Исследовательский центр
      Государство
      Общество
      Политика
      Экономика
      Образование
      События
      Разное

 
 
 

В том, что их работу скоро будут выполнять роботы, больше всех уверены операторы call-центров, меньше всех — учителя и медсестры

Социологические опросы | 3 августа 2016 года
Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru

Более половины операторов call-центров, пекарей и менеджеров по туризму уверены, что в ближайшие 10 лет их функции полностью или частично будут выполнять машины. Медсестры, учителя и водители реже всего считают, что их работа может быть автоматизирована. Исследовательский центр портала Superjob выяснил, как представители различных профессиональных групп оценивают перспективы автоматизации своей работы.

Больше всех в том, что их вскоре заменят роботы, уверены операторы call-центров: 18% из них считают, что через 10 лет машины полностью вытеснят их из профессии, еще 43% полагают, что будет автоматизирована часть функций. Call-центры крупных компаний сегодня активно внедряют сервисы автоматизации запросов клиентов, например, у «Аэрофлота» уже несколько лет действует голосовая система оплаты авиабилетов и маршрутизация вызовов на основе распознавания естественной речи.

В то, что их смогут заменить машины, верят 56% пекарей и кондитеров: «Простые формы выпечки. Если 3D-принтеры научат работать с натуральными начинками, возможны и более сложные формы».

В автоматизации своей работы уверены 54% менеджеров по туризму: уже сегодня многочисленные программы бронирования билетов и отелей, повсеместно публикуемые отзывы туристов о путешествиях позволяют многим организовывать свой отдых самостоятельно: «Многие люди уже бронируют все туристские услуги только через специализированные сайты. Когда там есть вся необходимая информация и компании можно доверять, поход в турагентство вообще исключается».

В неизбежность роботизации верит 51% сварщиков: «Наука движется вперед, на предприятиях уже существует сварочное оборудование нового поколения, которое качественно и быстро производит сварочные процессы».

Экономисты верят в скорую автоматизацию своей работы больше бухгалтеров (50 и 35% соответственно): «Поменяются функции людей: с непосредственного исполнителя на надзор за программой».

37% переводчиков уже наблюдают изменения, которые приведут к тому, что значительная часть переводов будет выполняться программами: «Через 10 лет, думаю, будет автоматизировано около 80% перевода техдокументации. Уже сейчас преобладающая часть страниц техподдержки Microsoft переводится автоматически, о чем честно и предупреждают».

36% программистов, людей, которые сами непосредственно участвуют в создании программного обеспечения для роботов, тоже говорят о том, что скоро их функции будет выполнять машина. В полной автоматизации своей работы уверены 6% из них, а 30% считают, что роботам будет отдана часть функций по созданию ПО: «Компьютеры и вычислительные машины в первую очередь будут способны воспринимать устную речь программиста, избавляя его от печатания, будут контролировать синтаксис языка».

Среди менеджеров по персоналу в автоматизации уверены пока только 30% опрошенных, хотя рынок уже сегодня предлагает множество решений по автоматизации HR-функций.

Четверть (25%) журналистов также предчувствует автоматизацию: современные труженики пера используют в работе текстовые редакторы, программы для проверки орфографии и пунктуации, приложения для организации труда.

В том, что докторов вскоре заменят роботы, уверен 21% врачей. Компьютеризированные методы диагностики, роботизированная хирургия, медицинские приборы и датчики — уже не будущее, а настоящее медицины.

Российские водители риск автоматизации своего труда оценивают невысоко: в подобную перспективу верит лишь каждый пятый, а между тем Google и Tesla уже не первый год успешно тестируют беспилотные автомобили.

В торжество роботов в педагогических процессах верит 19% учителей. Преподаватели постепенно утрачивают функцию хранителей знаний: благодаря интернету вся информация сегодня доступна в любой точке планеты. В нашем распоряжении библиотеки электронных учебников и пособий, программы-переводчики с иностранных языков, справочники, энциклопедии, атласы и многое другое.

Ниже всех вероятность автоматизации оценивают медицинские сестры: в то, что машины возьмут на себя их функции, верят лишь 17%. «Никогда машина не заменит чуткость, внимание, умение сопереживать», — считают они.


Вопрос:
«Развитие современных технологий приводит к тому, что многие рабочие функции, ранее выполнявшиеся людьми, становятся автоматизированными. Считаете ли вы, что людей вашей профессии в ближайшие 10 лет могут заменить машины?»

Профессиональная группа Варианты ответа
да, полностью частично   нет   затрудняюсь ответить
1 Операторы call-центров 18% 43% 27% 12%
2 Пекари, кондитеры 8% 48% 36% 8%
3 Менеджеры по туризму 15% 39% 34% 12%
4 Сварщики 6% 45% 47% 2%
5 Экономисты 7% 43% 46% 4%
6 Менеджеры по работе с клиентами 6% 39% 50% 5%
7 Менеджеры по закупкам 8% 30% 60% 2%
8 Переводчики 3% 34% 62% 1%
9 Секретари 7% 29% 56% 8%
10 Строители 1% 35% 62% 2%
11 Программисты 6% 30% 63% 1%
12 Бухгалтеры 7% 28% 59% 6%
13 Официанты 8% 25% 58% 9%
14 Менеджеры по логистике 8% 25% 63% 4%
15 Дизайнеры 3% 28% 66% 3%
16 HR-менеджеры 4% 26% 67% 3%
17 Журналисты 2% 23% 74% 1%
18 Охранники, телохранители 3% 21% 68% 8%
19 Архитекторы 4% 20% 75% 1%
20 Юристы 1% 21% 77% 1%
21 Врачи 3% 18% 76% 3%
22 PR-менеджеры 1% 20% 78% 1%
23 Водители 2% 18% 75% 5%
24 Учителя 3% 16% 77% 4%
25 Медсестры 3% 14% 80% 3%

Место проведения опросов: Россия, все округа
Время проведения: 2 июня — 27 июля 2016 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России в возрасте старше 18 лет
Размер выборки: 3750 респондентов — по 150 представителей 25 профессиональных групп

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог



Не нашли нужного Вам обзора на сайте?
Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!


Другие статьи



Подписка на результаты новых исследований

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.
Другие статьи