Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 28166977
12 января

Администратор офиса, оператор ПК

30 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
42 года (26 апреля 1974), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Химки, моск.обл., м. Речной вокзал, м. Планерная
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 6 месяцев

декабрь 2014 — май 2016
1 год и 6 месяцев

Администратор МФЦ

(Полная занятость)

МФЦ (Многофункциональный центр), г. Химки.

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечение чистоты и порядок в помещениях, контроль работы уборщиц.
Контроль по соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований

производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер их ликвидации.
Выполнение поручений рук-ва.
Награжден благодарственным письмом от администрации.

июнь 2013 — октябрь 2014
1 год и 5 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

"Бэби-клуб" детский частный клуб., г. Химки.

Прием входящих звонков
Консультация клиентов по телефону
Работа с ПК
Организация работы клуба.
Прием первичной документации
Работа с договорами.
Обеспечение жизнедеятельности клуба.
Помощь в решении плановых и текущих организационных вопросов в
рамках клуба.
Ведение отчетности.

июнь 2012 — сентябрь 2012
4 месяца

Специалист по работе с клиентами. Подразделение сервиса

(Полная занятость)

ЗАО «Мерседес-Бенц -Рус», г. Москва.

Подразделение сервиса легковых автомобилей, кузовного ремонта и покраски автомобилей
Должность –специалист по работе с клиентами.
Работа в нескольких специализированных сервисных программах в т.ч. международной, гарантийной, программой « EVA»

февраль 2006 — июль 2012
6 лет и 6 месяцев

Оператор-сервиса

(Полная занятость)

"Автопорт" BMW, г. Москва.

В должностные обязанности входит первичное
Оформление клиентов на сервис.
Прием входящих звонков и первичная консультация.
Открытие з/н и закрытие и закрытие.
Расчет з/н для корпоративных клиентов и закрытие
Их со всей документацией для бухгалтерии.
Прием вх. Корреспонденции и ее регистрация.
Ведение розничной кассы за наличный
р/с и безналичный. Материально ответственная
До декретного отпуска занимала должность
старшего менеджера сервис бюро.
Работала со страховыми компаниями по договору
и занималась подготовкой з/н для отдачи их в
страховые компании.
Вела расчет стоимости н/ч и стоимости лакокрасочных материалов.
Отслеживала поступление денежных безналичных
средств на счета компании.
Работала с актами разногласий.
Так же работала только с корпоративными клиентами.(Обслуживание парка автомобилей.)
Владение двумя сервисными программами
Авто плюс и АС-400. Знание основных
базовых компьютерных программ.

октябрь 2005 — июнь 2006
9 месяцев

Секретарь –ресепшеонист

(Полная занятость)

ООО «АВТОПОРТ» BMW, г. Москва.

Прием входящих звонков и распределение их по отделам. Работа с компьютером и орг. техникой.
Связь с клиентами и оповещение о проходящих акция акциях и скидках.

июль 1995 — декабрь 1997
2 года и 6 месяцев

Секретарь-делопроизводитель

(Полная занятость)

. ООО «АРМ- Комплект», г. Москва.

Принятие входящих звонков. Обеспечение
Канцелярией. Регистрация входящей и исходящей документации Заполнение договоров.

октябрь 1994 — октябрь 1994
1 месяц

Секретарь-делопроизводитель

(Полная занятость)

ТОО«Севолан» тур. агенство., г. Москва.

Принятие входящих звонков. Заполнение
анкет на получение загран. паспортов. Формирование пакета документов на визу и паспорт. Обеспечение канцелярией. Построение рабочего распорядка дня руководителя. Встреча клиентов, чай, кофе.

