Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25237993Обновлено 10 августа
В избранные

Аналитик бизнес-процессов

По договоренности
Жен., 43 года (1 мая 1974), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 4 месяца
1 год и 2 месяца
октябрь 2016 — н.в.
Бизнес-аналитик
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг, Москва
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка.
Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании.
Результат:
1. Провела анализ бизнес среды холдинга.
• Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП, начиная с участия в тендере на получение генерального подряда на возведение объекта капитального строительства и заканчивая введением объекта в эксплуатацию. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП.
• Создала концепцию проекта по формированию новых и оптимизации текущих БП.
• Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП;
2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация:
2.1. Структура Svargo group:
• Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга.
• Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня.
2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП:
• Провела первичный аудит БП (as is), обнаружила ряд уязвимостей;
• Спроектировала модели БП (to be)+ модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM;
• Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д.
3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация (PowerPoint).
3 месяца
август  — октябрь 2015
Бизнес-аналитик
Центр Фондовых технологий, Москва, частичная занятость
За этот период в качестве консультанта я получила опыт разработки проектов в различных отраслях бизнеса: компания «Оки-Доки» офисные перегородки, "Forex Formula" бинарные опционы и т.д.
Функции:
1. Бизнес анализ/моделирование бизнес-процессов, бенчмарк-анализ в том числе. Глубокая диагностика текущего состояния бизнеса. Оценка эффективности каналов продвижения. Выявление уязвимостей и конкурентных преимуществ компании.
2. Маркетинг:
• исследование рынков и отраслей потребления, тренды развития;
• анализ конкурентной среды, составление досье на основных конкурентов компании;
• анализ ЦА: сегментация, мотивация, stop-условия.
3. Выводы, решения, аргументация.
• оптимизация правил работы функции “маркетинг - продажи”, применение лучших практик в области продаж в условиях реального бизнеса;
• расширение клиентской базы, укрепление лояльности клиентов;
• минимизация маркетинговых расходов.
4. Стратегический маркетинг: решение нестандартных задач, диверсификация бизнеса, вывод на рынок новых продуктов/услуг.
5. Брендинг. Разработка «упаковки» продукта/услуги: позиционирование, General Creative Idea, Key visual и т.д.
6. Информационно-аналитическая поддержка бизнеса.
1 год и 2 месяца
ноябрь 2013 — декабрь 2014
Директор по стратегическому маркетингу
Asocial Gaming – IT компания, Москва
Asocial Gaming – IT компания специализируется на разработке игрового ПО. Правопреемник одного из самых известных брендов на рынке игровых автоматов.
Задачи:
1. Приобретение нового качества в развитии компании: оптимизация, риски, диверсификация, рост. Разработка принципиального плана экспансии на рынок игрового/иного ПО в Рунете.
2. Определение средств и методов менеджмента в условиях кризиса и высоких рисков проекта online казино.
Результат:
1. Провела диагностику текущего состояния бизнеса:
• ретроспективный анализ ЦА: ключевые характеристики и ценности каждого типа игроков. Определила мотивации для увеличения инвестиций в игру;
• анализ конкурентного окружения (прямые и косвенные конкуренты). Оценка коммуникационных платформ и креативных решений.
2. Разработала сценарий создания корпоративного зонтичного бренда компании для управления взаимоотношениями со всеми типами ЦА: позиционирование, УТП, General Creative Idea (Mood Board визуализация), Key visual, бренд айдентика и т.д.
3. С целью снижения регуляторных рисков и рисков корпоративного и процессного уровней предложила:
• смещение акцента в развитии компании в сторону разработки ПО в иных категориях рынка;
• переход к более узким потребительским нишам;
• план по «выдавливанию» с рынка недобросовестных конкурентов.
1 год и 3 месяца
сентябрь 2012 — ноябрь 2013
Директор по маркетингу и стратегическому планированию
ООО "Всё в кредит" - финансовый сектор, Москва, полная занятость
Сервис on line кредитования vsevcredit.ru - продажа кредитных и иных банковских продуктов в сети Интернет (сегмент B2C).
Функции:
1. Вывод проекта из кризисной ситуации. Создание устойчивого бренда онлайн клиент-сервиса на рынке банковских и иных финансовых услуг.
