Исследовательский центр
      Государство
      Общество
      Политика
      Экономика
      Образование
      События
      Разное

 
 
 

Администратор гостиницы

Обзоры зарплат | 8 декабря 2015 года
Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru

Исследовательский центр портала Superjob в декабре 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Администратор гостиницы» в 15 городах России.

В должностные обязанности администратора гостиницы входит:
- встреча, размещение и регистрация гостей,
- работа с системой бронирования номеров,
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
- консультирование гостей по возникающим вопросам,
- прием и распределение входящих звонков и документации,
- координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
- работа с просьбами и жалобами гостей,
- составление итоговых отчетов за смену.

Заработная плата и требования работодателей

Средняя заработная плата администратора гостиницы в Москве составляет 35 000 руб., в Санкт-Петербурге — 30 000 руб., в Волгограде — 20 000 руб., в Воронеже — 20 000 руб., в Екатеринбурге — 25 000 руб., в Казани — 20 000 руб., в Красноярске — 22 000 руб., в Нижнем Новгороде — 20 000 руб., в Новосибирске — 23 000 руб., в Омске — 20 000 руб., в Перми — 22 000 руб., в Ростове-на-Дону — 22 000 руб., в Самаре — 22 000 руб., в Уфе — 20 000 руб., в Челябинске — 22 000 руб.

Позиция администратора гостиницы предназначена для кандидатов, готовых работать в режиме многозадачности и постоянной коммуникации с людьми. Единственным требованием является знание основных офисных программ (MS Word, Excel) на уровне пользователя. Зарплатные предложения для специалистов без опыта работы на данной позиции в Москве начинаются от 25 000 руб., в Санкт-Петербурге — от 21 000 руб.

Кандидаты с опытом работы в сфере обслуживания от полугода, имеющие опыт работы с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт, могут претендовать на зарплату 28 000—30 000 руб. в Москве, 23 000—25 000 руб. в городе на Неве.

Опыт работы в специальных программах (Aparti, Libra, Shelter и т.п.) и успешный опыт разрешения жалоб клиентов позволяют рассчитывать на более высокие зарплатные предложения. В некоторых случаях понадобится знание английского языка. Кандидатам с опытом работы в службе приема и размещения от 1 года работодатели предлагают до 40 000 руб. в Москве, до 33 000 руб. — в Северной столице.

Дополнительным плюсом станет знание других иностранных языков, кроме английского, и опыт работы в отелях высшей категории. Общий стаж работы в службе приема и размещения при этом должен составлять не менее 2-х лет. В этом случае можно зарабатывать до 55 000 руб. в Москве, до 45 000 руб. — в Санкт-Петербурге.


Регион Диапазон I Диапазон II Диапазон III Диапазон IV Медиана
(без опыта работы администратором гостиницы) (с опытом работы от полугода) (с опытом работы от 1-го года) (с опытом работы от 2-х лет) (средняя заработная плата)
Москва 25 000—28 000 28 000—30 000 30 000—40 000 40 000—55 000 35 000
Санкт-Петербург 21 000—23 000 23 000—25 000 25 000—33 000 33 000—45 000 30 000
Волгоград 13 000—15 000 15 000—16 000 16 000—22 000 22 000—30 000 20 000
Воронеж 14 000—15 000 15 000—17 000 17 000—22 000 22 000—30 000 20 000
Екатеринбург 17 000—18 000 18 000—20 000 20 000—27 000 27 000—35 000 25 000
Казань 14 000—15 000 15 000—17 000 17 000—22 000 22 000—30 000 20 000
Красноярск 16 000—17 000 17 000—20 000 20 000—25 000 25 000—35 000 22 000
Нижний Новгород 15 000—16 000 16 000—18 000 18 000—24 000 24 000—30 000 20 000
Новосибирск 16 000—18 000 18 000—20 000 20 000—26 000 26 000—35 000 23 000
Омск 13 000—15 000 15 000—16 000 16 000—20 000 20 000—30 000 20 000
Пермь 15 000—18 000 18 000—20 000 20 000—25 000 25 000—35 000 22 000
Ростов-на-Дону 15 000—17 000 17 000—18 000 18 000—24 000 24 000—35 000 22 000
Самара 15 000—18 000 18 000—20 000 20 000—24 000 24 000—35 000 22 000
Уфа 14 000—15 000 15 000—17 000 17 000—22 000 22 000—30 000 20 000
Челябинск 15 000—16 000 16 000—18 000 18 000—24 000 24 000—30 000 22 000


Портрет соискателя

88% кандидатов на позицию администратора гостиницы — женщины. 44% соискателей — моложе 30 лет. 17% претендентов владеют английским языком на свободном или разговорном уровне.


Заказать обзор заработных плат

Просмотреть резюме администраторов гостиницы на портале Superjob

Просмотреть вакансии администраторов гостиницы на портале Superjob

Методика расчета зарплатных предложений »

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог



Не нашли нужного Вам обзора на сайте?
Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!



Другие статьи



Подписка на результаты новых исследований

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.
Другие статьи