Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3948980
14 декабря 2016

Администратор

По договоренности
сменный график работы
на территории работодателя
29 лет (18 ноября 1987), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Юао, м. Коломенская, готова к переезду
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 10 месяцев

октябрь 2013 — н.в.
3 года и 4 месяца

Офис-менеджер технического центра

(Полная занятость)

ООО "СКАН КАР", г. Г Москва.

Выполнение личных поручений руководителя,
организация встреч руководителя тех. центра.
Приём распределение входящих звонков;
работа с оргтехникой, мини-АТС,
Консультирование клиентов по телефону и лично о постановке автомобиля на ремонт в автосервис.
Обзвон клиентов по готовности а/м, по записи на ремонт, на первичный осмотр,
Обзвон клиентов после посещения Тех.центра.
Первичная отчетность.
Оформление клиентов на кузовной, слесарный ремонт, на осмотр по направлениям от СК.
Открытие, закрытие заказ-нарядов.
Удалённое урегулирование убытков.(принятие документов, справок ГБДД, заявлений от клиентов по страховым случаям)
Оформление Страховок ОСАГО КАСКО, ДК
Работа со страховыми компаниями.
Работа с корпоративными клиентами.
Подготовка документации для бухгалтерии.
Подготовка документации для СК и корпоративных клиентов,
Контроль за оплатой по счетам от СК и корпоративных клиентов,
Ведение базы договоров, отслеживание, пролонгация,
Обработка вход/исход корреспонденции,
регистрация вход/исход документации;
Сбор необходимых документов для оформления сотрудников в штат компании (первичное кадровое дело производство).
Обработка электронной почты
Жизнеобеспечение работы компании

декабрь 2010 — август 2013
2 года и 9 месяцев

Старший администратор сервисного центра

Кларус трейдинг, г. Москва.

Прием телефонных звонков,
Консультирование клиентов по телефону и лично о постановке автомобиля на ремонт в автосервис.
Обзвон клиентов первичная отчетность.
Оформление клиентов на ремонт.
Подготовка документов на выдачу а/м
Подготовка документов на Доп.оборудование
Оформление документов на автомобили в трейд ин.
Закрытие документов на предпродажную подготовку.
Составление отчетов, графиков.
Решения конфликтных ситуаций,
Обучение персонала, подбор персонала.
Курирование трудовой дисциплины компании
Организация рабочих смен администраторов (10 человек, составление графика работ мастеров приемщиков 9 человек)
Работа со страховыми компаниями.
Работа с корпоративными клиентами.
Подготовка документации для бухгалтерии.

июнь 2009 — апрель 2010
11 месяцев

Администратор отдела продаж

ЗАО ЛИОНЪ ПЕЖО, г. Москва.

Исполнения поручений руководителя отдела продаж
Отчёт руководителю отдела продаж о контрактах заключённых и выданных машинах
(после 19.00 и по выходным дням)
Соблюдение порядка в салоне
Решение конфликтных ситуаций в салоне
Распечатка прайс листов на автомобили
Отслеживание буклетов по автомобилям
Прием звонков занесение в 1С
Оформление Тест - Драйва занесение 1С
Занесение данных из 1С в АВСnet после 18.30 после ухода логиста и в выходные дни (Декларация проданных автомобилей)
Работа с оргтехникой, мини-АТС,
Заказ визиток
Заказ всего необходимого для отдела продаж
Обработка вход/исход корреспонденции,
Заказ доверенностей на Тест – Драйв
Обратная связь с клиентами приобретавшими в салоне автомобили
Составление графиков работы менеджеров
Подготовка отчетов по обратной связи с клиентами

ноябрь 2007 — декабрь 2008
1 год и 2 месяца

Секретарь приёмной Генерального директора

(Полная занятость)

ООО Карлсон Туризм, г. Москва.

Приём распределение входящих звонков;
работа с оргтехникой, мини-АТС,
ведение базы договоров, отслеживание, пролонгация,
обработка вход/исход корреспонденции,
регистрация вход/исход документации;
обработка электронной почты и электронного факса.
Жизнеобеспечение работы компании
ведение графика работы курьеров,
встреча и сопровождение посетителей,
курирование трудовой дисциплины компании,
бронирование переговорной,
помощь в организации выставок,
взаимодействия с курьерскими службами поиск и заказ жд/билетов,
Выполнение личных поручений руководителя,
организация встреч Генерального директора,
оплаты мобильной связи Интернета Генерального директора.

сентябрь 2007 — октябрь 2007
2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Такси шансон, г. Москва.

Приём и распределение заказов оформление клиентской базы
разрешение конфликтных ситуаций между водителями и клиентами. Информирование об услугах тарифах.

март 2007 — сентябрь 2007
7 месяцев

Дежурный Бюро справок в службе Главного Администратора ТД ГУМА

(Полная занятость)

ТД ГУМ, г. Москва.

Информирование посетителей ТД ГУМа о представленных марках, салонах

Ключевые навыки
Оргтехника (факс, сканер, мини-АТС принтер, кофе-машины и.т.д)
ПК (Woord, Excel, outlook, 1С, InCode электронный факс)

Компьютерные навыки:
(Woord, Excel, outlook, 1С, интернет, Skype, ICQ электронный факс)
Училась

по 2010

Институт Индустрии Сервиса Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Заочная.

