрации и коротких сроков исполнения.
    • Июнь 2010 – декабрь 2010
    • 7 месяцев

    Хостес

    АРПИКОМ, Управляющая компания сети ресторанов
    Ресторан, общественное питание, фаст-фуд

    Обязанности:

    Встреча гостей, помощь официантам с иностранными гостями; Выполнение поручений менеджера; Ответ на телефонные звонки и резервирование столов; Обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания; Ведение отчетной документации.

    Достижения:

    Результаты работы и достижения: Увеличила количество постоянных клиентов на 20 % за счет высокого качества обслуживания; Увеличила средний чек иностранных клиентов на 15 % за счет активных рекомендаций по ассортименту и отличной коммуникации на английском языке.
    • Июль 2006 – декабрь 2009
    • 3 года и 6 месяцев

    Старший администратор

    ВКС-International House
    Повышение квалификации, переквалификация

    Обязанности:

    Работа со студентами и преподавателями. Активные продажи: Поиск новых студентов; Консультации по программам и курсам по телефону и лично; Индивидуальный подбор программы/курса под задачи потенциального студента; Работа с возражениями; Подписание контрактов; Мониторинг удовлетворенности студентов. Административная работа: Поддержание жизнедеятельности офиса; Составление расписания; Проведение дня открытых дверей; Помощь другим отделам; Разрешение и предотвращение спорных вопросов; Решение организационных вопросов; Обучение новых сотрудников и поддержание корпоративных стандартов; Ведение финансовой отчетности и документооборота; Работа в экзаменационном центре; Выполнение обязанностей директора в школе для малышей Babyland.

    Достижения:

    Ежедневно обрабатывала от 50-100 входящих обращений по телефону. Оптимизация электронного документооборота, в т. ч. между отделами. Увеличила продажи на 25 %, за весь период работы привлекла более 500 новых студентов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Документальное сопровождение, MS Office, Консультирование, Офисная техника, Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, Работа в команде, Заключение договоров, Деловая переписка, Деловое общение, Английский язык

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: владею пакетом MS Office, Internet, e-mail, 1С. Владею навыками построения эффективного взаимодействия на всех уровнях менеджмента; Практические навыки ведения делопроизводства, финансовой отчетности и документооборота; Подготовка, организация заседаний, совещаний, переговоров; Высокий профессиональный уровень административной и бизнес-поддержки руководителя; Навыки делового общения, знание основ этикета, бизнес-лексики; Опыт ведения претензионной работы, умение разрешать конфликтные ситуации; Свободное владение английским и норвежским языками, которое позволяет вести деловую переписку и переговоры с иностранными партнёрами и клиентами; Переводы документов с русского языка на английский язык, с английского языка на русский язык; Ведение проектов и решение организационных вопросов; Умение работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач. Мои сильные стороны: Высокая обучаемость; Аналитический склад ума, гибкость мышления; Умение мотивировать людей; Отличные дипломатические способности в любых условиях; Способность выдерживать большие эмоциональные нагрузки, стрессоустойчивость; Высокая степень коммуникабельности, открытости и клиентоориентированности; Нацеленность на высокий результат; Высокий уровень личной активности и самоорганизации; Умение согласованно работать в коллективе.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Норвежский язык — разговорный

Смотрите также резюме