Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33414415
8 ноября

Администратор медицинского центра

40 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
50 лет (22 сентября 1966), женский, среднее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 1 месяц

июнь 2015 — декабрь 2015
7 месяцев

Регистратор на ресепшн

ООО «Камелот» «Оригитея» Клиника доктора Мухиной, г. Москва.

1. Прием входящих звонков и работа с заявками на сайте.
2. Организация совещаний и переговоров руководителя центра, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя центра, организационно-административная поддержка деятельности руководителя.
3. Регистрация и ведение базы клиентов в программе 1С:
- оформление заявок;
- оформление карт клиентов;
- назначение время приема.
- консультирование пациентов о предоставляемых услугах, противопоказаниях и текущих акциях центра
- заключение договоров.
4. Создание благоприятной и дружественной атмосферы для клиентов центра.

июнь 2008 — январь 2015
6 лет и 8 месяцев

Супервайзер Центра потребительской информации

Кока-Кола Экспорт Корпорейшн, г. Москва.

* Прием и регистрация телефонных обращений от потребителей:

* предоставление информации потребителям о продукции;

* консультирование по рекламным акциям;

* регистрация жалоб на качество продукции для дальнейшего расследования и уведомление потребителей о результатах расследования.

* Организация работы операторов:

* информирование операторов о новых продуктах и проектах компании;

* создание и обновление информационной базы для операторов;

* контроль за приемом и регистрацией входящих звонков;

* обучение новых операторов;

* составление графика работы и отпусков операторов.

* Подготовка отчетности:

* составление отчетов по количеству принятых обращений потребителей;

* анализ обращений потребителей и составление отчетов по окончании рекламных акций.

июнь 2002 — март 2008
5 лет и 10 месяцев

Оператор центра потребительской информации

Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия, г. Москва.

* Прием и регистрация телефонных обращений от потребителей:

* предоставление информации потребителям о продукции;

* консультирование по рекламным акциям.

* Подготовка отчетности по количеству принятых обращений на ежедневной основе.

Ключевые навыки
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet Explorer) – пользователь;
1С: Документооборот;
Урегулирование конфликтов;
Работа с жалобами клиентов;
Прием и распределение телефонных звонков;
Работа с оргтехникой;
Работа с базами данных;
Деловой этикет;
Пользователь ПК;
Работа с большим объемом информации.
Училась

Уровень образования: Среднее.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33414415 обновлено 8 ноября, 15:56
Администратор медицинского центра
40 000 Р
Женщина, 50 лет (22 сентября 1966)
Москва
Опыт работы 13 лет и 1 месяц
Регистратор на ресепшн
7 месяцев
июнь — декабрь 2015
ООО «Камелот» «Оригитея» Клиника доктора Мухиной, Москва
1. Прием входящих звонков и работа с заявками на сайте.
2. Организация совещаний и переговоров руководителя центра, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя центра, организационно-административная поддержка деятельности руководителя.
3. Регистрация и ведение базы клиентов в программе 1С:
- оформление заявок;
- оформление карт клиентов;
- назначение время приема.
- консультирование пациентов о предоставляемых услугах, противопоказаниях и текущих акциях центра
- заключение договоров.
4. Создание благоприятной и дружественной атмосферы для клиентов центра.
Супервайзер Центра потребительской информации
6 лет 8 месяцев
июнь 2008 — январь 2015
Кока-Кола Экспорт Корпорейшн, Москва
* Прием и регистрация телефонных обращений от потребителей:

* предоставление информации потребителям о продукции;

* консультирование по рекламным акциям;

* регистрация жалоб на качество продукции для дальнейшего расследования и уведомление потребителей о результатах расследования.

* Организация работы операторов:

* информирование операторов о новых продуктах и проектах компании;

* создание и обновление информационной базы для операторов;

* контроль за приемом и регистрацией входящих звонков;

* обучение новых операторов;

* составление графика работы и отпусков операторов.

* Подготовка отчетности:

* составление отчетов по количеству принятых обращений потребителей;

* анализ обращений потребителей и составление отчетов по окончании рекламных акций.
Оператор центра потребительской информации
5 лет 10 месяцев
июнь 2002 — март 2008
Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия, Москва
* Прием и регистрация телефонных обращений от потребителей:

* предоставление информации потребителям о продукции;

* консультирование по рекламным акциям.

* Подготовка отчетности по количеству принятых обращений на ежедневной основе.
Среднее образование
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet Explorer) – пользователь;
1С: Документооборот;
Урегулирование конфликтов;
Работа с жалобами клиентов;
Прием и распределение телефонных звонков;
Работа с оргтехникой;
Работа с базами данных;
Деловой этикет;
Пользователь ПК;
Работа с большим объемом информации.