Новые темы

Все новые темы

Новые темы в группах






Все новые темы

Обновлённые HR-Сообщества:
hr.superjob.ru

Разглашение коммерческой тайны случалось в 14% российских компаний


Более половины офисных сотрудников (54%) периодически работают со служебной информацией вне офиса — по вечерам, во время болезни, в командировках и т.д. При этом в 14% российских компаний имели место «утечки» коммерческой информации. Такие результаты получил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, по заказу Zecurion.ru опросив экономически активных россиян, работающих в офисе.

Информационный век накладывает отпечаток на особенности работы с документами. От традиционного бумажного архива большинство компаний постепенно переходит к электронному хранению и документообороту. Как часто россияне пользуются достижениями компьютерной эры и работают со служебной информацией вне офиса? Соблюдаются ли при этом требования информационной безопасности?

Как мы выяснили, почти четверть сотрудников (23%) работает с корпоративной информацией вне стен офиса несколько раз в неделю. По их мнению, постоянная включенность в дела компании необходима для успешной работы. «От этого зависит прибыль...»; «Чтобы быть лучшим в отрасли, мало сорока часов в неделю!» — комментируют опрошенные.

Несколько раз в месяц работают со служебной информацией удаленно 16% офисных служащих, еще 15% делают это несколько раз в год. «Приходится, так как законы не учитывают размеры России и скорость работы почты»; «Только если что-то срочное», — уточняют респонденты.

Около трети офисных служащих (32%) никогда не работают с документами фирмы вне стен компании. Главный аргумент тех, кто не хочет трудиться еще и удаленно, таков: организованный человек всегда успевает выполнить все дела в офисе, а значит, ему не нужно включать компьютер вечером дома. «Я умею организовывать свое время и выполнять работу вовремя», - комментируют они. Еще 14% опрошенных затруднились ответить на поставленный вопрос.

Большинство тех, кто периодически работает со служебной информацией удаленно, переносят нужные документы на флешку или другой информационный носитель (49%), а также на электронную почту (43%). Треть респондентов (34%) использует интернет-доступ к рабочей сети или компьютеру, а почти каждый пятый (19%) по старинке выносит из офиса документы в бумажном виде. Файлоообменники менее популярны — их используют всего 8% опрошенных, еще 3% находят другие способы: «Посредством электронного ключа доступа к локальной сети»; «Только общение по телефону».

Однако какие бы способы удаленной работы с документами ни выбирали офисные служащие, более половины из них (53%) подписывали соглашение о неразглашении коммерческой тайны на текущем месте работы, а значит, должны заботиться об информационной безопасности удаленной работы с документами. «Это прописано в должностных инструкциях», — комментируют работники.

Какое же наказание ждет сотрудников, пренебрегающих обязанностью хранить конфиденциальную информацию в секрете? Чаще всего (в 30% случаев) работника ожидает дисциплинарное взыскание — замечание, выговор или даже увольнение. 14% опрошенных сообщили, что в этом случае компания может оштрафовать работника, 2% — что предусмотрено другое наказание: «Уголовная ответственность»; «Три года нельзя работать в аналогичной сфере». Еще 18% офисных служащих, подписавших соглашение о неразглашении коммерческой тайны, вспомнили, что в официальных документах их компании санкции не прописаны. Почти четверть опрошенных (24%) затруднилась ответить, а 22% не захотели отвечать на этот достаточно деликатный вопрос.

Впрочем, каждый третий сотрудник российских компаний (33%) не ставил свою подпись под соглашениями о неразглашении служебной информации. Причины, судя по комментариям, разные: «Работодатель ссылается на открытость компании и надеется на мою порядочность»; «Это еще не отработано»; «Тем не менее администрация требует с увольняющихся сотрудников подписку о неразглашении тайны». Не помнят о том, обязаны ли они хранить коммерческую тайну, 7% работающих в офисе россиян, еще 8% не захотели ответить на этот вопрос.

