Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3349492Обновлено 22 мая
В избранные

Аналитик бизнес процессов

По договоренности
Жен., 50 лет (29 января 1967), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Юго-Восточный, м. Выхино, м. Кузьминки, м. Волжская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
1 год и 5 месяцев
февраль 2016 — н.в.
Аналитик бизнес-процессов
Проектная работа, Москва, частичная занятость
 Проведение аудита системы управления и исполнения бизнес-процессов (начиная с предварительной подготовки – анализ открытых источников информации, подготовка к установочным встречам и структурированным интервью и др.);
 Аналитическая и экспертная работа на проектах разработки автоматизированных систем управления (автоматизации и документирования бизнес-процессов), в т.ч.:
 Разработка структуры CRM – блока и сопутствующих видов работ (по необходимости);
 Подготовка требований для разработки ТЗ под задачи автоматизации бизнес-процессов (при необходимости - формулирование и обоснование необходимости решения задач организационного развития предприятия);
 Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих требования к исполнению бизнес-процессов при внедрении изменений и др.;
 Разработка единой системы информационно-аналитического и маркетингового сопровождения деятельности компаний (для принятия своевременных управленческих решений) и (или) единого информационного пространства (базы знаний, портал и тп.)
Разработка ТЗ (брифов) на разработку или оптимизацию сайтов, других интернет-площадок, (полный цикл работ) и (или) помощь в составлении вопросников, планов работы по запуску и реализации проектов по разработке или оптимизации сайтов;

 Др. в рамках моих компетенций и опыта работы:
 Комплексные проекты на стыке решения задач корректировки и последующей автоматизации бизнес-процессов, блока CRM и (или) комплексной автоматизации системы управления, в сочетании с совершенствованием подсистем (продаж, маркетинга и др.), влекущих за собой структурные изменения, постановку деятельности и решение задач маркетинга, разработку новых регламентирующих документов для управлении внедряемыми изменениями и бизнес-процессами, в т.ч.:
 Помощь в идентификации проблемных зон, формулировании задач при проведении изменений, в управлении внедряемыми изменениями, нацеленными на развитие организации;
 Участие в разработке планов и комплексных программ развития, направленных на повышение качества и эффективности системы управления, методическое сопровождение процессов роста компаний (По договоренности - функции временного директора по организационному развитию по сопровождению подобных проектов).
4 года и 6 месяцев
январь 2013 — н.в.
Бизнес-аналитик
ООО "СВС - Проекты", Москва, полная занятость
Проектная работа в качестве методолога, бизнес-аналитика проектной команды проекта «Разработка и внедрение системы планирования, внешнего мониторинга и управления изменениями производственных процессов реализации Федеральной целевой программы (автоматизация процессов управления, сфера деятельности - гражданская авиация).

Разработка методологии организации рабочего процесса проектной группы и работы с Заказчиком; Непосредственное проведение аудита - сбор, систематизация информации о существующих процессах, описание процессов до уровня, достаточного для их автоматизации, в т.ч. анализ данных, требований по функциональности, пользовательскому интерфейсу, возможности формирования и движения необходимых отчетов и форм; Подготовка аналитических материалов для постановки задач разработчикам программного продукта, разработка рекомендаций по оптимизации взаимодействия участников процессов в связи с автоматизацией процессов и единой методологии процессов автоматизированного управления и реализации мероприятий Федеральной целевой программы и др. Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих бизнес- процессы с учетом их оптимизации.
6 месяцев
июнь  — ноябрь 2012
Директор по развитию (проектная работа)
Москва
Сфера деятельности компании – IT (разработка и производство терминалов самообслуживания/самоинкассации и оборудования для банков):
(Погружение в деятельность компании - инициация и координирование действий, проведение внутренней работы с активным вовлечением сотрудников подразделений компании).