2. Разработка и реализация стратегического и операционных планов развития компании: брендинг, бизнес-анализ, риски. Повышение рентабельности, масштабирование и диверсификация бизнеса.
3. Координация внутренних подразделений компании для реализации стратегического плана.
4. Методическое сопровождение процесса продаж от выработки позиционирования услуг компании до оптимизации и автоматизации бизнес-процесса продажи.
Провела:
1. исследование сегмента интернет-рынка «Банки. Продажа банковских продуктов в сети Интернет» (desk research, benchmarketing) и оценку проекта на соответствие трендам развития рынка и конкурентоспособность.
2. диагностику текущего состояния бизнеса:
• оценка текущих бизнес-партнёров как доноров целевого трафика;
• маркетинговый и юзабилити аудит корпоративного сайта и виджета (Landing Page);
• сбор, анализ и описание текущих бизнес-процессов (блок-схема в системе Bizagi BPM) в формате «as-is»;
Результаты:
1. Предложила и разработала решение в формате «to be» (блок-схема в системе Bizagi BPM) - универсальная система/конвейер продажи банковских продуктов. Решение включало в себя:
• полный цикл автоматизации. Интеграция ПО проекта с 1С в том числе;
• возможность оперативной корректировки бизнес модели в случае локальной ошибки, принятии решения о диверсификации бизнеса и/или изменения конъюнктуры рынка;
• принципы оценки экономической эффективности проекта в формате «экономика на салфетке», как основы для: разработки операционных планов всех подразделений компании и выработки KPI и создания блока статистики в ПО проекта.
2. Решение обеспечило снижение себестоимости проекта (ФОТ на 40%), операционных расходов на продвижение проекта в Сети в том числе и повышение прибыльности проекта.
3. Разработала ТЗ на модернизацию и контентное наполнение корпоративного сайта.
На момент моего ухода бизнес-партнёрами проекта были порядка 30 интернет-магазинов и 4 банка.
3 года
октябрь 2009 — сентябрь 2012
Руководитель отдела развития бизнеса
Корпорация РБС (bdbd.ru), Москва, полная занятость
Корпорация РБС (bdbd.ru) - один из самых крупных интернет интеграторов Рунета, лидер рынка интернет-продвижения. Более 1500 клиентов на обслуживании.
Функции:
1. Постановка и развитие направления – маркетинговые исследования в сети Интернет (Сегмент В2В). На момент моего прихода направление существовало более года и, тем не менее, было убыточным.
2. Создание и дальнейшее руководство отделом развития бизнеса клиентов. В подчинении 4 сотрудника. Группа юзабилити аудита в том числе.
Результаты:
1. Подняла продажи с 0 до 10 проектов в месяц. Повысила ценность и стоимость маркетинговых продуктов компании с $1,5 тыс. до $10 тыс.
2. Создала новый маркетинговый продукт/технологию Private Internet Marketing (PIM) – комплексный проект модернизации и развития любого типа бизнеса в сети Интернет: теоретическая база, технологии реализации, позиционирование, презентации, КП, ПО для проведения маркетинговых исследований в Интернете.
3. Технология была апробирована на проектах в самых различных областях бизнеса: строительные холдинги, факторинговые компании, недвижимость в России и за рубежом, туристические компании, юридические услуги и т.д.
3 года
ноябрь 2006 — октябрь 2009
Бизнес-аналитик
SOLDIS Cjmmunications, Москва, полная занятость
Soldis Сommunications – брендинговое рекламное агентство, специализирующееся на создании интегрированных коммуникационных решений в области разработки и продвижения торговых марок. Ядро клиентской базы - транснациональные компании, компании с западным капиталом и известные отечественные бренды: Mars Incorporated, PEPSICO, SaninBev, Unilever, Nestle, Мегафон, Билайн, Kraft foods, Knauf, Тинькофф и т.д.
Мои функции:
• Описание и оптимизация внутренних бизнес-процессов компании: определение «узких» мест бизнеса и возможностей развития/диверсификации на смежные сегменты рынка.
• Внедрение и контроль реализации оптимизированных бизнес-процессов: разъяснение работникам принципа новых технологий реализации проекта, последовательность и преимущества, преодоление барьеров восприятия и т.д.