Как влияет такое положение дел на сохранность служебной информации? По данным опроса, проведенного среди работодателей, в 41% компаний ни разу не происходило информационных утечек. А вот в 14% такие случаи были, и, судя по комментариям, виновникам не поздоровилось: «Уволили — сотрудник был пойман, когда скачивал коммерческую информацию»; «Увольнение по статье»; «Штраф, в некоторых случаях уголовная ответственность»; «Негативные рекомендации при дальнейшем трудоустройстве уволенного»; «Чаще всего утечки происходили одновременно с увольнением».

Затруднились ответить, были ли в их компании случаи разглашения коммерческой тайны сотрудниками, 45% менеджеров по персоналу.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: Zecurion.ru
Населенных пунктов: 221
Время проведения: 3-18 декабря 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, работающее в офисе
Размер выборки: 2000 респондентов

Вопрос:
«Работаете ли вы с корпоративной информацией вне офиса? (по вечерам/во время болезни/в командировках/в деловых поездках и др.)»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа
Да, несколько раз в неделю 23%
Да, несколько раз в месяц 16%
Да, несколько раз в год 15%
Нет, никогда 32%
Не хочу отвечать 14%

Некоторые комментарии респондентов:

«Да, несколько раз в неделю» – 23%
«Если это необходимо, если от этого зависит прибыль...»
Эксперт-аналитик, 34 года, Москва

«Чтобы быть лучшим в отрасли, 40 часов в неделю мало!»
Менеджер по развитию бизнеса, 23 года, Тольятти

«Каждый день».
Главный бухгалтер, 28 лет, Зеленоград

«Да, несколько раз в месяц» – 16%
Приходится, так как российские законы не учитывают размеры Российской Федерации и скорость работы почты».
Ведущий инженер производственно-диспетчерской службы, 39 лет, Югорск

«Приходится...»
Аудитор, 42 года, Краснодар

«Да, несколько раз в год» – 15%
«Делаю работу вне офиса только в крайних случаях. Если объем работы не укладывается в рабочий график, варианта два: либо сотрудник работает плохо, либо объем работы неадекватный для имеющегося штата. Так как в себе я уверена, частая нехватка рабочего времени свидетельствует о том, что дело в работодателе. Если он проблему не решает, проще найти другую работу».
Руководитель сектора маркетинга, 27 лет, Ростов-на-Дону

«Приходится, но редко, только если что-то срочное».
Главный бухгалтер, 44 года, Саратов

«Нет, никогда» – 32%
«Я умею организовывать свое время и решать все задачи в рабочее время».
Заместитель управляющего гипермаркетом по безопасности, 40 лет, Калуга

«Но часто планирую свой следующий рабочий день».
Стажер-исследователь, 24 года, Тосно

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 3-18 декабря 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, работающее в офисе, работающее из дома с корпоративной информацией
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Каким образом вы получаете доступ к рабочей информации при работе вне офиса/из дома? (можете выбрать необходимое количество ответов)»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа
Скидываю документы на флешку/другой электронный носитель 49%
Скидываю документы на электронную почту 43%
Через интернет-доступ к рабочей сети/компьютеру 34%
Выношу документы в бумажном виде 19%
Использую файлообменники 8%
Другим образом (укажите, пожалуйста, каким) 3%
Не хочу отвечать 12%

Некоторые комментарии респондентов:

«Скидываю документы на флешку/другой электронный носитель» – 49%
«Иное может подвергнуть опасности систему...»
Директор, 53 года, Новосибирск

«Использую файлообменники» – 8%
«Dropbox».
Руководитель отдела системной интеграции, 25 лет, Уфа

«Другим образом (укажите, пожалуйста, каким)» – 3%
«Только общение по телефону».
Менеджер по работе с клиентами, 24 года, Москва

«Посредством электронного ключа доступа к локальной сети».
Local integration leader, 33 года, Тольятти

