Исследовательский центр
      Государство
      Общество
      Политика
      Экономика
      Образование
      События
      Разное

 
 
 

Реклама раздражает

Социологические опросы | 23 октября 2013 года
Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru

Ко Дню работников рекламы, который отмечается 23 октября, россияне рассказали, какая реклама их особенно раздражает. Как выяснил Исследовательский центр портала Superjob.ru, самое частое определение к этому слову – «назойливая».

Отечественная реклама вызывает у россиян по большей части негативные эмоции. К такому неутешительному выводу приводят результаты опроса 1000 экономически активных взрослых респондентов из всех регионов страны. На вопрос, какие ассоциации возникают у них при слове «реклама», каждый девятый респондент (11%) ответил «негативные». В эпитетах недостатка не было: «Кошмар!»; «Ужас!»; «Гадость!»; «Ад». Позитивных ассоциаций куда меньше – только 2%.

Каждый десятый опрошенный вспомнил устойчивое выражение «Реклама – двигатель торговли». Кстати, его авторы - В.Поляков и чех Л. Метцль - жили в дореволюционной России и содержали рекламное агентство.

Уподобляют рекламу «надоедливой мухе» 9% россиян. Правда, 7% уже смирились с ее «жужжанием» из всех источников звука и изображения: «Ничего, привыкли, она везде».

Каждый двадцатый респондент (5%) уверен, что реклама – это способ обмана потребителей, самое настоящее «надувательство» и «мошенничество». Еще 5% впадают от рекламы в ярость и признаются, что действует она на них как «красная тряпка на быка». «Надоела!» - лаконично сказали следующие 4% опрошенных.

Лишь трое из сотни россиян видят в рекламе что-то положительное – например, «информацию» или «продвижение» товаров и услуг. 2% расценивают ее как «спам» и «впаривание ненужного».

Около четверти россиян (23%) при слове «реклама» вспоминают другие понятия или вещи. Прежде всего – телевизор, с которым ассоциируют рекламную информацию 3% россиян. Вспоминались респондентам также баннеры, глянцевые страницы журналов, а с ними и самые популярные товары, которые рекламируются в СМИ: шоколадки, шампуни, памперсы и пр. Многие отмечали, что реклама – это в первую очередь «деньги», выгодный бизнес, средство пиара.

18% свои ассоциации назвать затруднились.

Одно хорошо: не вся реклама одинаково раздражает. Некоторые ее виды люди воспринимают достаточно спокойно. Так, титул «наименее раздражающей» по праву достался рекламе в интернете. Об этом сказали 30% респондентов. По их мнению, главное достоинство интернет-рекламы по сравнению с телевизионной или на радио – то, что от нее «можно избавиться» или блокировать. Эта реклама может быть беззвучной и ненавязчивой, что люди тоже отмечают как явный плюс. Впрочем, за последних года успела поднадоесть и она: раньше интернет-реклама не раздражала 36% россиян. Видимо, сказалась ее растущая агрессивность, размещенные повсюду навязчивые ссылки, всплывающие в самый ненужный момент лишние окна и баннеры, а также усилия хакеров и спамеров.

Рекламу на ТВ считает наименее раздражающей лишь каждый пятый опрошенный. Судя по комментариям респондентов, большинство из них просто редко смотрят телевизор. Остальные привыкли, приобрели своего рода иммунитет и даже порой ждут появления особенно полюбившихся роликов. «Иногда рекламные ролики сделаны настолько качественно, что их интересно смотреть…» Большое достоинство телевизионной рекламы с точки зрения россиян – то, что она позволяет сделать паузу в просмотре передачи или фильма, «перекурить, позвонить и многое другое». Нет худа без добра.

Рекламу на радио сочли наименее навязчивой 18% опрошенных. Преимущества радиорекламы – отсутствие «визуального ряда» и то, что «она короткая». Кроме того, если радио слушать в фоновом режиме, реклама почти «не напрягает».