Постановка системы управления компании. Задача №1 - реализация проекта «Постановка системы управления компании», в т.ч. блок «Управление продажами» с разработкой структуры СRM системы. В рамках реализации задачи оптимизации сквозного бизнес-процесса «Продажи» в комплексе с разработкой маркетинговой политики продвижения услуг компании, детально прописаны все виды работ, в т.ч. этапы разработки и производства оборудования (продукт компании). Результаты: Формализованы требования к полноте/ качеству/ периодичности занесения информации каждым менеджером отделов продаж; Разработаны новые формы рабочих форматов и форм отчетности; Разработан Регламент работы менеджера – действия с первых контактов с клиентом, взаимодействие с конструкторами, когда необходимо быстро провести первичную оценку технических требований на их реалистичность, возможность тиражирования инженерных решений, рассчитать базовую себестоимость без привлечения конструкторов и составить коммерческое предложение. Для этих целей разработан Чек-лист, определяющий состав, детализацию, качество информации – то, что необходимо получить от клиента, как основание для дальнейших шагов; Разработаны Методика расчета базовой стоимости запросов клиентов, в целом ценообразования на продукты и услуги компании; Разработаны алгоритм и система контроля исполнения поручений, планов, задач, в т.ч. сформулированы требования, (в составе ТЗ) для последующей автоматизации системы управления блоками «Маркетинг и продажи», а также - производственным и сервисными подразделениями; Снижена стоимость предпродажных этапов работы с клиентом, период ожидания ответа клиентом, повысилась слаженность и продуктивность внутреннего взаимодействия между участниками бизнес-процесса для получения общего результата; Подготовлено Техническое задание, устанавливающее требования на интеграцию, настройку и внедрение в практику, перечисленных разработок, начиная с бизнес-процессов, определяющих алгоритм действий всех сотрудников, заканчивая возможностью формирования отчетов, в действующую версию программы 1С (важнейшая составляющая системы управления).
9 месяцев
февраль  — октябрь 2011
Руководитель проектов
«Спецодежда», Москва
Аудит системы продаж (по его результатам) - запуск системы активных продаж и маркетинга через проведение организационных изменений с учетом географического масштабирования бизнеса компании. Формирование новой организационной структуры и системы управления компании, соответствующей ее целями. Создание единого информационно - аналитического ресурса компании, включая разработку и внедрение CRM – блока «Продажи», аналогичного блока «Закупки». Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании, в т.ч. повышения эффективности и управления интернет – продажами (переход в режим работы интернет-магазина). Подготовка требований для ТЗ для автоматизации системы управления текущей деятельностью компании (сквозной бизнес- процесс: продажи – закупки - производство -логистика) к внедрению в 1С.

Пример применения результатов комплексного аудита и анализа информации: Подготовлена маркетингово - аналитическая основа для постановки системы сквозного планирования в компании, в первую очередь «продажи – закупки – склад»; Сформированы планы по развитию основных функциональных блоков компании (продажи, закупки, склад – логистика и т.п.) в соответствии с которыми осуществляются конкретные виды работ и др.; Скорректирована закупочная и ассортиментная политика компании (скорректировано товарное предложение, что дало возможность перераспределить финансовые потоки, структурирована база действующих поставщиков, в т.ч. создан инструмент для быстрой оценки и анализа работы компании с каждым поставщиком, оптимизации и планирования складской логистики и др.) и система скидок для всех категорий клиентов, в т.ч. розничный магазин переведен в режим продаж мелкооптовым клиентам, что снизило нагрузку на основной склад компании.
10 месяцев
май 2010 — февраль 2011
Директор по развитию
ЗАО «МСМ-1», Москва, полная занятость
Услуги строительству (собственный парк строительной техники - 500 ед.). Проектная работа внутри компании. Директор по развитию.

Организация и запуск работы централизованной Коммерческой службы предприятия, с предварительным проведением аудита организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг, не реализуемых компанией, требования клиентов к работе Компании и др.

Проведение полного цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям.
10 месяцев
август 2006 — май 2007
Директор по развитию
ООО «Westdia–media», Москва
Задача: Подготовка с запуску централизованной Коммерческой службы предприятия (новое подразделение активных продаж услуг компании). Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг не реализуемых компанией ранее, определены требования клиентов к работе Компании и др. Проведен полный цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям. Сформирован перечень функций по мониторингу и обслуживанию тендеров и регламент тендерной деятельности. Структурированы данные по клиентам для дальнейшей работы с ними, разработана методика отработки контактов и подготовлены шаблоны форм учета и отчетности для их настройки в 1С. Проведен аудит организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Проведен аудит сайта предприятия и разработано Техническое задание на оптимизацию сайта. Подготовлены все необходимые рабочие инструменты и информационное обеспечение для запуска работы централизованной Коммерческой службы предприятия.
2 года и 1 месяц
февраль 2004 — февраль 2006
Заместитель директора по управлению и развитию персонала
ОАО «МЭЛ», Москва
Крупнейший российский производитель высоковольтного и низковольтного электрощитового оборудования и лифтов со штатом в 900 чел. - Участие в проекте реструктуризации предприятия.

Задача: Подготовка с запуску централизованной Коммерческой службы предприятия (новое подразделение активных продаж услуг компании). Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг не реализуемых компанией ранее, определены требования клиентов к работе Компании и др. Проведен полный цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям. Сформирован перечень функций по мониторингу и обслуживанию тендеров и регламент тендерной деятельности. Структурированы данные по клиентам для дальнейшей работы с ними, разработана методика отработки контактов и подготовлены шаблоны форм учета и отчетности для их настройки в 1С. Проведен аудит организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Проведен аудит сайта предприятия и разработано Техническое задание на оптимизацию сайта. Подготовлены все необходимые рабочие инструменты и информационное обеспечение для запуска работы централизованной Коммерческой службы предприятия.
Высшее образование
1992
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Управление предприятием
Дневная/Очная форма обучения
Управление предприятием
1989
ЦИПК
Патентоведения
Вечерняя форма обучения
Патентовед
1984
Московский государственный университет инженерной экологии
Химическое аппаратостроение
Дневная/Очная форма обучения
Инженер – механик
Курсы
2007
Международный институт менеджмента
Эффективное управление проектами
Москва
2005
Международный институт менеджмента
Стратегическое управление человеческими ресурсами
Москва
1998
Центр поддержки управления
Антикризисное управление
Москва
1992
Академия им. Плеханова
«Бухгалтерский учет»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
16 летний опыт работы в качестве продающего Директора по развитию, Руководителя проектов в компаниях различных секторов бизнеса, в т.ч. производственных: START-UP ПРОЕКТОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ, РУКОВОДСТВО, РАЗВИТИЕ коммерческой деятельности - разработка и реализация маркетинговых и сбытовых стратегий с комплексным решением задач организационного развития (оптимизация, автоматизация бизнес-процессов, проведение орг. изменений, активизация внутренних резервов и др.) для развития коммерческой деятельности;

Более 10 лет, опыт аналогичной практики консультирования (аутсорсинга функций развития) - оказания поддержки действием ТОП - менеджменту и собственникам компании, методического сопровождения процессов роста компаний, участия в разработке программ развития, направленных на повышение качества управления с полным или частичным погружением в деятельность конкретного предприятия и его сопровождения на этапе внедрения изменений, в т.ч. непосредственно:

Опыт работы бизнес - аналитиком в проектах автоматизации, связанных с разработкой или оптимизацией комплексной системы управления и ее документирования при исполнении этапов бизнес-процессов:
1. Выстраивание взаимодействия с заказчиком услуг и непосредственными пользователями информационной системы на всех этапах работы, (начиная с конкретизации требований, детализации состава работ и приоритетов заказчика, выработки единого видения сути и ожиданий от внедрения новых решений. Далее, заинтересованного сотрудничества - в процессе оптимизации существующих или создания новых бизнес-процессов и др.);
2. Проведение обследований предприятий, системы информационного взаимодействия - установочные встречи с руководством, интервью с представителями подразделений (сбор, систематизация, документирование и анализ существующих бизнес-процессов, выявление разрывов или иных проблемных зон в процессах, информационном и документальном обмене между участниками исследуемых процессов);
3. Фиксация и описание не учтенных процессов, требований пользователей и лиц, принимающих решения к контролируемым бизнес-процессам и их документированию;
4. Формализация требований заказчика к информационной системе и выработка рекомендаций, конкретных предложений по оптимизации существующей модели бизнес-процессов и документооборота с учетом требований заказчика и возможностей информационной системы;
5. Подготовка аналитических материалов для разработки Технического задания на автоматизацию бизнес-процессов, разработки архитектуры информационной системы (выработки концепций и решений по автоматизации) исходя из целей, задач и бизнес-процессов компании - заказчика;
6. Разработка и (или) обновление внутренних нормативных документов, регламентирующих бизнес- процессы с учетом их оптимизации;
7. Др.
Дополнительные сведения
Системное понимание основополагающих процессов клиент - и маркетингово - ориентированных компаний и необходимого объема информации для управления этими процессами, лично пройденный путь от менеджера по продажам до руководящих должностей в компаниях коммерческого сектора.
Владение методологией диагностики проблем и разработки проектов, направленных на проведение организационные изменений, опыт проведения аудита и анализа бизнес-процессов, запуска и внедрения проектов автоматизации процессов управления, сопровождения внедрения изменений, обучения персонала новым методам работы и т.п. в рамках задач развития коммерческой деятельности компаний и повышения качества управления основными бизнес-процессами.
Хорошие коммуникативные навыки, умение объяснить суть задач, производимых изменений, вовлечь и (или) обучить в процесс их разработки исполнителей конкретных бизнес – процессов. Желание передавать опыт работы, обучать.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Аналитик по оптимизации бизнес-процессов
По договоренности
Руководитель проекта, аналитик, начальник службы складов, Союзснаб
Аналитик по оптимизации бизнес-процессов
Аналитик бизнес-процессов / Руководитель проекта внедрения ПО
По договоренности
Эксперт / Эксперт-аналитик, ЗАО Прогноз
Аналитик бизнес-процессов / Руководитель проекта внедрения ПО
52 резюме
Резюме № 3349492 в открытом доступе Последнее обновление 22 мая, 14:53

Резюме

Аналитик бизнес процессов По договоренности
Дата рождения: 29 января 1967, 50 лет. Замужем, есть дети.
Москва, Юго-Восточный (м. Выхино, м. Кузьминки, м. Волжская)
02.2016—н.в.   1 год 5 месяцев
Аналитик бизнес-процессов
Проектная работа, г. Москва, частичная занятость.
 Проведение аудита системы управления и исполнения бизнес-процессов (начиная с предварительной подготовки – анализ открытых источников информации, подготовка к установочным встречам и структурированным интервью и др.);
 Аналитическая и экспертная работа на проектах разработки автоматизированных систем управления (автоматизации и документирования бизнес-процессов), в т.ч.:
 Разработка структуры CRM – блока и сопутствующих видов работ (по необходимости);
 Подготовка требований для разработки ТЗ под задачи автоматизации бизнес-процессов (при необходимости - формулирование и обоснование необходимости решения задач организационного развития предприятия);
 Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих требования к исполнению бизнес-процессов при внедрении изменений и др.;
 Разработка единой системы информационно-аналитического и маркетингового сопровождения деятельности компаний (для принятия своевременных управленческих решений) и (или) единого информационного пространства (базы знаний, портал и тп.)
Разработка ТЗ (брифов) на разработку или оптимизацию сайтов, других интернет-площадок, (полный цикл работ) и (или) помощь в составлении вопросников, планов работы по запуску и реализации проектов по разработке или оптимизации сайтов;

 Др. в рамках моих компетенций и опыта работы:
 Комплексные проекты на стыке решения задач корректировки и последующей автоматизации бизнес-процессов, блока CRM и (или) комплексной автоматизации системы управления, в сочетании с совершенствованием подсистем (продаж, маркетинга и др.), влекущих за собой структурные изменения, постановку деятельности и решение задач маркетинга, разработку новых регламентирующих документов для управлении внедряемыми изменениями и бизнес-процессами, в т.ч.:
 Помощь в идентификации проблемных зон, формулировании задач при проведении изменений, в управлении внедряемыми изменениями, нацеленными на развитие организации;
 Участие в разработке планов и комплексных программ развития, направленных на повышение качества и эффективности системы управления, методическое сопровождение процессов роста компаний (По договоренности - функции временного директора по организационному развитию по сопровождению подобных проектов).
01.2013—н.в.   4 года 6 месяцев
Бизнес-аналитик
ООО "СВС - Проекты", г. Москва, полная занятость.
Проектная работа в качестве методолога, бизнес-аналитика проектной команды проекта «Разработка и внедрение системы планирования, внешнего мониторинга и управления изменениями производственных процессов реализации Федеральной целевой программы (автоматизация процессов управления, сфера деятельности - гражданская авиация).

Разработка методологии организации рабочего процесса проектной группы и работы с Заказчиком; Непосредственное проведение аудита - сбор, систематизация информации о существующих процессах, описание процессов до уровня, достаточного для их автоматизации, в т.ч. анализ данных, требований по функциональности, пользовательскому интерфейсу, возможности формирования и движения необходимых отчетов и форм; Подготовка аналитических материалов для постановки задач разработчикам программного продукта, разработка рекомендаций по оптимизации взаимодействия участников процессов в связи с автоматизацией процессов и единой методологии процессов автоматизированного управления и реализации мероприятий Федеральной целевой программы и др. Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих бизнес- процессы с учетом их оптимизации.
06.2012—11.2012   6 месяцев
Директор по развитию (проектная работа)
Сфера деятельности компании – IT (разработка и производство терминалов самообслуживания/самоинкассации и оборудования для банков):
(Погружение в деятельность компании - инициация и координирование действий, проведение внутренней работы с активным вовлечением сотрудников подразделений компании).

Постановка системы управления компании. Задача №1 - реализация проекта «Постановка системы управления компании», в т.ч. блок «Управление продажами» с разработкой структуры СRM системы. В рамках реализации задачи оптимизации сквозного бизнес-процесса «Продажи» в комплексе с разработкой маркетинговой политики продвижения услуг компании, детально прописаны все виды работ, в т.ч. этапы разработки и производства оборудования (продукт компании). Результаты: Формализованы требования к полноте/ качеству/ периодичности занесения информации каждым менеджером отделов продаж; Разработаны новые формы рабочих форматов и форм отчетности; Разработан Регламент работы менеджера – действия с первых контактов с клиентом, взаимодействие с конструкторами, когда необходимо быстро провести первичную оценку технических требований на их реалистичность, возможность тиражирования инженерных решений, рассчитать базовую себестоимость без привлечения конструкторов и составить коммерческое предложение. Для этих целей разработан Чек-лист, определяющий состав, детализацию, качество информации – то, что необходимо получить от клиента, как основание для дальнейших шагов; Разработаны Методика расчета базовой стоимости запросов клиентов, в целом ценообразования на продукты и услуги компании; Разработаны алгоритм и система контроля исполнения поручений, планов, задач, в т.ч. сформулированы требования, (в составе ТЗ) для последующей автоматизации системы управления блоками «Маркетинг и продажи», а также - производственным и сервисными подразделениями; Снижена стоимость предпродажных этапов работы с клиентом, период ожидания ответа клиентом, повысилась слаженность и продуктивность внутреннего взаимодействия между участниками бизнес-процесса для получения общего результата; Подготовлено Техническое задание, устанавливающее требования на интеграцию, настройку и внедрение в практику, перечисленных разработок, начиная с бизнес-процессов, определяющих алгоритм действий всех сотрудников, заканчивая возможностью формирования отчетов, в действующую версию программы 1С (важнейшая составляющая системы управления).
02.2011—10.2011   9 месяцев
Руководитель проектов
«Спецодежда», г. Москва.
Аудит системы продаж (по его результатам) - запуск системы активных продаж и маркетинга через проведение организационных изменений с учетом географического масштабирования бизнеса компании. Формирование новой организационной структуры и системы управления компании, соответствующей ее целями. Создание единого информационно - аналитического ресурса компании, включая разработку и внедрение CRM – блока «Продажи», аналогичного блока «Закупки». Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании, в т.ч. повышения эффективности и управления интернет – продажами (переход в режим работы интернет-магазина). Подготовка требований для ТЗ для автоматизации системы управления текущей деятельностью компании (сквозной бизнес- процесс: продажи – закупки - производство -логистика) к внедрению в 1С.

Пример применения результатов комплексного аудита и анализа информации: Подготовлена маркетингово - аналитическая основа для постановки системы сквозного планирования в компании, в первую очередь «продажи – закупки – склад»; Сформированы планы по развитию основных функциональных блоков компании (продажи, закупки, склад – логистика и т.п.) в соответствии с которыми осуществляются конкретные виды работ и др.; Скорректирована закупочная и ассортиментная политика компании (скорректировано товарное предложение, что дало возможность перераспределить финансовые потоки, структурирована база действующих поставщиков, в т.ч. создан инструмент для быстрой оценки и анализа работы компании с каждым поставщиком, оптимизации и планирования складской логистики и др.) и система скидок для всех категорий клиентов, в т.ч. розничный магазин переведен в режим продаж мелкооптовым клиентам, что снизило нагрузку на основной склад компании.
05.2010—02.2011   10 месяцев
Директор по развитию
ЗАО «МСМ-1», г. Москва, полная занятость.
Услуги строительству (собственный парк строительной техники - 500 ед.). Проектная работа внутри компании. Директор по развитию.

Организация и запуск работы централизованной Коммерческой службы предприятия, с предварительным проведением аудита организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг, не реализуемых компанией, требования клиентов к работе Компании и др.

Проведение полного цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям.
08.2006—05.2007   10 месяцев
Директор по развитию
ООО «Westdia–media», г. Москва.
Задача: Подготовка с запуску централизованной Коммерческой службы предприятия (новое подразделение активных продаж услуг компании). Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг не реализуемых компанией ранее, определены требования клиентов к работе Компании и др. Проведен полный цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям. Сформирован перечень функций по мониторингу и обслуживанию тендеров и регламент тендерной деятельности. Структурированы данные по клиентам для дальнейшей работы с ними, разработана методика отработки контактов и подготовлены шаблоны форм учета и отчетности для их настройки в 1С. Проведен аудит организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Проведен аудит сайта предприятия и разработано Техническое задание на оптимизацию сайта. Подготовлены все необходимые рабочие инструменты и информационное обеспечение для запуска работы централизованной Коммерческой службы предприятия.
02.2004—02.2006   2 года 1 месяц
Заместитель директора по управлению и развитию персонала
ОАО «МЭЛ», г. Москва.
Крупнейший российский производитель высоковольтного и низковольтного электрощитового оборудования и лифтов со штатом в 900 чел. - Участие в проекте реструктуризации предприятия.

Задача: Подготовка с запуску централизованной Коммерческой службы предприятия (новое подразделение активных продаж услуг компании). Постановка задач и организация работы блока «Маркетинг» - полный цикл всех необходимых видов работ, подготовка аналитических материалов и др. для разработки программ развития коммерческой деятельности компании и выявления внутренних резервов стимулирования продаж: Выявлено более 20 видов услуг не реализуемых компанией ранее, определены требования клиентов к работе Компании и др. Проведен полный цикла работ по описанию бизнес-процессов: Сформирована уникальная библиотека сквозных бизнес-процессов продаж услуг строительной техники и соответственно - прохождения этапов реализации заказа. Для каждого бизнес-процесса определены точки контроля производственного этапа исполнения услуг по направлениям. Сформирован перечень функций по мониторингу и обслуживанию тендеров и регламент тендерной деятельности. Структурированы данные по клиентам для дальнейшей работы с ними, разработана методика отработки контактов и подготовлены шаблоны форм учета и отчетности для их настройки в 1С. Проведен аудит организации работы и кадрового состава производственных подразделений – трех самостоятельных структурных единиц: «Сваебойной техники», «Башенных кранов», «Землеройной техники» и Аппарата управления с последующей разработкой предложения по изменению структуры компании. Проведен аудит сайта предприятия и разработано Техническое задание на оптимизацию сайта. Подготовлены все необходимые рабочие инструменты и информационное обеспечение для запуска работы централизованной Коммерческой службы предприятия.
Высшее
1992
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Управление предприятием
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Управление предприятием
Высшее
1989
ЦИПК
Факультет: Патентоведения
Вечерняя форма обучения
Специальность: Патентовед
Высшее
1984
Московский государственный университет инженерной экологии
Факультет: Химическое аппаратостроение
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер – механик
Курсы и тренинги
2007
Международный институт менеджмента
Эффективное управление проектами
Москва
2005
Международный институт менеджмента
Стратегическое управление человеческими ресурсами
Москва
1998
Центр поддержки управления
Антикризисное управление
Москва
1992
Академия им. Плеханова
«Бухгалтерский учет»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
16 летний опыт работы в качестве продающего Директора по развитию, Руководителя проектов в компаниях различных секторов бизнеса, в т.ч. производственных: START-UP ПРОЕКТОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ, РУКОВОДСТВО, РАЗВИТИЕ коммерческой деятельности - разработка и реализация маркетинговых и сбытовых стратегий с комплексным решением задач организационного развития (оптимизация, автоматизация бизнес-процессов, проведение орг. изменений, активизация внутренних резервов и др.) для развития коммерческой деятельности;

