Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36098344Обновлено 12 января
В избранные

Администратор / Менеджер / Секретарь-делопроизводитель

50 000 Р
Жен., 28 лет (17 июня 1989), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 7 месяцев
2 года и 2 месяца
июль 2014 — август 2016
Администратор торгового центра
ООО "УК Азимут", Москва, полная занятость
Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно- технические мероприятия.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.
1 год
июль 2013 — июнь 2014
Администратор по клинингу
ООО "ТПК Прима-Бут", Москва, полная занятость
Управление бригадами клинеров, распределение их на объекты, организация графиков работы, обеспечение техникой и моющими средствами.
Регулярно проводить мониторинг санитарного-технического и противопожарного состояния помещений, расчет объема уборки и выставление клиенту счета за услуги, общение с клиентами, приём заказов и сдача работы.
Оперативно разрешать конфликтные ситуации любого характера
Контролировать выполнение профилактических мероприятий техническими службами в соответствии с утвержденным графиком.
4 месяца
апрель  — июль 2013
Продавец-консультант (специалист по консультационным продажам)
ООО "Риттер-Сити", Москва
Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
3 месяца
август  — октябрь 2012
Консультант по обслуживанию клиентов (Call-центр)
ЗАО "Крокус", Москва
Осуществлять полный цикл взаимодействия с клиентом и потенциальным клиентом: принимать входящие звонки, ориентировать клиента по интересующим направлениям
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
Ввод в базу данных полученной информации
Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) Детальная консультация клиентов.работа в 1С
2 года и 4 месяца
март 2010 — июнь 2012
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Смит СК", Москва, полная занятость
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Проведение переговоров с клиентами
Составление коммерческих предложений и заключение договоров
Выставление счетов
1 год и 7 месяцев
июль 2007 — январь 2009
Секретарь
ООО "ВИКО", Москва
Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Высшее образование
2012
Российский университет дружбы народов
Аграрный
Заочная форма обучения
Инженер по специальности "Садово-парковое и ландшафтное строительство"
Курсы
2017
Городской центр дополнительного профессионального образования (ГЦДПО)
Оператор ПК
Москва
2017
Городской центр дополнительного профессионального образования (ГЦДПО)
Делопроизводитель
Москва
2017
Академия языков и бизнеса
Английский язык (уровень upper intermediate)
Москва
2014
НОУ "Европа"
"Косметолог-эстетист"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки телефонных продаж, работа с мини-АТС, умение прочесть документацию на английском языке Работа в программе 1С (предприятие), опытный пользователь ПК, навыки делового общения, переписки
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Офис-менеджер, секретарь-делопроизводитель, администратор офиса, помощник руководителя
40 000 Р
Администратор базы данных СЭД, АО "Московский вертолетный завод им. М.Л.Миля"
Офис-менеджер, секретарь-делопроизводитель, администратор офиса, помощник руководителя
Секретарь-делопроизводитель
50 000 Р
Пресс-секретарь, АО «Кавказцемент»
Секретарь-делопроизводитель
Офис-менеджер, секретарь, делопроизводитель
50 000 Р
Секретарь суда, Судебный участок 23
Офис-менеджер, секретарь, делопроизводитель
Смотреть все резюме
Резюме № 36098344 в открытом доступе Последнее обновление 12 января, 21:25

Резюме

Администратор / Менеджер / Секретарь-делопроизводитель 50 000
Дата рождения: 17 июня 1989, 28 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва
07.2014—08.2016   2 года 2 месяца
Администратор торгового центра
ООО "УК Азимут", г. Москва, полная занятость.
Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно- технические мероприятия.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.
07.2013—06.2014   1 год
Администратор по клинингу
ООО "ТПК Прима-Бут", г. Москва, полная занятость.
Управление бригадами клинеров, распределение их на объекты, организация графиков работы, обеспечение техникой и моющими средствами.
Регулярно проводить мониторинг санитарного-технического и противопожарного состояния помещений, расчет объема уборки и выставление клиенту счета за услуги, общение с клиентами, приём заказов и сдача работы.
Оперативно разрешать конфликтные ситуации любого характера
Контролировать выполнение профилактических мероприятий техническими службами в соответствии с утвержденным графиком.
04.2013—07.2013   4 месяца
Продавец-консультант (специалист по консультационным продажам)
ООО "Риттер-Сити", г. Москва.
Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
08.2012—10.2012   3 месяца
Консультант по обслуживанию клиентов (Call-центр)
ЗАО "Крокус", г. Москва.
Осуществлять полный цикл взаимодействия с клиентом и потенциальным клиентом: принимать входящие звонки, ориентировать клиента по интересующим направлениям
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
Ввод в базу данных полученной информации
Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) Детальная консультация клиентов.работа в 1С
03.2010—06.2012   2 года 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Смит СК", г. Москва, полная занятость.
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Проведение переговоров с клиентами
Составление коммерческих предложений и заключение договоров
Выставление счетов
07.2007—01.2009   1 год 7 месяцев
Секретарь
ООО "ВИКО", г. Москва.
Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Высшее
2012
Российский университет дружбы народов
Факультет: Аграрный
Заочная форма обучения
Специальность: Инженер по специальности "Садово-парковое и ландшафтное строительство"
Курсы и тренинги
2017
Городской центр дополнительного профессионального образования (ГЦДПО)
Оператор ПК
Москва
2017
Городской центр дополнительного профессионального образования (ГЦДПО)
Делопроизводитель
Москва
2017
Академия языков и бизнеса
Английский язык (уровень upper intermediate)
Москва
2014
НОУ "Европа"
"Косметолог-эстетист"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический),
французский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки телефонных продаж, работа с мини-АТС, умение прочесть документацию на английском языке Работа в программе 1С (предприятие), опытный пользователь ПК, навыки делового общения, переписки