Затруднились выбрать наименее раздражающую рекламу 32% опрошенных. А большинству россиян на нервы действует любая реклама: «Бывает, что везде раздражает». Разве что тех, кто профессионально работает в этой сфере, род занятий обязывает пристально следить за такой информацией, не раздражаться, а делать полезные выводы и перенимать опыт.

Но в большинстве случаев потребитель современной российской рекламы следует примеру одного из респондентов: «Когда она включается, я отключаю мозги». Но в этом обычные люди несколько заблуждаются. Профессионалы знают, что даже «фоновая», раздражающая, навязчивая реклама все равно достигает свой цели. Иначе бы таких денег на нее никто бы просто не тратил и эфир ею не заполнял.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 137
Время проведения: 17 сентября 2013 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Какие ассоциации вызывает у вас слово «реклама»?»

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать необходимое количество вариантов ответа):

Ответы респондентов Все Мужчины Женщины
Негативные ассоциации 11% 13% 11%
Продажа, двигатель торговли 10% 8% 12%
Навязчивость, назойливость, надоедливость 9% 8% 9%
Никаких 7% 7% 8%
Обман 5% 5% 5%
Раздражение 5% 6% 4%
Надоела! 4% 2% 5%
Информация 3% 2% 3%
Продвижение, раскрутка 3% 3% 4%
Телевидение 3% 3% 4%
Деньги 2% 2% 2%
Работа 2% 2% 2%
Спам 2% 2% 1%
Позитивные ассоциации 2% 2% 2%
Впаривание ненужного 2% 3% 2%
Другое 23% 22% 24%
Затрудняюсь / не хочу отвечать 18% 19% 17%

Некоторые комментарии респондентов:

«Негативные ассоциации» - 11%
«Отрицательные эмоции».
Координатор отдела оптовых продаж, 43 года, Ростов-на-Дону

«Ненависть».
Менеджер по продажам, 23 года, Липецк

«Продажа, двигатель торговли» - 10%
«Двигатель торговли».
Агент, 56 лет, Санкт-Петербург

«Торговля, сбыт, продажа».
Бухгалтер, 37 лет, Москва

«Навязчивость, назойливость, надоедливость» - 9%
«Навязчивость».
Супервайзер по работе с ключевыми клиентами, 40 лет, Киров

«Назойливость».
Специалист рынка недвижимости, 35 лет, Ижевск

«Надоедливую муху».
Заместитель директора, 57 лет, Пушкино

«Никаких» - 7%
«Ничего, привыкла уже, она везде».
Продавец-кассир, 24 года, Асбест

«Никаких».
Менеджер по работе с партнерами, 28 лет, Оренбург

«Обман» - 5%
«Надувательство».
Руководитель отдела продаж, 25 лет, Ульяновск

«Обман потребителя».
Юрисконсульт, 47 лет, Казань

«Раздражение» - 5%
«Раздражает при просмотре телефильмов».
Начальник бюро производственного планирования и сбыта, 57 лет, Санкт-Петербург

«Раздражение, особенно, если по телефону. Или по телевизору: фильм или передача еще не начались, а там уже реклама».
Оператор call-центра, 42 года, Москва

«Надоела!» - 4%
«Надоела! По ТВ забываешь, какой канал смотрел, когда переключаешь, чтоб эти мерзкие рекламы не смотреть!»
Специалист, 28 лет, Ижевск

«Надоела, ужас как. Ее надо отменить!»
Менеджер проекта, 29 лет, Москва

«Информация» - 3%
«Информация для размышления».
Бухгалтер, 39 лет, Москва

«Информация о новых товарах и акциях».
Программист по сопровождению ПО, 42 года, Санкт-Петербург

«Продвижение, раскрутка» - 3%
«Продвижение какой-либо услуги или товара»
Офис-менеджер, 28 лет, Москва