Более 10 лет, опыт аналогичной практики консультирования (аутсорсинга функций развития) - оказания поддержки действием ТОП - менеджменту и собственникам компании, методического сопровождения процессов роста компаний, участия в разработке программ развития, направленных на повышение качества управления с полным или частичным погружением в деятельность конкретного предприятия и его сопровождения на этапе внедрения изменений, в т.ч. непосредственно:

Опыт работы бизнес - аналитиком в проектах автоматизации, связанных с разработкой или оптимизацией комплексной системы управления и ее документирования при исполнении этапов бизнес-процессов:
1. Выстраивание взаимодействия с заказчиком услуг и непосредственными пользователями информационной системы на всех этапах работы, (начиная с конкретизации требований, детализации состава работ и приоритетов заказчика, выработки единого видения сути и ожиданий от внедрения новых решений. Далее, заинтересованного сотрудничества - в процессе оптимизации существующих или создания новых бизнес-процессов и др.);
2. Проведение обследований предприятий, системы информационного взаимодействия - установочные встречи с руководством, интервью с представителями подразделений (сбор, систематизация, документирование и анализ существующих бизнес-процессов, выявление разрывов или иных проблемных зон в процессах, информационном и документальном обмене между участниками исследуемых процессов);
3. Фиксация и описание не учтенных процессов, требований пользователей и лиц, принимающих решения к контролируемым бизнес-процессам и их документированию;
4. Формализация требований заказчика к информационной системе и выработка рекомендаций, конкретных предложений по оптимизации существующей модели бизнес-процессов и документооборота с учетом требований заказчика и возможностей информационной системы;
5. Подготовка аналитических материалов для разработки Технического задания на автоматизацию бизнес-процессов, разработки архитектуры информационной системы (выработки концепций и решений по автоматизации) исходя из целей, задач и бизнес-процессов компании - заказчика;
6. Разработка и (или) обновление внутренних нормативных документов, регламентирующих бизнес- процессы с учетом их оптимизации;
7. Др.
Дополнительные сведения
Системное понимание основополагающих процессов клиент - и маркетингово - ориентированных компаний и необходимого объема информации для управления этими процессами, лично пройденный путь от менеджера по продажам до руководящих должностей в компаниях коммерческого сектора.
Владение методологией диагностики проблем и разработки проектов, направленных на проведение организационные изменений, опыт проведения аудита и анализа бизнес-процессов, запуска и внедрения проектов автоматизации процессов управления, сопровождения внедрения изменений, обучения персонала новым методам работы и т.п. в рамках задач развития коммерческой деятельности компаний и повышения качества управления основными бизнес-процессами.
Хорошие коммуникативные навыки, умение объяснить суть задач, производимых изменений, вовлечь и (или) обучить в процесс их разработки исполнителей конкретных бизнес – процессов. Желание передавать опыт работы, обучать.