Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6358407
1 декабря

Администратор

65 000 руб.
сменный график работы
не имеет значения
29 лет (12 января 1987), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, м. Строгино
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца

июнь 2016 — н.в.
7 месяцев

Сервисный координатор

(Полная занятость)

ООО "Содействие Деловым Инициативам", г. Москва.

Взаимодействие с менеджерами проектов компаний приобретающих услуги у ООО "СДИ", поставщиками и получателями продукции, оформление, рассылка и контроль получения договорной, сопроводительной и закрывающей документации.
Прием входящих обращений клиентов и совершение исходящих обращений (телефон, почта (электронная и бумажная). Взаимодействие с курьерской и экспедиторской службой. Ведение и оформление протоколов еженедельных совещаний менеджеров проектов. Выполнение разнообразных поручений руководства и менеджеров проектов. Работа в 1С.

октябрь 2011 — сентябрь 2015
4 года

Старший менеджер отдела продаж

(Полная занятость)

ООО "Зенон", Хостинг-провайдер, г. Москва.

Прием входящих обращений клиентов (телефон, почта (электронная, факс, бумажная), прием клиентов в офисе); консультирование клиентов по различным вопросам (ряд технических вопросов, финансовые, вопросы по переоформлению и передачи прав на услуги, взаимодействие с регистраторами доменных имен и др.); разрешение разнообразных возникающих ситуаций; консультирование новых клиентов и их привлечение; обработка услуг текущих абонентов, в т.ч. должников; работа с документацией; исходящие звонки; обработка информации в программе учета абонентов (Сервер Статистики, Процессоры состояний); обучение сотрудников, разработка инструкций по работе, отчетность.

март 2010 — октябрь 2011
1 год и 8 месяцев

Оператор Службы клиентской поддержки

(Полная занятость)

ООО "Приват Трэйд", Розничная торговля через интернет, г. Москва.

Прием входящих обращений клиентов (телефон, почта, Skype, ICQ, OTRS), консультирование клиентов по различным вопросам, разрешение возникающих ситуаций, исходящие звонки (в том числе обзвон клиентов), обработка информации в программах учета заказов (ManagerOrders, МО2, Navision), наставничество (помощь в обучении, разработка программы тестирования, проведение тестирования, контроль и оценка качества работы сотрудников), отчетность.

январь 2009 — февраль 2010
1 год и 2 месяца

Юрисконсульт

(Частичная занятость)

ГУ КЦСО "Бутырский", Социальное обслуживание населения, г. Москва.

Консультирование клиентов и сотрудников компании по юридическим вопросам, проведение лекционных занятий с населением по правовым вопросам, разработка внутренней документации, делопроизводство отдела, взаимодействие с различными структурами, исполнение непрямых должностных обязанностей по указанию руководства организации (участие в социальных проектах, социологические исследования). Заместитель председателя Совета молодых специалистов.

Ключевые навыки
Дополнительная информация:
Закончила ВУЗ с отличием.
Проходила практику:
в Савеловском РС в канцелярии по уголовным делам (1 мес.);
в Бутырском РС при судье по гражданским делам (1 мес.);
в девелоперской компании «Атлас торговли» (2мес.).
Училась

по 2008

Международная академия бизнеса и управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Правоведения. Специальность: Юрист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

Я люблю клиентов!. ООО "Приват Трэйд", г. Москва

2011

Скажи стрессу нет!. ООО "Приват Трэйд", г. Москва

2007

Школа лидерства. Комитет по делам семьи и молодежи при Правительстве Москвы, Выездной тренинг

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Личные качества:
Повышенная ответственность, исполнительность, целеустремленность, пунктуальность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в команде.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6358407 обновлено 1 декабря, 09:06
Администратор
65 000 Р, сменный график работы
Женщина, 29 лет (12 января 1987)
Замужем, детей нет
Москва (м. Строгино)
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
Сервисный координатор
7 месяцев
июнь 2016 — н.в.
ООО "Содействие Деловым Инициативам", Москва, полная занятость
Взаимодействие с менеджерами проектов компаний приобретающих услуги у ООО "СДИ", поставщиками и получателями продукции, оформление, рассылка и контроль получения договорной, сопроводительной и закрывающей документации.
Прием входящих обращений клиентов и совершение исходящих обращений (телефон, почта (электронная и бумажная). Взаимодействие с курьерской и экспедиторской службой. Ведение и оформление протоколов еженедельных совещаний менеджеров проектов. Выполнение разнообразных поручений руководства и менеджеров проектов. Работа в 1С.
Старший менеджер отдела продаж
4 года
октябрь 2011 — сентябрь 2015
ООО "Зенон", Хостинг-провайдер, Москва, полная занятость
Прием входящих обращений клиентов (телефон, почта (электронная, факс, бумажная), прием клиентов в офисе); консультирование клиентов по различным вопросам (ряд технических вопросов, финансовые, вопросы по переоформлению и передачи прав на услуги, взаимодействие с регистраторами доменных имен и др.); разрешение разнообразных возникающих ситуаций; консультирование новых клиентов и их привлечение; обработка услуг текущих абонентов, в т.ч. должников; работа с документацией; исходящие звонки; обработка информации в программе учета абонентов (Сервер Статистики, Процессоры состояний); обучение сотрудников, разработка инструкций по работе, отчетность.
Оператор Службы клиентской поддержки
1 год 8 месяцев
март 2010 — октябрь 2011
ООО "Приват Трэйд", Розничная торговля через интернет, Москва, полная занятость
Прием входящих обращений клиентов (телефон, почта, Skype, ICQ, OTRS), консультирование клиентов по различным вопросам, разрешение возникающих ситуаций, исходящие звонки (в том числе обзвон клиентов), обработка информации в программах учета заказов (ManagerOrders, МО2, Navision), наставничество (помощь в обучении, разработка программы тестирования, проведение тестирования, контроль и оценка качества работы сотрудников), отчетность.
Юрисконсульт
1 год 2 месяца
январь 2009 — февраль 2010
ГУ КЦСО "Бутырский", Социальное обслуживание населения, Москва, частичная занятость
Консультирование клиентов и сотрудников компании по юридическим вопросам, проведение лекционных занятий с населением по правовым вопросам, разработка внутренней документации, делопроизводство отдела, взаимодействие с различными структурами, исполнение непрямых должностных обязанностей по указанию руководства организации (участие в социальных проектах, социологические исследования). Заместитель председателя Совета молодых специалистов.
Высшее образование
2008
Международная академия бизнеса и управления
Правоведения
Дневная/Очная форма обучения
Юрист
Курсы
2011
ООО "Приват Трэйд"
Я люблю клиентов!
Москва
2011
ООО "Приват Трэйд"
Скажи стрессу нет!
Москва
2007
Комитет по делам семьи и молодежи при Правительстве Москвы, Выездной тренинг
Школа лидерства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Дополнительная информация:
Закончила ВУЗ с отличием.
Проходила практику:
в Савеловском РС в канцелярии по уголовным делам (1 мес.);
в Бутырском РС при судье по гражданским делам (1 мес.);
в девелоперской компании «Атлас торговли» (2мес.).
Дополнительные сведения
Личные качества:
Повышенная ответственность, исполнительность, целеустремленность, пунктуальность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в команде.