Результат:
• Увеличение прибыли компании за счёт оптимизации бизнес процессов: повышение пропускной способности производственных подразделений и стабильность в реализации проектов.
• Провела анализ целевых и смежных категорий рынка с целью определения наиболее эффективной категории для расширения/развития бизнеса. Предложила руководству компании план развития бизнеса на смежный рынок Интернет – проектов. Разработала структуру отдела, бизнес-процессы с детализацией до должностных инструкций.
10 лет и 9 месяцев
январь 1996 — сентябрь 2006
Совладелица бизнеса
РА "Гриниш", Москва, полная занятость
Рекламное агентство сувенирного профиля. Собственное шелкотрафаретное производство. Мои функции: работа с клиентами/расширение клиентской базы, диверсификация развитие бизнеса. Результаты:
Сформировала стабильную клиентскую базу. Многие клиенты сотрудничали 5 и более лет. Среди клиентов: Фабрика мебели "8 марта", автомобильная компания «У Сервис+», сетевые рекламные агентства. Была эксклюзивным поставщиком сети ресторанов "Росинтерресторанс".
Расширила перечень услуг компании ещё на 4 смежные категории. В результате, на рынке рекламных услуг компания позиционировалась как производственный холдинг в сегменте "сувенирная продукция".
Высшее образование
1994
Московский технологический университет
АСУ
Дневная/Очная форма обучения
Конструирование и производство ЭВА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
1. С удовольствием "погружаюсь" в новую предметную область. Быстро вникаю в суть проблем. Обладаю способностью мыслить критично и независимо. Имею навык критического исследования - никому не верю на слово, во всём разберусь сама.
2. Имею опыт конструктивного взаимодействия как с руководством, так и с коллегами.
3. Излагаю информацию в кратком систематизированном виде. Владею различными инструментами визуализации.
4. Контролирую свои обязательства и выполняю их.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бизнес-аналитик, аналитик бизнес-процессов
По договоренности
Разработчик программного обеспечения, ОАО "Альфа-страхование"
Специалист по бизнес-процессам предприятия / Бизнес-аналитик
По договоренности
Заместитель начальника управления информационных технологий, АО ВЭБ-лизинг
Смотреть все резюме
Резюме № 25237993 в открытом доступе Последнее обновление 10 августа, 12:59

Резюме

Аналитик бизнес-процессов По договоренности
Дата рождения: 1 мая 1974, 43 года.
Москва
10.2016—н.в.   1 год 2 месяца
Бизнес-аналитик
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг, г. Москва.
Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка.
Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании.
Результат:
1. Провела анализ бизнес среды холдинга.
• Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП, начиная с участия в тендере на получение генерального подряда на возведение объекта капитального строительства и заканчивая введением объекта в эксплуатацию. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП.
• Создала концепцию проекта по формированию новых и оптимизации текущих БП.
• Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП;
2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация:
2.1. Структура Svargo group:
• Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга.
• Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня.
2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП:
• Провела первичный аудит БП (as is), обнаружила ряд уязвимостей;
• Спроектировала модели БП (to be)+ модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM;
• Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д.
3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация (PowerPoint).
08.2015—10.2015   3 месяца
Бизнес-аналитик
Центр Фондовых технологий, г. Москва, частичная занятость.
За этот период в качестве консультанта я получила опыт разработки проектов в различных отраслях бизнеса: компания «Оки-Доки» офисные перегородки, "Forex Formula" бинарные опционы и т.д.
Функции:
1. Бизнес анализ/моделирование бизнес-процессов, бенчмарк-анализ в том числе. Глубокая диагностика текущего состояния бизнеса. Оценка эффективности каналов продвижения. Выявление уязвимостей и конкурентных преимуществ компании.
2. Маркетинг:
• исследование рынков и отраслей потребления, тренды развития;
• анализ конкурентной среды, составление досье на основных конкурентов компании;
• анализ ЦА: сегментация, мотивация, stop-условия.
3. Выводы, решения, аргументация.
• оптимизация правил работы функции “маркетинг - продажи”, применение лучших практик в области продаж в условиях реального бизнеса;
• расширение клиентской базы, укрепление лояльности клиентов;
• минимизация маркетинговых расходов.
4. Стратегический маркетинг: решение нестандартных задач, диверсификация бизнеса, вывод на рынок новых продуктов/услуг.
5. Брендинг. Разработка «упаковки» продукта/услуги: позиционирование, General Creative Idea, Key visual и т.д.
6. Информационно-аналитическая поддержка бизнеса.
11.2013—12.2014   1 год 2 месяца
Директор по стратегическому маркетингу
Asocial Gaming – IT компания, г. Москва.
Asocial Gaming – IT компания специализируется на разработке игрового ПО. Правопреемник одного из самых известных брендов на рынке игровых автоматов.
Задачи:
1. Приобретение нового качества в развитии компании: оптимизация, риски, диверсификация, рост. Разработка принципиального плана экспансии на рынок игрового/иного ПО в Рунете.
2. Определение средств и методов менеджмента в условиях кризиса и высоких рисков проекта online казино.
Результат:
1. Провела диагностику текущего состояния бизнеса:
• ретроспективный анализ ЦА: ключевые характеристики и ценности каждого типа игроков. Определила мотивации для увеличения инвестиций в игру;
• анализ конкурентного окружения (прямые и косвенные конкуренты). Оценка коммуникационных платформ и креативных решений.
2. Разработала сценарий создания корпоративного зонтичного бренда компании для управления взаимоотношениями со всеми типами ЦА: позиционирование, УТП, General Creative Idea (Mood Board визуализация), Key visual, бренд айдентика и т.д.
3. С целью снижения регуляторных рисков и рисков корпоративного и процессного уровней предложила:
• смещение акцента в развитии компании в сторону разработки ПО в иных категориях рынка;
• переход к более узким потребительским нишам;
• план по «выдавливанию» с рынка недобросовестных конкурентов.
09.2012—11.2013   1 год 3 месяца
Директор по маркетингу и стратегическому планированию
ООО "Всё в кредит" - финансовый сектор, г. Москва, полная занятость.
Сервис on line кредитования vsevcredit.ru - продажа кредитных и иных банковских продуктов в сети Интернет (сегмент B2C).
Функции:
1. Вывод проекта из кризисной ситуации. Создание устойчивого бренда онлайн клиент-сервиса на рынке банковских и иных финансовых услуг.
2. Разработка и реализация стратегического и операционных планов развития компании: брендинг, бизнес-анализ, риски. Повышение рентабельности, масштабирование и диверсификация бизнеса.
3. Координация внутренних подразделений компании для реализации стратегического плана.
4. Методическое сопровождение процесса продаж от выработки позиционирования услуг компании до оптимизации и автоматизации бизнес-процесса продажи.
Провела:
1. исследование сегмента интернет-рынка «Банки. Продажа банковских продуктов в сети Интернет» (desk research, benchmarketing) и оценку проекта на соответствие трендам развития рынка и конкурентоспособность.
2. диагностику текущего состояния бизнеса:
• оценка текущих бизнес-партнёров как доноров целевого трафика;
• маркетинговый и юзабилити аудит корпоративного сайта и виджета (Landing Page);
• сбор, анализ и описание текущих бизнес-процессов (блок-схема в системе Bizagi BPM) в формате «as-is»;
Результаты:
1. Предложила и разработала решение в формате «to be» (блок-схема в системе Bizagi BPM) - универсальная система/конвейер продажи банковских продуктов. Решение включало в себя:
• полный цикл автоматизации. Интеграция ПО проекта с 1С в том числе;
• возможность оперативной корректировки бизнес модели в случае локальной ошибки, принятии решения о диверсификации бизнеса и/или изменения конъюнктуры рынка;
• принципы оценки экономической эффективности проекта в формате «экономика на салфетке», как основы для: разработки операционных планов всех подразделений компании и выработки KPI и создания блока статистики в ПО проекта.
2. Решение обеспечило снижение себестоимости проекта (ФОТ на 40%), операционных расходов на продвижение проекта в Сети в том числе и повышение прибыльности проекта.
3. Разработала ТЗ на модернизацию и контентное наполнение корпоративного сайта.
