37586538Обновлено 11 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Москве / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Системный аналитик
Соискатель скрыл дату рождения, высшее образование, cостоит в браке
Москва, готова к переезду: Саратов, Рязань 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Аналитик данных, бизнес аналитик, системный аналитик

Полная занятость, удаленная работа, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

    • Октябрь 2012 – работает сейчас
    • 8 лет

    Менеджер по развитию систем обслуживания

    ПАО Мегафон, Столичный филиал, Москва

    Обязанности:

    - Руководство группой аналитиков по развитию систем обслуживания и продаж (до 8 человек); подбор персонала; - Руководство технической частью проектов с функциональным подчинением (до 10 человек); - Оптимизация и управление пулом требований к системам обслуживания на федеральном уровне; - Выявление требований бизнес-заказчиков и бизнес-пользователей систем, требований аудита и безопасности; - Описание и согласование требований к системам обслуживания и интегрируемым системам; - Постановка задач подрядчикам и контроль внедрения; - Организация пользовательского тестирования, ПСИ.

    Достижения:

    За время работы разработаны/улучшены рабочие места сотрудников офисов, бэк-офиса, ритейла, колл-центра, внедрены изменения по проектам MVNO, MNP, требования законодательства в части отчетных форм, продажи услуг, системы мотивации продаж.
    • Июль 2011 – сентябрь 2012
    • 1 год и 3 месяца

    Ведущий специалист по развитию систем облуживания

    ПАО Мегафон, Москва
    Телекоммуникации, связь

    Обязанности:

    - Руководство проектами федеральных внедрений; - Оптимизация и управление пулом требований к системам обслуживания и продаж на федеральном уровне; - Выявление требований бизнес-заказчиков, безопасности и бизнес-пользователей систем по федеральным проектам; - Формирование целевой архитектуры используемых продуктов для бизнес-процессов обслуживания и согласование с бизнес-заказчиками; - Организация работ по унификации бизнес-процессов в системах обслуживания; - Согласование требований и ТС к системам обслуживания и стоимости их реализации; - Организация работ по постановке задач подрядчикам и на внедрение; - Управление процессом формирования состава релиза по требованиям систем продаж и обслуживания; - Организация пользовательского тестирования, ПСИ по федеральным проектам.
    • Ноябрь 2008 – июнь 2011
    • 2 года и 8 месяцев

    Старший, ведущий бизнес-аналитик

    ПАО Мегафон, Столичный филиал, Москва
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    - Выявление требований бизнес-заказчиков, безопасности и бизнес-пользователей систем; - Согласование требований, ТС и ТЗ к дорабатываемым системам и стоимости их реализации; - Подготовка и согласование договоров на реализацию подрядчиками; - Согласование включения требований в состав релиза; - Организация пользовательского тестирования, ПСИ; - Проведение пользовательского тестирования, создание инструкций технического и бизнес назначения; - Разработка и согласование процессов дилерских подключений и обслуживания, и ролевой матрицы дилеров; - Управление проектом перевода программы мотивании дилеров СтФ с DAF-системы на продукты ПС.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Коммуникации: - Общаться с бизнес-заказчиком на «языке бизнеса»; - Общаться с ИТ-специалистами на «системном языке»; - Быть связующим звеном между коммерсантами и ИТ; Аналитика: - Различать нужные и ненужные требования; - Делать документы, которые являются полными, достаточными и понятными; Управление: - Разделять задачи на законченные части и\или этапы; - Распределять и/или сводить аналитические работы внутри команды аналитиков; - Контролировать и требовать выполнение работ в срок и необходимом качестве; - Готовить и проводить регулярный отчет о ходе аналитических работ для руководства (задачи, статусы, проблемы, варианты решений проблем и т. п.); - передача опыта сотрудникам; Английский язык - intermediate Microsoft Office (Word, Excel, FrontPages, MS PowerPoint, MS Access), MS Visio, MS Project, ARIS, Photoshop, HTML; СУБД Oracle, PL/SQL, python. Знания стандартов и методологий ISO20000, PMBoK, RUP, CMM, AIM, CobiT, ITIL, Agile/Scrum Kanban, jira.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто