Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8398137
26 ноября

Администратор, помощник генерального директора, специалист по работе с клиентами, менеджер

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
41 год (10 июня 1975), женский, среднее специальное образование, не замужем, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 7 месяцев

январь 2015 — н.в.
2 года

Старший администратор оздоровительного центра Вита Бриз

(Полная занятость)

ООО Вита Бриз, г. Москва.

Осуществляю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Веду расписания приемов на сеанс в оздоровительный центр. Прием входящих и исходящих звонков;
Вношу информацию по каждому клиенту в базу данных (Внесение анкетных данных)
Ведение клиентской базы. Работаю с кассовым аппаратом. Обеспечиваю контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирую посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, провожу необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляю контроль за соответствующим оформлением помещений, слежу за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечиваю чистоту и порядок в помещении. Контролирую соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирую руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечиваю исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации. Осуществляю разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействую сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовлю предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. Участвую в разработке маркетинговой политики, определении цен, создаю условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. Изучаю рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Исследую факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. Совершенствую информационное обеспечение проводимых исследований рынка. Разрабатываю программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами. Определяю меры, подготавливаю предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры. Анализирую конкурентную среду. Осуществляю в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг. Заключает договоры или соглашения, а также проводит их оплату по действующим тарифам или условиям договора (соглашения). Информирую потенциальных покупателей и потребителей о новых товарах, услугах, идеях, раскрывая (не присущие другим) их специфические особенности, о практическом использовании объекта рекламы, убеждая их, что именно этот товар (услуга, идея) ему нужны. При проведении рекламной работы ссылаюсь на мнения престижного покупателя или потребителя, учитывает платежеспособность различных групп населения. Составляю и представляю в установленные сроки отчетность. Стимулирую потребителя повторно делать покупки товара и обращаться за услугами. Осуществляю ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключаю сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. Веду табельный учет фактического времени пребывания работников на предприятии, осуществляю контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы, нахождением на рабочих местах. Делаю соответствующие отметки в табеле. Контролирую своевременность представления работниками листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе. В установленном порядке представляю табель, содержащий сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы, нарушениях трудовой дисциплины и т.д. Осуществляю управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирую предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляю контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оцениваю степень возможного риска. Анализирую и решаю организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляю подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организую связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляю анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвую в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечиваю рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляю координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимаю решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекаю к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

март 2013 — январь 2015
1 год и 11 месяцев

Администратор медицинского офиса лаборатории ИНВИТРО

(Полная занятость)

ИНВИТРО, г. Москва ПЛАНЕРНАЯ.

Организация приема и обслуживание клиентов
прием и распределение телефонных звонков
ведение клиентской базы
ведение деловой переписки
• организация и обработка внутренних и внешних информационных потоков (телефон, электронная почта, обычная и курьерская)
оперативная работа с офисной техникой
работа по координации связей внутри организации
информационная работа с врачами и корпоративными клиентами
жизнеобеспечение офиса
• консультирование пациентов •ведение кассовой документации, работа с ККМ.

июль 2012 — март 2013
9 месяцев

Администратор-кассир

(Полная занятость)

Медицинские центры 1 "Семейный медицинский центр IMMA", г. Москва.

Встреча и прием пациентов при обращении в клинику;
- Информирование пациентов о медицинских услугах, о программах обслуживании и о возможности заключения договоров на предоставление медицинских услуг;
- Первичное оформление медицинской документации;
- Запись пациентов на прием к специалистам клиники;
- Ведение расписания приемов специалистов клиники;
- Прием входящих и исходящих звонков;
- Внесение информации по каждому пациенту в базу данных;
- Внесение анкетных данных пациента в амбулаторную карту;
- Ведение клиентской базы;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Отчетность руководству и пр..

январь 2012 — июль 2012
7 месяцев

Помощник генерального директора

(Полная занятость)

ООО "Стимул Плюс", г. Москва.

Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно распорядительной деятельности руководителя предприятия, оформление командировок, ведение делопроизводства, составление актов, счетов, накладных, учета поручений, требующих контроля за их исполнением, приём/распределение звонков (в отсутствие секретаря-референта), контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, сканирование документов, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль, приём/отправка факса, ведение делопроизводства организации, участие в разработке мероприятий по рационализации документооборота, организация приема посетителей, выполнение обязанностей офис-менеджера, выполнение обязанностей специалиста отдела кадров, ведение табеля посещаемости сотрудников, печать документов, работа с оргтехникой, ПК, проведение планёрок организации, поиск информации в Интернете, помощь сотрудникам.

декабрь 2009 — июнь 2011
1 год и 7 месяцев

Торговый агент заместитель SV команды ВБД

(Полная занятость)

Вимм_Билль_Данн, г. Норильск.

Планирование, ведение отчётности (аудит), ведение горячей базы клиентов, приём заявок (заказов), отслеживание сборки и отгрузки товара, выполнение спец задач, разработка новых торговых точек, рекламные ходы, акции, иногда мерчендайзенг, работа с кпк, палмом, пк, работа на закрепленной территории. Предоставление Сертификатов качества в т.т. на продукцию ВБД.