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 231
Время проведения: 3-18 декабря 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, работающее в офисе
Размер выборки: 2000 респондентов

Вопрос:
«Подписывали ли вы соглашение о неразглашении конфиденциальной информации/коммерческой тайны на текущем месте работы?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа
Да 53%
Нет 33%
Не помню 7%
Не хочу отвечать 8%

Некоторые комментарии респондентов:

«Да» – 53%
«Это прописано в должностных инструкциях».
Директор по развитию и управлению продажами, 42 года, Москва

«Но это конфиденциальная информация».
Инженер 2 категории, 24 года, Москва

«Нет» – 33%
«Работодатель отказался подписывать, ссылаясь на открытость компании и надежду на мою порядочность...»
Начальник отдела маркетинга и продаж, 30 лет, Санкт-Петербург

«Тем не менее администрация требует с увольняющихся сотрудников подписку о неразглашении тайны... Хотя кто его знает, что за тайну они имеют в виду?!»
Менеджер по КДП, 55 лет, Санкт-Петербург

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 3-18 декабря 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, работающее в офисе и подписавшее соглашение о неразглашении конфиденциальной информации
Размер выборки: 850 респондентов

Вопрос:
«Какие санкции предусмотрены в вашей компании за разглашение конфиденциальной информации/коммерческой тайны? (выберите до 3-х вариантов ответов)»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа
Дисциплинарная ответственность: замечание, выговор, увольнение 30%
Материальная ответственность/штраф 14%
Другие (в комментариях укажите, пожалуйста, какие именно) 2%
Санкции не прописаны 18%
Не помню/затрудняюсь ответить 24%
Не хочу отвечать 22%

Некоторые комментарии респондентов:

«Дисциплинарная ответственность: замечание, выговор, увольнение» – 30%
«Вплоть до уголовной».
Начальник базы, 35 лет, Тольятти

«Другие (в комментариях укажите, пожалуйста, какие именно)» – 2%
«Административная либо иная предусмотренная законодательством РФ».
Ведущий специалист-эксперт по автоматизации, 26 лет, Сибай

«Три года нельзя работать в аналогичной сфере».
Руководитель отдела ВЭД, 31 год, Москва

«Не помню/затрудняюсь ответить» – 24%
«Я к такой информации доступа практически не имею, поэтому особо не вникал».
Специалист по складской логистике, 34 года, Санкт-Петербург

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 106
Время проведения: 5-12 декабря 2012 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Происходили ли в вашей компании случаи утечки корпоративной информации или разглашения коммерческой тайны?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа
Да (напишите, пожалуйста, какие санкции были применены к сотрудникам,
виновным в утечке корпоративной информации/разглашении коммерческой тайны)
14%
Нет 41%
Не знаю / затрудняюсь ответить 45%

Некоторые комментарии респондентов:

