Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31056992
17 октября 2016

Аналитик

45 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
24 года (19 ноября 1992), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 1 год

октябрь 2015 — сентябрь 2016
1 год

Ведущий специалист службы клиентского сервиса

(Полная занятость)

PayQR, г. Москва.

Общение с клиентами по телефону, по почте.
Работа с заявками клиентов.
Работа в Jira.
Участие в подготовке и ведении отчётности
Общение с клиентами в социальных сетях.
Контроль работы специалистов службы клиентского сервиса
Участие в поиске, приёме на работу и увольнении специалистов по удалённой поддержке пользователей
Участие в организации, оптимизации и контроле политики пользовательского сервиса компании
Участие в написании/разработке инструкций, алгоритмов, процедур, скриптов, положений

Ключевые навыки
Аналитические способности; знание английского языка; знания Microsoft Office, Excel, Acces, Outlook; умение работать с финансовой отчетностью; умение проводить SWOT-анализ, матричный анализ, математический анализ, экономический анализ деятельности компании; оценка конкурентной среды и конкурентной позиции предприятия на рынке; знакома с 1С Предприятие: Рарус; умение работа в Jira; умение работать в Zendesk; умение работать с документами Google; работа в Wiki; умение составлять инструкции по работе; знание правил корректного общения с пользователями/клиентами по всем каналам связи
Училась

по 2015

Харьковский национальный экономический университет им. Семена Кузнеца Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Международных экономических отношений. Специальность: Международная экономика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный, немецкий язык базовый
О себе

Красный диплом магистра по теме: "Обеспечение международной конкурентоспособности предприятия на основе фактора инвестиционной привлекательности"
Призовые места в городских олимпиадах по английскому языку.

2002-2005 г – Художественная школа, г. Краснодон
Верховая езда, плаванье, настольный теннис

Личные качества: Аналитический склад ума, обучаемость, работоспособность, целеустремлённость, высокая степень ответственности, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31056992 обновлено 17 октября 2016, 09:02
Аналитик
45 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 24 года (19 ноября 1992)
Москва
Опыт работы 1 год
Ведущий специалист службы клиентского сервиса
1 год
октябрь 2015  — сентябрь 2016
PayQR, Москва, полная занятость
Общение с клиентами по телефону, по почте.
Работа с заявками клиентов.
Работа в Jira.
Участие в подготовке и ведении отчётности
Общение с клиентами в социальных сетях.
Контроль работы специалистов службы клиентского сервиса
Участие в поиске, приёме на работу и увольнении специалистов по удалённой поддержке пользователей
Участие в организации, оптимизации и контроле политики пользовательского сервиса компании
Участие в написании/разработке инструкций, алгоритмов, процедур, скриптов, положений
Высшее образование
2015
Харьковский национальный экономический университет им. Семена Кузнеца
Магистр
Международных экономических отношений
Дневная/Очная форма обучения
Международная экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Аналитические способности; знание английского языка; знания Microsoft Office, Excel, Acces, Outlook; умение работать с финансовой отчетностью; умение проводить SWOT-анализ, матричный анализ, математический анализ, экономический анализ деятельности компании; оценка конкурентной среды и конкурентной позиции предприятия на рынке; знакома с 1С Предприятие: Рарус; умение работа в Jira; умение работать в Zendesk; умение работать с документами Google; работа в Wiki; умение составлять инструкции по работе; знание правил корректного общения с пользователями/клиентами по всем каналам связи
Дополнительные сведения
Красный диплом магистра по теме: "Обеспечение международной конкурентоспособности предприятия на основе фактора инвестиционной привлекательности"
Призовые места в городских олимпиадах по английскому языку.

2002-2005 г – Художественная школа, г. Краснодон
Верховая езда, плаванье, настольный теннис

Личные качества: Аналитический склад ума, обучаемость, работоспособность, целеустремлённость, высокая степень ответственности, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность