Обязанности:
Руководство и организация работы службы приема и размещения, набор персонала и обучение, инвентаризация, составление графика работы персонала, расчет зарплаты, ведение табеля учета рабочего времени, бронирование номеров, заключение договоров с тур-фирмами, работа с жалобами клиентов, контроль за организацией и материально-техническим оснащением рабочих мест, проверка качества работы горничных, решение текущих вопросов, осуществление связей между службой приема размещения, инженерно-технической службы, другими службами отеля и гостями, обеспечение высочайших стандартов чистоты, контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений. Контроль внешнего вида рабочего персонала, соблюдения ими рабочего расписания и перерывов, инвентаризация, сверка с поставщиками.