«Да (напишите, пожалуйста, какие санкции были применены к сотрудникам, виновным в утечке корпоративной информации/разглашении коммерческой тайны)» - 14%
«Утечка информации от нашего сотрудника. Он передавал информацию сотрудникам наших конкурентов. Был уволен».
«Увольнение по статье».
«Отпустили с миром после внушительной беседы».
«К сожалению, никаких санкций применить мы уже не могли, так как утечка информации происходила от уволенных либо уволившихся сотрудников. Единственное, что мы могли сделать, это дать им соответствующую рекомендацию для следующего работодателя».
«Уволили - сотрудник был пойман, когда скачивал коммерческую информацию».
«Увольнение, так как сотрудник подписал соглашение о статусе корпоративной информации, не подлежащей разглашению».
«В основном мы их увольняли, но одного пришлось оставить».
«Как защитить компанию от утечки информации, если есть флешки, почта? Закрыть везде доступ? Я думаю, что даже при таком активном рынке мы должны формировать корпоративную этику и ответственность на местах. Штрафами не решить проблему, так как человек увольняется и рассказывает историю про своих бесконечных родственников, а сам за спиной устраивается на другую работу. У нас был юрист, который очень добросовестно трудился, но в один прекрасный момент решил уйти к конкурентам и утащить всю информацию. Заявленная им причина увольнения – больные родственники! Реальная причина: использование служебного положения, доверия руководства ... Чем дальше пишу, тем туманнее представляется проблема...»
«Утечки происходили одновременно с увольнением. Нет возможности в РФ применить к сотруднику санкции в данном случае, даже при наличии положения о неразглашении коммерческой тайны».
«В итоге – никакие. Очень сложно «устроено» законодательство в этом вопросе. Сложно доказать вину конкретного человека...»
«Такой случай у нас произошел несколько лет назад. Сотрудник был уволен, а в компании было введено и действует положение о неразглашении коммерческой тайны, которое подписывают все работники».
«В случае разглашения коммерческой тайны работающим сотрудником к нему применяется строгий выговор и штрафные санкции».
«Выговор и обязательное изучение инструкций и регламентов с последующей сдачей экзамена».
«Штраф, в некоторых случаях уголовная ответственность».
«Выговор/штрафные санкции, в последующем увольнение. При этом есть запрет на разглашение сумм оклада, бонусов каждого сотрудника, запрет на разглашение перестановок и планов руководства. Ужасная атмосфера в коллективе».

«Не знаю / затрудняюсь ответить» - 45%
«О таком не слышала, но сведения государственной важности как-то давно пытались продать. Посадили товарища».
«Возможно, что были, но документальных последствий не было».
«Может и сейчас происходят?»




Код для вставки в блог





Комментарии
25.04.2013 12:11 | Ссылка

Скачивал базу на флешку для работы дома. Работодатель никаких претензий не предъявлял.
25.04.2013 14:16 | Ссылка

типа секреты на генеральской даче? не смешите...
25.04.2013 21:33 | Ссылка

дома нужно своими делами заниматься, а не рабочими, т.к. выполняя рабочие дела вне работы, их сверхурочно никто не оплатит. и своих дел всегда хватает.
27.04.2013 08:50 | Ссылка

нет, работа есть работа. Выходя из дверей работы все забывается!!!
27.04.2013 11:26 | Ссылка

Всегда хочется спросить, а куда деваются наши анкеты, которые мы заполняем в кадровых агенствах? Работы так и не нашлось, а данные на человека наиполнейшие, остаётся только ключ отдать от квартиры где деньги лежат. А потом начинаются звонки с каких то телемагазинов, да СПА салонов.......... Возможно так и составляются на нас какие то базы
27.04.2013 13:52 | Ссылка

"Коммерческая тайна" в 100% случаев это бардак который творится внутри компании, и который "не подлежит разглашению". А бардаком я называю воровство, некомпетентность и исключительную безответственность руководства как верхнего, так и среднего уровня. В результате того, что компании творят со своими заказчиками и собственными исполнителями хватило бы на немедленное закрытие большинства российских компаний. В глубине всех этих процессов лежит элементарная неспособность людей выполнять свои обязанности качественно при наличии мотивации. Чтобы скрыть сей позорный факт придумали "коммерческую тайну". Сначала думал что столкнулся с единственным случаем, ну знаете, в поле одна яма, я в нее попал. Ни фига, при подписывании контракта "по неразглашению" исполнитель должен четко представлять, компании есть что скрывать, и это точно не гениальные изобретения.
28.04.2013 02:03 | Ссылка

в компаниях больше 10 человек это 90%
да и само понятие коммерческой тайны не совсем понятное.
29.04.2013 15:17 | Ссылка

Рыба тухнет с головы, и главнейшие сливальщики сами "боссы" по пьяни или дурости готовые выложить что угодно, кому угодно. И зная этот свой грешок каждая Рога и копыта пытается что то там подписывание заставить.



Справочная информация