Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36645541Обновлено 7 февраля
В избранные

Администратор

35 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 31 год (1 января 1986), высшее образование
Москва
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
5 месяцев
июнь  — октябрь 2016
Менеджер по бронированию
Ресторан «Lemon tree», Марасси Египет
Бронирование столов (прием резервов по телефону, личному посещению гостя, заявке в Instagram и т.д.). Встреча гостей, консультирование гостей при посещении.
Создание уютной и доброжелательной атмосферы.
Решение конфликтных ситуаций с гостями дипломатическим путем, поддержание имиджа заведения (ориентированность на гостя), соблюдение сервиса высшего класса на должном уровне.
3 года и 4 месяца
сентябрь 2012 — декабрь 2015
Менеджер по бронированию
Hard Rock cafe, Шарм-эль-Шейх
Консультирование гостей при посещении.
Бронирование столов. Встреча и регистрация гостей.
Создание уютной и доброжелательной атмосферы.
Контроль безопасности во время проведения вечеринок (23:30-05:00).
Решение конфликтных ситуаций с гостями.
2 года и 3 месяца
июль 2010 — сентябрь 2012
Менеджер по контролю качества
TEZ TOUR Египет, Шарм-эль-Шейх
Контроль качества услуг отелей.
Документальное оформление полученных результатов контроля.
Общение с туристами, улаживание проблемных ситуаций.
Повышение эффективности работы с претензиями туристов компании.
2 года и 7 месяцев
январь 2008 — июль 2010
Менеджер по бронированию
3D Planet, Шарм-эль-Шейх
Работа с прямыми партнерами.
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам.
Поиск наиболее выгодных для туристов вариантов посещения экскурсии.
Установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров.
Формирование списков туристов и составление графиков посещения экскурсий.
Высшее образование
2008
Современная академия г. Каир, Египет
Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер по туризму
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), арабский (свободно владею), русский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание клиентского сервиса в сфере услуг и туризма.
Консультирование клиентов по различным вопросам.
Работа с прямыми партнерами (отели, агентства по предоставлению услуг туристам).
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам.
Поиск наиболее выгодных для туристов вариантов предоставления услуг. Установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров.
Контроль качества оказываемых туристам услуг. Отличное знание и соблюдение стандартов международного сервиса.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами конструктивными способами.
Получил РВП в России и прописан в г. Москве. Проживаю в г. Химки. Все необходимые документы (СНИЛС, ИНН, диплом об образовании, банковская карточка) имею.
Отвечу на Ваши вопросы в случае, если моё резюме будет для Вас интересным.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор выходного дня
По договоренности
Инженер, НИИ
Администратор
40 000 Р
Консультант справочно-информационного отдела, ООО "Доктор Н"
Администратор магазина, салона красоты, гостиницы, медицинского центра
По договоренности
Администратор магазина, БР"Концептс "
Администратор магазина, салона красоты, гостиницы, медицинского центра
Смотреть все резюме
Резюме № 36645541 в открытом доступе Последнее обновление 7 февраля, 18:46

Резюме

Администратор 35 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 января 1986, 31 год.
Москва
06.2016—10.2016   5 месяцев
Менеджер по бронированию
Ресторан «Lemon tree», г. Марасси Египет.
Бронирование столов (прием резервов по телефону, личному посещению гостя, заявке в Instagram и т.д.). Встреча гостей, консультирование гостей при посещении.
Создание уютной и доброжелательной атмосферы.
Решение конфликтных ситуаций с гостями дипломатическим путем, поддержание имиджа заведения (ориентированность на гостя), соблюдение сервиса высшего класса на должном уровне.
09.2012—12.2015   3 года 4 месяца
Менеджер по бронированию
Hard Rock cafe, г. Шарм-эль-Шейх.
Консультирование гостей при посещении.
Бронирование столов. Встреча и регистрация гостей.
Создание уютной и доброжелательной атмосферы.
Контроль безопасности во время проведения вечеринок (23:30-05:00).
Решение конфликтных ситуаций с гостями.
07.2010—09.2012   2 года 3 месяца
Менеджер по контролю качества
TEZ TOUR Египет, г. Шарм-эль-Шейх.
Контроль качества услуг отелей.
Документальное оформление полученных результатов контроля.
Общение с туристами, улаживание проблемных ситуаций.
Повышение эффективности работы с претензиями туристов компании.
01.2008—07.2010   2 года 7 месяцев
Менеджер по бронированию
3D Planet, г. Шарм-эль-Шейх.
Работа с прямыми партнерами.
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам.
Поиск наиболее выгодных для туристов вариантов посещения экскурсии.
Установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров.
Формирование списков туристов и составление графиков посещения экскурсий.
Высшее
2008
Современная академия г. Каир, Египет
Факультет: Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер по туризму
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
арабский (свободно владею),
русский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание клиентского сервиса в сфере услуг и туризма.
Консультирование клиентов по различным вопросам.
Работа с прямыми партнерами (отели, агентства по предоставлению услуг туристам).
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам.
Поиск наиболее выгодных для туристов вариантов предоставления услуг. Установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров.
Контроль качества оказываемых туристам услуг. Отличное знание и соблюдение стандартов международного сервиса.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами конструктивными способами.
Получил РВП в России и прописан в г. Москве. Проживаю в г. Химки. Все необходимые документы (СНИЛС, ИНН, диплом об образовании, банковская карточка) имею.
Отвечу на Ваши вопросы в случае, если моё резюме будет для Вас интересным.