46552641Обновлено 26 февраляБыл(а) сегодня

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
Соискатель скрыл дату рождения, высшее образование
Москва, Дмитровская
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Администратор, Менеджер по работе с клиентами

не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет и 1 месяц

    • июль 2017 – октябрь 2019
    • 2 года и 4 месяца

    Финансовый специалист, Финансовый эксперт (Менеджер по работе с клиентами)

    ПОЧТА БАНК, Москва
    Банковская сфера

    Обязанности:

    05.2019-10.2019 Финансовый специалист, Финансовый эксперт (Менеджер по работе с клиентами) - Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов банка («холодная», «тёплая» база клиентов). - Сопровождение клиентов по банковским продуктам. Предоставление клиентам сервиса высокого уровня. - ----------------------------- 12.2018-05.2019 Специалист по активным продажам - Развитие уровня продаж на закрепленной территории. Курирование работы 3 отделений. - Работа с командой, направленная на выполнение плановых показателей. - Наставничество для достижения специалистами ПБ более высоких показателей в работе. - Выявление потребностей. Консультирование клиентов по любым профессиональным вопросам и предоставление грамотных решений в интересах клиента. Работа с возражениями. - Сопровождение клиентов. - ----------------------------- 07.2017-11.2018 Пенсионный консультант - Активное привлечение потенциальных клиентов пенсионного и предпенсионного возраста на территории ПФР на получение пенсии через «Почта Банк». - Консультирование о преимуществах получения пенсии в «Почта Банке». - Оформление документов на открытие сберегательных счетов клиентов для получения пенсии. - Помощь клиентам в оформлении заявления о доставке пенсии в ПФР через «Почта Банк». - Выдача банковских карт (не именные дебетовые).

    Достижения:

    - Регулярно выполняла планы продаж. За 2 года выросла до позиции финансового эксперта. В 2018 году вошла в 30-ку лучших продавцов банковских продуктов по России. В 2019 году курировала работу 3 точек продаж.
    • июль 2014 – июль 2017
    • 3 года и 1 месяц

    Пенсионный консультант

    СБЕРБАНК, Москва
    Банковские услуги

    Обязанности:

    - Организация качественного проведения прямых и перекрестных продаж розничных продуктов. - Проведение презентаций по продажам банковских продуктов (дебетовые карты «Мир» «Пенсионная») для потенциальных клиентов в подразделениях Пенсионного фонда России. Прием от клиентов заявлений на получение банковской карты «Мир» «Пенсионная» от действующих и «новых» пенсионеров.

    Достижения:

    - Регулярно выполняла планы продаж. Вошла в 10-ку лучших менеджеров по России.
    • апрель 2002 – декабрь 2013
    • 11 лет и 9 месяцев

    Консультант по туризму

    Туристические компании, Москва
    Туристический бизнес

    Обязанности:

    - Ведение переписки по электронной почте с клиентами. - Консультирование потенциальных клиентов по полётной программе и отельной базе. - Подбор туров. Бронирование и оформление туров в системах туроператоров. - Продажа и оформление туристических продуктов. Подготовка и заполнение документов на визы. - Ведение клиентов компании после продаж.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Более 15 лет опыта в области администрирования развития бизнеса и продаж услуг (В2С). Ключевые компетенции: - Успешный опыт ведения переговоров. - Работа с ключевыми клиентами в качестве персонального менеджера. - Согласование коммерческих условий, оформление договоров, заказов на услуги компании. - Контроль оплаты. Работа с дебиторской задолженностью. Документооборот.

Дополнительные сведения:

Курсы и повышения квалификации: - Проведение презентаций - Эффективные коммуникации - Активные продажи - Деловая переписка - Тайм-менеджмент - Клиентоориентированность Дополнительная информация: - ПК: уверенный пользователь MS Office. - Рекомендации: предоставляются по запросу.