Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34020779
21 ноября 2016

Администратор / Офис-менеджер

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
25 лет (21 августа 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Выхино, м. Рязанский проспект, м. Лермонтовский проспект
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 8 месяцев

май 2016 — октябрь 2016
6 месяцев

Психолог

(Полная занятость)

ГКУ ЦЗМ, г. Москва.

Прием посетителей
Консультирование по различным вопросам (продолжение обучения, поиск работы)
Проведение тренингов, ярмарок вакансий, различных мероприятий
Проведение тестирования на специальном оборудовании

апрель 2014 — май 2016
2 года и 2 месяца

Администратор фитнес-клуба

Панатта Спорт Клуб, г. Москва.

Открытие и закрытие фитнес-клуба.
Работа с тренерским составом
Обучение персонала
Работа с клиентской базой данных.
Звонки: входящие, исходящие.
Контроль за сроками абонементов.
Проведение вводного инструктажа и знакомство с клубом клиентов.
Консультирование по программам клуба, акциям.
Предложение и продажа клубных карт и прочих услуг клуба.
Запись на персональные тренировки.

май 2012 — май 2013
1 год и 1 месяц

Оператор call-центра

(Полная занятость)

ООО Энтер, г. Москва.

Прием и распределение входящих звонков.
Исходящие звонки, заполнение отчетности. консультирование клиентов по телефону.
оформление заказов через сайт и 1С.
Была повышена до старшего консультанта.
Список обязанностей:
Контроль деятельности операторов call-центра (команда из 5 человек/смена);
Инструктаж по изменениям работы КЦ сотрудников;
Инструктаж ночной смены, прием отчетности.
Решение конфликтных, спорных ситуаций.
Ведение учета кол-ва заказов, прослушивание звонков.
Обучение сотрудников.

Ключевые навыки
Ответственно подхожу к ведению переговоров, сопровождению клиентов.
Умею работать в команде, управлять и расставлять приоритеты.
Работа с клиентской базой, решение сложных и порой конфликтных ситуаций.
Могу вести отчетность и обладаю навыками владения кассой (кассовым аппаратом).
Владею программными комплексами:
• Microsoft Office

Принимала участие в системных расстановках по Б. Хеллингеру

А так же быстро работаю с браузерами, могу быстро найти нужную информацию.
Стремлюсь к личностному росту и имею позитивный взгляд на жизнь.
Обладаю хорошим и здоровым чувством юмора.
Училась

по 2013

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова Уровень образования: Высшее. Факультет: Психология. Специальность: Психология и управление человеческими ресурсами. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34020779 обновлено 21 ноября 2016, 11:33
Администратор / Офис-менеджер
40 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (21 августа 1991)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Выхино, м. Рязанский проспект, м. Лермонтовский проспект)
Опыт работы 3 года и 8 месяцев
Психолог
6 месяцев
май   — октябрь 2016
ГКУ ЦЗМ, Москва, полная занятость
Прием посетителей
Консультирование по различным вопросам (продолжение обучения, поиск работы)
Проведение тренингов, ярмарок вакансий, различных мероприятий
Проведение тестирования на специальном оборудовании
Администратор фитнес-клуба
2 года 2 месяца
апрель 2014  — май 2016
Панатта Спорт Клуб, Москва
Открытие и закрытие фитнес-клуба.
Работа с тренерским составом
Обучение персонала
Работа с клиентской базой данных.
Звонки: входящие, исходящие.
Контроль за сроками абонементов.
Проведение вводного инструктажа и знакомство с клубом клиентов.
Консультирование по программам клуба, акциям.
Предложение и продажа клубных карт и прочих услуг клуба.
Запись на персональные тренировки.
Оператор call-центра
1 год 1 месяц
май 2012  — май 2013
ООО Энтер, Москва, полная занятость
Прием и распределение входящих звонков.
Исходящие звонки, заполнение отчетности. консультирование клиентов по телефону.
оформление заказов через сайт и 1С.
Была повышена до старшего консультанта.
Список обязанностей:
Контроль деятельности операторов call-центра (команда из 5 человек/смена);
Инструктаж по изменениям работы КЦ сотрудников;
Инструктаж ночной смены, прием отчетности.
Решение конфликтных, спорных ситуаций.
Ведение учета кол-ва заказов, прослушивание звонков.
Обучение сотрудников.
Высшее образование
2013
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова
Психология
Дневная/Очная форма обучения
Психология и управление человеческими ресурсами
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ответственно подхожу к ведению переговоров, сопровождению клиентов.
Умею работать в команде, управлять и расставлять приоритеты.
Работа с клиентской базой, решение сложных и порой конфликтных ситуаций.
Могу вести отчетность и обладаю навыками владения кассой (кассовым аппаратом).
Владею программными комплексами:
• Microsoft Office

Принимала участие в системных расстановках по Б. Хеллингеру

А так же быстро работаю с браузерами, могу быстро найти нужную информацию.
Стремлюсь к личностному росту и имею позитивный взгляд на жизнь.
Обладаю хорошим и здоровым чувством юмора.