Училась

по 2001

Московский Экстерный Гуманитарный Университет. Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический.. Специальность: Финансы и кредит.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Проходила тренинги в представительстве BMW курсы;ассистент сервиса начальный уровень и ассистент сервиса продвинутый уровень. Психологические тренинги.(векторная психология.)
Коммуникабельная, общительная, большой опыт работы с конфликтными клиентами и в форс.мажерных обстоятельствах. Отлично умею работать в режиме многозадачности.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 28166977 обновлено 12 января, 00:38
Администратор офиса, оператор ПК
30 000 Р
Женщина, 42 года (26 апреля 1974)
Замужем, есть дети
Москва, Химки, моск.обл. (м. Речной вокзал, м. Планерная)
Опыт работы 12 лет и 6 месяцев
Администратор МФЦ
1 год 6 месяцев
декабрь 2014  — май 2016
МФЦ (Многофункциональный центр), Химки, полная занятость
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечение чистоты и порядок в помещениях, контроль работы уборщиц.
Контроль по соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований

производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер их ликвидации.
Выполнение поручений рук-ва.
Награжден благодарственным письмом от администрации.
Администратор
1 год 5 месяцев
июнь 2013  — октябрь 2014
"Бэби-клуб" детский частный клуб., Химки, полная занятость
Прием входящих звонков
Консультация клиентов по телефону
Работа с ПК
Организация работы клуба.
Прием первичной документации
Работа с договорами.
Обеспечение жизнедеятельности клуба.
Помощь в решении плановых и текущих организационных вопросов в
рамках клуба.
Ведение отчетности.
Специалист по работе с клиентами. Подразделение сервиса
4 месяца
июнь   — сентябрь 2012
ЗАО «Мерседес-Бенц -Рус», Москва, полная занятость
Подразделение сервиса легковых автомобилей, кузовного ремонта и покраски автомобилей
Должность –специалист по работе с клиентами.
Работа в нескольких специализированных сервисных программах в т.ч. международной, гарантийной, программой « EVA»
Оператор-сервиса
6 лет 6 месяцев
февраль 2006  — июль 2012
"Автопорт" BMW, Москва, полная занятость
В должностные обязанности входит первичное
Оформление клиентов на сервис.
Прием входящих звонков и первичная консультация.
Открытие з/н и закрытие и закрытие.
Расчет з/н для корпоративных клиентов и закрытие
Их со всей документацией для бухгалтерии.
Прием вх. Корреспонденции и ее регистрация.
Ведение розничной кассы за наличный
р/с и безналичный. Материально ответственная
До декретного отпуска занимала должность
старшего менеджера сервис бюро.
Работала со страховыми компаниями по договору
и занималась подготовкой з/н для отдачи их в
страховые компании.
Вела расчет стоимости н/ч и стоимости лакокрасочных материалов.
Отслеживала поступление денежных безналичных
средств на счета компании.
Работала с актами разногласий.
Так же работала только с корпоративными клиентами.(Обслуживание парка автомобилей.)
Владение двумя сервисными программами
Авто плюс и АС-400. Знание основных
базовых компьютерных программ.
Секретарь –ресепшеонист
9 месяцев
октябрь 2005  — июнь 2006
ООО «АВТОПОРТ» BMW, Москва, полная занятость
Прием входящих звонков и распределение их по отделам. Работа с компьютером и орг. техникой.
Связь с клиентами и оповещение о проходящих акция акциях и скидках.
Секретарь-делопроизводитель
2 года 6 месяцев
июль 1995  — декабрь 1997
. ООО «АРМ- Комплект», Москва, полная занятость
Принятие входящих звонков. Обеспечение
Канцелярией. Регистрация входящей и исходящей документации Заполнение договоров.
Секретарь-делопроизводитель
1 месяц
октябрь   — октябрь 1994
ТОО«Севолан» тур. агенство., Москва, полная занятость
Принятие входящих звонков. Заполнение
анкет на получение загран. паспортов. Формирование пакета документов на визу и паспорт. Обеспечение канцелярией. Построение рабочего распорядка дня руководителя. Встреча клиентов, чай, кофе.
Высшее образование
2001
Московский Экстерный Гуманитарный Университет.
Экономический.
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит.
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Проходила тренинги в представительстве BMW курсы;ассистент сервиса начальный уровень и ассистент сервиса продвинутый уровень. Психологические тренинги.(векторная психология.)
Коммуникабельная, общительная, большой опыт работы с конфликтными клиентами и в форс.мажерных обстоятельствах. Отлично умею работать в режиме многозадачности.