На момент моего ухода бизнес-партнёрами проекта были порядка 30 интернет-магазинов и 4 банка.
10.2009—09.2012   3 года
Руководитель отдела развития бизнеса
Корпорация РБС (bdbd.ru), г. Москва, полная занятость.
Корпорация РБС (bdbd.ru) - один из самых крупных интернет интеграторов Рунета, лидер рынка интернет-продвижения. Более 1500 клиентов на обслуживании.
Функции:
1. Постановка и развитие направления – маркетинговые исследования в сети Интернет (Сегмент В2В). На момент моего прихода направление существовало более года и, тем не менее, было убыточным.
2. Создание и дальнейшее руководство отделом развития бизнеса клиентов. В подчинении 4 сотрудника. Группа юзабилити аудита в том числе.
Результаты:
1. Подняла продажи с 0 до 10 проектов в месяц. Повысила ценность и стоимость маркетинговых продуктов компании с $1,5 тыс. до $10 тыс.
2. Создала новый маркетинговый продукт/технологию Private Internet Marketing (PIM) – комплексный проект модернизации и развития любого типа бизнеса в сети Интернет: теоретическая база, технологии реализации, позиционирование, презентации, КП, ПО для проведения маркетинговых исследований в Интернете.
3. Технология была апробирована на проектах в самых различных областях бизнеса: строительные холдинги, факторинговые компании, недвижимость в России и за рубежом, туристические компании, юридические услуги и т.д.
11.2006—10.2009   3 года
Бизнес-аналитик
SOLDIS Cjmmunications, г. Москва, полная занятость.
Soldis Сommunications – брендинговое рекламное агентство, специализирующееся на создании интегрированных коммуникационных решений в области разработки и продвижения торговых марок. Ядро клиентской базы - транснациональные компании, компании с западным капиталом и известные отечественные бренды: Mars Incorporated, PEPSICO, SaninBev, Unilever, Nestle, Мегафон, Билайн, Kraft foods, Knauf, Тинькофф и т.д.
Мои функции:
• Описание и оптимизация внутренних бизнес-процессов компании: определение «узких» мест бизнеса и возможностей развития/диверсификации на смежные сегменты рынка.
• Внедрение и контроль реализации оптимизированных бизнес-процессов: разъяснение работникам принципа новых технологий реализации проекта, последовательность и преимущества, преодоление барьеров восприятия и т.д.
Результат:
• Увеличение прибыли компании за счёт оптимизации бизнес процессов: повышение пропускной способности производственных подразделений и стабильность в реализации проектов.
• Провела анализ целевых и смежных категорий рынка с целью определения наиболее эффективной категории для расширения/развития бизнеса. Предложила руководству компании план развития бизнеса на смежный рынок Интернет – проектов. Разработала структуру отдела, бизнес-процессы с детализацией до должностных инструкций.
01.1996—09.2006   10 лет 9 месяцев
Совладелица бизнеса
РА "Гриниш", г. Москва, полная занятость.
Рекламное агентство сувенирного профиля. Собственное шелкотрафаретное производство. Мои функции: работа с клиентами/расширение клиентской базы, диверсификация развитие бизнеса. Результаты:
Сформировала стабильную клиентскую базу. Многие клиенты сотрудничали 5 и более лет. Среди клиентов: Фабрика мебели "8 марта", автомобильная компания «У Сервис+», сетевые рекламные агентства. Была эксклюзивным поставщиком сети ресторанов "Росинтерресторанс".
Расширила перечень услуг компании ещё на 4 смежные категории. В результате, на рынке рекламных услуг компания позиционировалась как производственный холдинг в сегменте "сувенирная продукция".
Высшее
1994
Московский технологический университет
Факультет: АСУ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Конструирование и производство ЭВА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
1. С удовольствием "погружаюсь" в новую предметную область. Быстро вникаю в суть проблем. Обладаю способностью мыслить критично и независимо. Имею навык критического исследования - никому не верю на слово, во всём разберусь сама.
2. Имею опыт конструктивного взаимодействия как с руководством, так и с коллегами.
3. Излагаю информацию в кратком систематизированном виде. Владею различными инструментами визуализации.
4. Контролирую свои обязательства и выполняю их.