«Продвижение, раскрутка».
Офис-менеджер, 28 лет, Санкт-Петербург

«Телевидение» - 3%
«Телевизор. Большей частью показывает рекламу».
Региональный специалист по персоналу, 26 лет, Москва

«Переключить телевизор на другой канал».
Руководитель комплексных проектов по ИТ, 47 лет, Ульяновск

«Ролики по ТВ».
Нет данных, 28 лет, Иваново

«Деньги» - 2%
«Деньги».
Ведущий юрисконсульт, 33 года, Уфа

«Работа» - 2%
«Хорошие: я и сестра живем за счет рекламы. У сестры свое РА полного цикла. Выпускает свой рекламно-художественный журнал. Когда у меня не было работы, я у нее работал, в общем, около 4 лет».
Полиграфист-печатник, 32 года, Псков

«Это моя работа».
Маркетолог, 38 лет, Москва

«Спам» - 2%
«Спам».
Технический директор, 39 лет, Челябинск

«Позитивные ассоциации» - 2%
«Позитивные эмоции».
Менеджер по персоналу в единственном числе, 31 год, Санкт-Петербург

«Впаривание ненужного» - 2%
«Впаривание залежалого товара».
Менеджер сервисного центра, 26 лет, Москва

«Впаривание, втюхивание».
Контролер-кассир, 28 лет, Реутов

«Попытки «втюхать» что-то ненужное или низкокачественное».
Финансовый директор, 30 лет, Санкт-Петербург

«Другое» - 23%
«Шелест страниц журнала».
Начальник канцелярии, 44 года, Казань

«Шоколад».
Ведущий специалист по управлению персоналом, 30 лет, Рязань

«Мелькающие, неприятные баннеры в интернете».
Заместитель генерального директора по персоналу, 43 года, Москва

«Когда она включается, я отключаю мозги».
Начальник эксплуатационного участка, 42 года, Троицк

«Индустрия, СМИ, медийный рынок».
Медиа-менеджер, 25 лет, Москва

«К рекламе отношусь спокойно. Она меня не раздражает».
Заместитель директора по производству, 45 лет, Москва

«Перерыв».
Ведущий инженер производственно-диспетчерской службы, 40 лет, Югорск

«Затягивание, время, отвлечение».
Специалист по привлечению клиентов, 22 года, Псков

«Что-то новое, интересное!».
Заместителя генерального директора по работе с государственными структурами, 43 года, Москва

«Бизнес».
Аналитик, 28 лет, Саранск

«Маркетинг».
Системный администратор, 36 лет, Набережные Челны

«Необходимость».
Инженер первой категории, 53 года, Старый Оскол

«Тоску!»
Руководитель отдела согласования и организации строительства и производства, 45 лет, Санкт-Петербург

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» - 18%
«Затрудняюсь ответить».
Региональный менеджер развития продаж и дистрибуции, 43 года, Москва

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 178
Время проведения: 12-13 сентября 2013 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов

Вопрос:
«Какая реклама Вас меньше раздражает (прокомментируйте, пожалуйста, почему)?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб.
муж жен до 24 25-34 35-44 45 и старше до 24999 25000-34999 35000-44999 от 45000
Реклама на телевидении 20% 19% 20% 23% 20% 15% 21% 21% 21% 22% 17%
Реклама на радио 18% 19% 18% 22% 19% 13% 16% 24% 19% 18% 15%
Реклама в Интернете 30% 30% 29% 31% 27% 34% 26% 30% 27% 30% 32%
Затрудняюсь ответить 32% 32% 33% 24% 34% 38% 37% 25% 33% 30% 36%


Вариант ответа Июль 2011 Сентябрь 2013
Реклама на телевидении 19% 20%
Реклама на радио 19% 18%
Реклама в Интернете 36% 30%
Затрудняюсь ответить 26% 32%

Некоторые комментарии респондентов:

