Новые темы

Все новые темы

Новые темы в группах






Все новые темы

Обновлённые HR-Сообщества:
hr.superjob.ru

Белое пятно маркетинга


О преимуществах и недостатках маркетинга можно говорить долго. Я хотела бы резюмировать - т.е. обозначить ключевой индикатор нездорового маркетинга в компании.

У маркетолога, в отличие от топ-руководства (гендиректора, коммерческого директора), нет прямой, измеренной в цифровых показателях, ответственности за продажи. Если коммерческий директор, к примеру, будет лишен бонусов за рост продаж на 3% вместо, скажем, 10%, то маркетологу этого в упрек поставить невозможно - ведь здесь присутствуют факторы, которым он не управляет, скажем эффективность работы менеджеров по продажам.

На маркетологе в большинстве компаний возлагается роль генератора идей. Как правило, у него нет прямых KPI, которые бы говорили о том, что его качество его работы снизилось на 5-10 и далее процентов. Соответственно, нельзя маркетологу предъявить конкретную претензию, кроме той, что он выдает недостаточно инновационные идеи. Но это, как Вы понимаете, смешно.

Другой вопрос, если маркетолог отвечает за какие-то конкретные показатели. Если он отвечает за медипланирование - то его KPI может быть рост числа новых клиентов в тех регионах, где размещалась реклама. Если отвечает за интернет-маркетинг - KPI - рост количества заказов через интернет-магазин. И прочее и прочее.

Как только появляются размытые задачи (т.е. задачи, не имеющие конкретных показателей их выполнения), даже если их совсем немного, можно говорить о том, что маркетинг в скором времени даст сбой - маркетолог станет не очень нужен компании, а компания станет не очень нужной маркетологу (ну конечно, если маркетолог не хочет бездельничать и получать за это хорошую зарплату).

Резюме всего вышесказанного. Формируйте маркетологу (от рядового аналитика до директора по маркетингу) конкретные задачи. И жалоб на умирание маркетинга станет значительно меньше. МЫ НИКОГДА НЕ ДОЙДЕМ ДО ПУНКТА "А", ЕСЛИ НЕ ЗАДАДИМСЯ ЦЕЛЬЮ ПОПАСТЬ ИМЕННО ТУДА.







Комментарии
25.05.2013 16:23 | Ссылка

Маркетинг сегодня в России не нужен. По крайней мере в том виде, в котором он существует сегодня. А вот когда (и если) станет нужен, можно будет начать диалог с работодателем относительно обязанностей, ответственности и так далее. Абсурдна по сути ситуация (которая имеет место быть в реальной практике), когда компания размещает вакансию - ей нужен маркетолог. Потом маркетолог приходит на собеседование, и ему гендиректор сообщает, что в маркетинг он не верит, считает маркетологов бездельниками и нахлебниками, и если этот специалист хочет, чтобы его взяли на работу, он должен гендиректора УБЕДИТЬ в том, что ему маркетолог НУЖЕН. То есть я должен доказать, что я нужен. Не как отдельный специалист и личность, а как маркетолог в принципе. Так и хочется сказать - дорогой товарищ, если тебе нужен маркетолог - не парь мозги и бери на работу. Если не нужен - то за каким ты размещаешь тогда вакансию?
25.05.2013 17:59 | Ссылка

Типа "возьмём тебя как маркетолога но только с личным планом продаж")))
25.05.2013 18:23 | Ссылка

Есть еще огроменная масса проблем и вопросов, связанная, например, с отсутствием должностной инструкции у маркетолога (из-за чего ему приходится делать много чужой работы), или с оценкой результатов работы (работа маркетолога носит постоянный характер, а результат заметен только в средне-и-долгосрочной перспективе - то есть "нужно завтра!" не получится), или с отсутствием мотивации как таковой при одновременном требовании получить сверхрезультаты в кратчайшие сроки (за 3 месяца вашего испытательного срока вы должны вывести нашу фирму в лидеры рынка, сегодня нас практически никто не знает на нем) и так далее. Продолжать можно долго, для описания всего потребуется несколько десятков страниц формата А4. Но главный вопрос один - вам нужен маркетолог, или не нужен? Определитесь! Когда я вижу вакансию "требуется маркетолог с функциями менеджера по персоналу" мне становится очень грустно.
25.05.2013 18:36 | Ссылка

Ваша работа связана с маркетингом? Насколько я помню, Вы работаете в большой компании, и даже если Ваши функции связан с маркетингом, то круг задач должен быть ограничен. Откуда такие, в общем-то схожие с моими рефлексии?

В крупных компаниях проблемы у маркетинга несколько другие..
25.05.2013 18:59 | Ссылка

Я работал в разных компаниях, и маленьких, и средних, и больших. Я могу сравнить. Проблемы везде схожи. По крайней мере - у меня было именно так.
А в крупных компаниях тенденции маркетинга на сегодня такие - его сокращают. И количество персонала, и зарплаты, и затраты на продвижение и рекламу.
25.05.2013 19:38 | Ссылка

В больших компаниях, как правило, ограничен функционал - каждый занимается своим мелким делом. Потому что уже половина дела сделано. Не представляю, как в Сбербанке, например, директор по маркетингу начнет придумывать, какие же все-таки маркетинговые инструменты начать использовать - это уже понятно опытным путем. Опыт, естественно, рядом предыдущим маркетологов нарабатывался. Т.е. каждый занимается своим мелким делом. В маленьких компаниях не так.

Чем занимается Ваша компания, какой штат?
25.05.2013 19:42 | Ссылка

Ну убедите меня, пожалуйста, в обратном)) Я даже, не стесняясь, начну слать в такие компании резюме. Крупные компании, где еще есть где разгуляться, где ты сам себе начальник, сам ставишь цели и сам планируешь, как эти цели достичь - мне казалось, что такое возможно только в мечтах))
26.05.2013 08:27 | Ссылка

Как я могу вас убедить в том, что не является правдой? Крупная компания - это набор винтиков. Никто никогда не даст этим винтикам никаких интересных проектов.
25.05.2013 19:35 | Ссылка

Кто Вам мешает самому на себя ДИ написать и утвердить ее у руководства? Если в той или иной сфере деятельности в компании никто кроме Вас не разбирается, кто эту ДИ кроме Вас вообще написать сможет?
Зеленые человечки?
Я два раза организовывал с нуля некоторые активности в крупных банках. В самом начале приходилось и ОШС рисовать, и ДИ на самого себя писать, и вакансии выводить и ОБОСНОВЫВАТЬ, и вопросами лицензирования заниматься (откуда возьмется специализированное ПО, если в конторе никто не знает, что вообще делать нужно), и сметы корректировать, чтобы эти лицензии оплатить, и процессы регламентировать путем подготовки распоряжений правления, и изучать доступные источники данных и готовить спецификации на выгрузки (без данных полный голяк), и проекты самостоятельно открывать: тендеры проводить (ИТ руководителей проектов дали через полгода - большие конторы медленно раскачиваются), ФЭО готовить, бизнес-требования формулировать.
А как иначе?
Да и то, что наше подразделение является центровым - наша же заслуга. