Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 28697597
12 января

Администратор медицинского центра

35 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
39 лет (27 июня 1977), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 2 месяца

сентябрь 2009 — октябрь 2015
6 лет и 2 месяца

Директор офиса

(Полная занятость)

ООО "Натали Турс", г. Москва.

В подчинении от 15 до 30 человек. Организация рабочего процесса отдела,
разработка и составление должностных инструкций сотрудников, подбор и обучение
персонала, проведение тренингов по продажам, тренингов по работе с клиентами,
формирование эффективной команды on-line продаж, внедрение систем оплат: эквайринг, интернет-эквайринг, оплаты через терминалы. Анализ рынка поставщиков услуг эквайринга, проведение переговоров с поставщиками услуг (банки, платежные системы), заключение договоров, работа с клиентской базой компании, анализ потребностей клиентов, контроль и повышение качества клиентского обслуживания, разработка и внедрение бизнес процессов отдела on-line продаж, организация и проведение презентаций компании, работа с жалобами и претензиями, решение конфликтных клиентских ситуаций, обеспечение эффективного и конструктивного взаимодействия отдела с другими подразделениями организации, консультирования персонала компании по возникающим рабочим вопросам.

Ключевые навыки
Обслуживание клиентов в офисе и по телефону.
Заключение договоров.
Взаимодействие с кураторами направлений туроператоров.
Формирование пакета документов на визу.
Полное ведение и постпродажное сопровождение клиентской заявки.
Работа с системами САМО-ТурАгент и он-лайн бронирования.
Училась

по 2002

Московский государственный университет культуры и искусств Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджер в СКС. Форма обучения: Вечерняя.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 28697597 обновлено 12 января, 12:18
Администратор медицинского центра
35 000 Р
Женщина, 39 лет (27 июня 1977)
Москва
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
Директор офиса
6 лет 2 месяца
сентябрь 2009  — октябрь 2015
ООО "Натали Турс", Москва, полная занятость
В подчинении от 15 до 30 человек. Организация рабочего процесса отдела,
разработка и составление должностных инструкций сотрудников, подбор и обучение
персонала, проведение тренингов по продажам, тренингов по работе с клиентами,
формирование эффективной команды on-line продаж, внедрение систем оплат: эквайринг, интернет-эквайринг, оплаты через терминалы. Анализ рынка поставщиков услуг эквайринга, проведение переговоров с поставщиками услуг (банки, платежные системы), заключение договоров, работа с клиентской базой компании, анализ потребностей клиентов, контроль и повышение качества клиентского обслуживания, разработка и внедрение бизнес процессов отдела on-line продаж, организация и проведение презентаций компании, работа с жалобами и претензиями, решение конфликтных клиентских ситуаций, обеспечение эффективного и конструктивного взаимодействия отдела с другими подразделениями организации, консультирования персонала компании по возникающим рабочим вопросам.
Высшее образование
2002
Московский государственный университет культуры и искусств
Экономический
Вечерняя форма обучения
Менеджер в СКС
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Обслуживание клиентов в офисе и по телефону.
Заключение договоров.
Взаимодействие с кураторами направлений туроператоров.
Формирование пакета документов на визу.
Полное ведение и постпродажное сопровождение клиентской заявки.
Работа с системами САМО-ТурАгент и он-лайн бронирования.