Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2023320
14 сентября

Ассистент, менеджер

40 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
34 года (28 июня 1982), женский, замужем, есть дети
Москва, Новогиреево м.
Работала
Общий рабочий стаж — 14 лет

январь 2012 — н.в.
5 лет

Копирайтер / Рерайтер

(Частичная занятость)

удаленная работа.

- написание статей на различные тематики (в т.ч. медицина, строительство, кулинария)
- размещение статей на интернет-сайтах

январь 2010 — март 2016
6 лет и 3 месяца

Технический специалист

(Полная занятость)

ЗАО "Астерос" (перевод из Квадро-сервис), г. Москва.

- написание технической документации, ТЗ, руководств пользователя
- составление отчетов для руководства
- техническая поддержка
- тестирование программ (в т.ч. работа с аналитиками и разработчиками, передача им ошибок)
- консультирование клиентов по работе с программой

март 2008 — январь 2010
1 год и 11 месяцев

Консультант по технической поддержке

(Полная занятость)

ООО "Квадро-сервис", г. Москва.

- написание help-ов, руководств пользователя, документации для разработки программ
- проведение обучения по имеющимся системам (в т.ч. написание документации по обучению)
- консультирование по договорам
- решение проблемных вопросов
- помощь в оформлении документов
- консультирование клиентов
- техническая поддержка

октябрь 2004 — октябрь 2007
3 года и 1 месяц

Телефонный оператор консультант

(Полная занятость)

OOO"Эйвон Бьюти Продактс Компани", г. Москва.

- входящие звонки
- решение проблемных вопросов
- помощь в оформлении документов
- консультирование клиентов
- техническая поддержка

март 2003 — май 2004
1 год и 3 месяца

Менеджер по обучению

(Полная занятость)

ООО «Астра Пейдж» (Сall-Центр), г. Москва.

- подбор персонала (поиск резюме, приглашение на собеседование, первичное тестирование соискателей, приглашение на обучение)
- тренинги для операторов
- разработка первичного тестирования
- помощь в разработке, написание скриптов-сценариев
- написание методических материалов
- оформление договоров
- обучение работе на входящих (горячие линии), исходящих звонках, пейджинг.
Обучение операторов для: ИД «Ридерз Дайджест», «Росно», «АМТ», «Работа Сегодня», «МТС», горячие линии: «Ахмад», «Якобс», «Нестле», «Спасские Ворота», «Креом», банк «Русский Стандарт», пейджинг: «Муз ТВ».

январь 2003 — март 2003
3 месяца

Старший оператор

(Полная занятость)

ООО «Астра Пейдж» (Call-Центр), г. Москва.

- в подчинении от 10-20 чел. (дисциплина, помощь в сложных вопросах, распределение по
заказам)
- первичное ознакомление соискателей с работой
- ежедневные отчеты по проделанной работе
- Составление баз данных
- Проведение соц. опросов и маркетинговых исследований
- Телемаркетинг

май 2002 — январь 2003
9 месяцев

Оператор

(Полная занятость)

ООО «Астра Пейдж» (Call-Центр), г. Москва.

- Телемаркетинг
- Проведение соц. опросов и маркетинговых исследований
- Проверка (обновление) баз данных
- Работа на горячей линии (консультирование клиентов, ответы на возникшие вопросы, прием
заявки)

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Интернет, word, excel, power point, outlook, lotus notes, photoshop, frontpage, visio, знакома с share point servises2007, скорость печати 180\100, знание офисной техники. Английский со словарем, самостоятельно изучаю web-дизайн, знакома с HTML, есть опыт создания статичных сайтов (с последующей поддержкой), разработки дизайна сайтов, написания технической документации, а так же опыт работы контент-менеджером.
Курсы и тренинги

2007

• Сертификат об окончании курсов Word, Excel, Power Point, Internet. , г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

ЛЕГКООБУЧАЕМА, стрессоустойчива, комуникабельна, умею работать в команде, нацелена на результат, без вредных привычек, стремление работать и повышать свой профессионализм.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2023320 обновлено 14 сентября, 12:21
Ассистент, менеджер
40 000 Р
Женщина, 34 года (28 июня 1982)
Замужем, есть дети
Москва, Новогиреево м.
Опыт работы 14 лет
Копирайтер / Рерайтер
5 лет
январь 2012  — н.в.
удаленная работа, частичная занятость
- написание статей на различные тематики (в т.ч. медицина, строительство, кулинария)
- размещение статей на интернет-сайтах
Технический специалист
6 лет 3 месяца
январь 2010  — март 2016
ЗАО "Астерос" (перевод из Квадро-сервис), Москва, полная занятость
- написание технической документации, ТЗ, руководств пользователя
- составление отчетов для руководства
- техническая поддержка
- тестирование программ (в т.ч. работа с аналитиками и разработчиками, передача им ошибок)
- консультирование клиентов по работе с программой
Консультант по технической поддержке
1 год 11 месяцев
март 2008  — январь 2010
ООО "Квадро-сервис", Москва, полная занятость
- написание help-ов, руководств пользователя, документации для разработки программ
- проведение обучения по имеющимся системам (в т.ч. написание документации по обучению)
- консультирование по договорам
- решение проблемных вопросов
- помощь в оформлении документов
- консультирование клиентов
- техническая поддержка
Телефонный оператор консультант
3 года 1 месяц
октябрь 2004  — октябрь 2007
OOO"Эйвон Бьюти Продактс Компани", Москва, полная занятость
- входящие звонки
- решение проблемных вопросов
- помощь в оформлении документов
- консультирование клиентов
- техническая поддержка
Менеджер по обучению
1 год 3 месяца
март 2003  — май 2004
ООО «Астра Пейдж» (Сall-Центр), Москва, полная занятость
- подбор персонала (поиск резюме, приглашение на собеседование, первичное тестирование соискателей, приглашение на обучение)
- тренинги для операторов
- разработка первичного тестирования
- помощь в разработке, написание скриптов-сценариев
- написание методических материалов
- оформление договоров
- обучение работе на входящих (горячие линии), исходящих звонках, пейджинг.
Обучение операторов для: ИД «Ридерз Дайджест», «Росно», «АМТ», «Работа Сегодня», «МТС», горячие линии: «Ахмад», «Якобс», «Нестле», «Спасские Ворота», «Креом», банк «Русский Стандарт», пейджинг: «Муз ТВ».
Старший оператор
3 месяца
январь   — март 2003
ООО «Астра Пейдж» (Call-Центр), Москва, полная занятость
- в подчинении от 10-20 чел. (дисциплина, помощь в сложных вопросах, распределение по
заказам)
- первичное ознакомление соискателей с работой
- ежедневные отчеты по проделанной работе
- Составление баз данных
- Проведение соц. опросов и маркетинговых исследований
- Телемаркетинг
Оператор
9 месяцев
май 2002  — январь 2003
ООО «Астра Пейдж» (Call-Центр), Москва, полная занятость
- Телемаркетинг
- Проведение соц. опросов и маркетинговых исследований
- Проверка (обновление) баз данных
- Работа на горячей линии (консультирование клиентов, ответы на возникшие вопросы, прием
заявки)
Курсы
2007
• Сертификат об окончании курсов Word, Excel, Power Point, Internet
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Интернет, word, excel, power point, outlook, lotus notes, photoshop, frontpage, visio, знакома с share point servises2007, скорость печати 180\100, знание офисной техники. Английский со словарем, самостоятельно изучаю web-дизайн, знакома с HTML, есть опыт создания статичных сайтов (с последующей поддержкой), разработки дизайна сайтов, написания технической документации, а так же опыт работы контент-менеджером.
Дополнительные сведения
ЛЕГКООБУЧАЕМА, стрессоустойчива, комуникабельна, умею работать в команде, нацелена на результат, без вредных привычек, стремление работать и повышать свой профессионализм.