Ключевые навыки
За время моей работы я всегда руководствуюсь:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

...
- настоящей должностной инструкцией
И знаю:
- постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;
- структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
- организацию делопроизводства;
- методы оформления и обработки документов;
- правила пользования приемно-переговорными устройствами;
- стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
- правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
- основы этики и эстетики;
- правила делового общения;
- основы организации труда и управления;
- правила эксплуатации вычислительной техники;
- основные положения административного права и законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
Училась

по 2004

Ачинский Торгово-Экономический техникум Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Правовед. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8398137 обновлено 26 ноября, 20:24
Администратор, помощник генерального директора, специалист по работе с клиентами, менеджер
45 000 Р
Женщина, 41 год (10 июня 1975)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 6 лет и 7 месяцев
Старший администратор оздоровительного центра Вита Бриз
2 года
январь 2015  — н.в.
ООО Вита Бриз, Москва, полная занятость
Осуществляю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Веду расписания приемов на сеанс в оздоровительный центр. Прием входящих и исходящих звонков;
Вношу информацию по каждому клиенту в базу данных (Внесение анкетных данных)
Ведение клиентской базы. Работаю с кассовым аппаратом. Обеспечиваю контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирую посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, провожу необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляю контроль за соответствующим оформлением помещений, слежу за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечиваю чистоту и порядок в помещении. Контролирую соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирую руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечиваю исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации. Осуществляю разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействую сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовлю предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. Участвую в разработке маркетинговой политики, определении цен, создаю условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. Изучаю рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Исследую факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. Совершенствую информационное обеспечение проводимых исследований рынка. Разрабатываю программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами. Определяю меры, подготавливаю предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры. Анализирую конкурентную среду. Осуществляю в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг. Заключает договоры или соглашения, а также проводит их оплату по действующим тарифам или условиям договора (соглашения). Информирую потенциальных покупателей и потребителей о новых товарах, услугах, идеях, раскрывая (не присущие другим) их специфические особенности, о практическом использовании объекта рекламы, убеждая их, что именно этот товар (услуга, идея) ему нужны. При проведении рекламной работы ссылаюсь на мнения престижного покупателя или потребителя, учитывает платежеспособность различных групп населения. Составляю и представляю в установленные сроки отчетность. Стимулирую потребителя повторно делать покупки товара и обращаться за услугами. Осуществляю ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключаю сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. Веду табельный учет фактического времени пребывания работников на предприятии, осуществляю контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы, нахождением на рабочих местах. Делаю соответствующие отметки в табеле. Контролирую своевременность представления работниками листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе. В установленном порядке представляю табель, содержащий сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы, нарушениях трудовой дисциплины и т.д. Осуществляю управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирую предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляю контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оцениваю степень возможного риска. Анализирую и решаю организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляю подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организую связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляю анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвую в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечиваю рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляю координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимаю решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекаю к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
Администратор медицинского офиса лаборатории ИНВИТРО
1 год 11 месяцев
март 2013  — январь 2015
ИНВИТРО, Москва ПЛАНЕРНАЯ, полная занятость
Организация приема и обслуживание клиентов
прием и распределение телефонных звонков
ведение клиентской базы
ведение деловой переписки
• организация и обработка внутренних и внешних информационных потоков (телефон, электронная почта, обычная и курьерская)
оперативная работа с офисной техникой
работа по координации связей внутри организации
информационная работа с врачами и корпоративными клиентами
жизнеобеспечение офиса
• консультирование пациентов •ведение кассовой документации, работа с ККМ.
Администратор-кассир
9 месяцев
июль 2012  — март 2013
Медицинские центры 1 "Семейный медицинский центр IMMA", Москва, полная занятость
Встреча и прием пациентов при обращении в клинику;
- Информирование пациентов о медицинских услугах, о программах обслуживании и о возможности заключения договоров на предоставление медицинских услуг;
- Первичное оформление медицинской документации;
- Запись пациентов на прием к специалистам клиники;
- Ведение расписания приемов специалистов клиники;
- Прием входящих и исходящих звонков;
- Внесение информации по каждому пациенту в базу данных;
- Внесение анкетных данных пациента в амбулаторную карту;
- Ведение клиентской базы;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Отчетность руководству и пр..
Помощник генерального директора
7 месяцев
январь   — июль 2012
ООО "Стимул Плюс", Москва, полная занятость
Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно распорядительной деятельности руководителя предприятия, оформление командировок, ведение делопроизводства, составление актов, счетов, накладных, учета поручений, требующих контроля за их исполнением, приём/распределение звонков (в отсутствие секретаря-референта), контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, сканирование документов, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль, приём/отправка факса, ведение делопроизводства организации, участие в разработке мероприятий по рационализации документооборота, организация приема посетителей, выполнение обязанностей офис-менеджера, выполнение обязанностей специалиста отдела кадров, ведение табеля посещаемости сотрудников, печать документов, работа с оргтехникой, ПК, проведение планёрок организации, поиск информации в Интернете, помощь сотрудникам.
Торговый агент заместитель SV команды ВБД
1 год 7 месяцев
декабрь 2009  — июнь 2011
Вимм_Билль_Данн, Норильск, полная занятость
Планирование, ведение отчётности (аудит), ведение горячей базы клиентов, приём заявок (заказов), отслеживание сборки и отгрузки товара, выполнение спец задач, разработка новых торговых точек, рекламные ходы, акции, иногда мерчендайзенг, работа с кпк, палмом, пк, работа на закрепленной территории. Предоставление Сертификатов качества в т.т. на продукцию ВБД.
Среднее специальное образование
2004
Ачинский Торгово-Экономический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Правовед
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
За время моей работы я всегда руководствуюсь:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

...
- настоящей должностной инструкцией
И знаю:
- постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;
- структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
- организацию делопроизводства;
- методы оформления и обработки документов;
- правила пользования приемно-переговорными устройствами;
- стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
- правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
- основы этики и эстетики;
- правила делового общения;
- основы организации труда и управления;
- правила эксплуатации вычислительной техники;
- основные положения административного права и законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.