по 2006

«Туристический гостиничный колледж». Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2006

Парикмахер-стилист. Московский учебный центр Европа, г. 2005

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Личные качества:
Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, грамотная речь, активная жизненная позиция, умение грамотно отстаивать интересы компании, знание делового этикета, умение работать с большим объёмом информации.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3948980 обновлено 14 декабря 2016, 13:06
Администратор
По договоренности, работа на территории работодателя, сменный график работы
Женщина, 29 лет (18 ноября 1987)
Не замужем, детей нет
Москва, Юао (м. Коломенская), готова к переезду
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
Офис-менеджер технического центра
3 года 4 месяца
октябрь 2013  — н.в.
ООО "СКАН КАР", Г Москва, полная занятость
Выполнение личных поручений руководителя,
организация встреч руководителя тех. центра.
Приём распределение входящих звонков;
работа с оргтехникой, мини-АТС,
Консультирование клиентов по телефону и лично о постановке автомобиля на ремонт в автосервис.
Обзвон клиентов по готовности а/м, по записи на ремонт, на первичный осмотр,
Обзвон клиентов после посещения Тех.центра.
Первичная отчетность.
Оформление клиентов на кузовной, слесарный ремонт, на осмотр по направлениям от СК.
Открытие, закрытие заказ-нарядов.
Удалённое урегулирование убытков.(принятие документов, справок ГБДД, заявлений от клиентов по страховым случаям)
Оформление Страховок ОСАГО КАСКО, ДК
Работа со страховыми компаниями.
Работа с корпоративными клиентами.
Подготовка документации для бухгалтерии.
Подготовка документации для СК и корпоративных клиентов,
Контроль за оплатой по счетам от СК и корпоративных клиентов,
Ведение базы договоров, отслеживание, пролонгация,
Обработка вход/исход корреспонденции,
регистрация вход/исход документации;
Сбор необходимых документов для оформления сотрудников в штат компании (первичное кадровое дело производство).
Обработка электронной почты
Жизнеобеспечение работы компании
Старший администратор сервисного центра
2 года 9 месяцев
декабрь 2010  — август 2013
Кларус трейдинг, Москва
Прием телефонных звонков,
Консультирование клиентов по телефону и лично о постановке автомобиля на ремонт в автосервис.
Обзвон клиентов первичная отчетность.
Оформление клиентов на ремонт.
Подготовка документов на выдачу а/м
Подготовка документов на Доп.оборудование
Оформление документов на автомобили в трейд ин.
Закрытие документов на предпродажную подготовку.
Составление отчетов, графиков.
Решения конфликтных ситуаций,
Обучение персонала, подбор персонала.
Курирование трудовой дисциплины компании
Организация рабочих смен администраторов (10 человек, составление графика работ мастеров приемщиков 9 человек)
Работа со страховыми компаниями.
Работа с корпоративными клиентами.
Подготовка документации для бухгалтерии.
Администратор отдела продаж
11 месяцев
июнь 2009  — апрель 2010
ЗАО ЛИОНЪ ПЕЖО, Москва
Исполнения поручений руководителя отдела продаж
Отчёт руководителю отдела продаж о контрактах заключённых и выданных машинах
(после 19.00 и по выходным дням)
Соблюдение порядка в салоне
Решение конфликтных ситуаций в салоне
Распечатка прайс листов на автомобили
Отслеживание буклетов по автомобилям
Прием звонков занесение в 1С
Оформление Тест - Драйва занесение 1С
Занесение данных из 1С в АВСnet после 18.30 после ухода логиста и в выходные дни (Декларация проданных автомобилей)
Работа с оргтехникой, мини-АТС,
Заказ визиток
Заказ всего необходимого для отдела продаж
Обработка вход/исход корреспонденции,
Заказ доверенностей на Тест – Драйв
Обратная связь с клиентами приобретавшими в салоне автомобили
Составление графиков работы менеджеров
Подготовка отчетов по обратной связи с клиентами
Секретарь приёмной Генерального директора
1 год 2 месяца
ноябрь 2007  — декабрь 2008
ООО Карлсон Туризм, Москва, полная занятость
Приём распределение входящих звонков;
работа с оргтехникой, мини-АТС,
ведение базы договоров, отслеживание, пролонгация,
обработка вход/исход корреспонденции,
регистрация вход/исход документации;
обработка электронной почты и электронного факса.
Жизнеобеспечение работы компании
ведение графика работы курьеров,
встреча и сопровождение посетителей,
курирование трудовой дисциплины компании,
бронирование переговорной,
помощь в организации выставок,
взаимодействия с курьерскими службами поиск и заказ жд/билетов,
Выполнение личных поручений руководителя,
организация встреч Генерального директора,
оплаты мобильной связи Интернета Генерального директора.
Менеджер по работе с клиентами
2 месяца
сентябрь   — октябрь 2007
Такси шансон, Москва, полная занятость
Приём и распределение заказов оформление клиентской базы
разрешение конфликтных ситуаций между водителями и клиентами. Информирование об услугах тарифах.
Дежурный Бюро справок в службе Главного Администратора ТД ГУМА
7 месяцев
март   — сентябрь 2007
ТД ГУМ, Москва, полная занятость
Информирование посетителей ТД ГУМа о представленных марках, салонах
Высшее образование
2010
Институт Индустрии Сервиса
Менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Среднее специальное образование
2006
«Туристический гостиничный колледж».
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2006
Московский учебный центр Европа
Парикмахер-стилист
2005
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оргтехника (факс, сканер, мини-АТС принтер, кофе-машины и.т.д)
ПК (Woord, Excel, outlook, 1С, InCode электронный факс)

Компьютерные навыки:
(Woord, Excel, outlook, 1С, интернет, Skype, ICQ электронный факс)
Дополнительные сведения
Личные качества:
Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, грамотная речь, активная жизненная позиция, умение грамотно отстаивать интересы компании, знание делового этикета, умение работать с большим объёмом информации.