«Реклама на телевидении» - 20%

Контекстный анализ комментариев:

Ответы респондентов
редко смотрю ТВ 36%
привык(ла) 10%
бывает интересной 10%
делаю перерыв в просмотре ТВ 10%
переключаю канал 6%
другое 28%

«Очень редко смотрю телевизор».
Нет данных, 22 года, Балаково

«Она появилась на телевидении раньше всех и к ней уже привыкли, можно на рекламе уйти сделать какие-нибудь дела...»
Главный бухгалтер, 41 год, Санкт-Петербург

«Я могу переключить неинтересную рекламу».
Начальник информационного центра, 27 лет, Красноярск

«Иногда рекламные ролики сделаны настолько качественно, что их интересно смотреть, чем то, что было до рекламы».
Менеджер проектов, 25 лет, Раменское

«Потому что во время рекламы можно сделать что-нибудь, перекурить, позвонить и многое другое».
Ведущий специалист, 32 года, Москва

«Реклама на радио» - 18%

Контекстный анализ комментариев:

Ответы респондентов
мало слушаю (не слушаю) радио 42%
реклама - как фон/не вникаю в суть 14%
ее меньше 10%
ее не видно 6%
можно переключить 6%
короткая реклама 2%
другое 20%

«Потому что редко слушаю радио».
Помощник оператора, 43 года, Санкт-Петербург

«Радио слушаю в фоновом режиме».
Технический специалист ОВК, 30 лет, Москва

«Она короткая и иногда весёлая».
Управляющий, 32 года, Санкт-Петербург

«Можно быстро отключить звук».
Заведующая кафе, 35 лет, Вышний Волочек

«На радио нет визуального ряда, только звук, на звук проще не обращать внимания, чем на картинку, а значит меньше раздражения».
Ведущий экономист, 36 лет, Москва

«Реклама в Интернете» - 30%

Контекстный анализ комментариев:

Ответы респондентов
можно убрать / заблокировать 22%
не замечаю / не обращаю внимание 17%
менее навязчива 11%
право выбора: смотреть или не смотреть 9%
можно игнорировать 6%
ее не слышно 5%
не отвлекает / не мешает 4%
мало заметна 3%
другое 23%

«Она меня меньше всего напрягает, проще абстрагироваться от того, что тебя не интересует и сосредоточится на интересующих контентах».
Редактор, 28 лет, Химки

«Так как от нее можно избавиться».
Фельдшер, 39 лет, Санкт-Петербург

«Свобода выбора: смотрю или не смотрю! Сам решаю».
Руководитель направления, 36 лет, Санкт-Петербург

«Реклама в И-нете ненавязчивая».
Инспектор, 50 лет, Самара

«Фокус внимания остается за мной».
Эксперт управления, 28 лет, Москва

«Не отвлекает, не требует времени».
Экономист, 44 года, Санкт-Петербург

«Затрудняюсь ответить» - 32%

Контекстный анализ комментариев:

Ответы респондентов
раздражает любая (вся) реклама 70%
реклама меня не раздражает / отношусь к рекламе лояльно 14%
хорошая / веселая / качественная реклама 12%
реклама на улице 4%

«Бывает, что везде раздражает».
Заместитель главного бухгалтера, 40 лет, Москва

«Я работала в рекламе, а значит, она меня не может раздражать. Я за ней слежу».
Event and marketing manager, 31 год, Москва

«Меньше раздражает красивая реклама с приятной музыкой, а понятие красоты у всех своё».
Экономист, 33 лет, Костомукша

«У меня нет рекламы, телек я не смотрю».
Системный администратор, 29 лет, Москва

«Реклама на щитах менее раздражительная, остальные раздражают все, особенно на телевидении».
Экономист, 25 лет, Москва

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог



Не нашли нужного Вам обзора на сайте?
Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!



Другие статьи



Подписка на результаты новых исследований

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.
Другие статьи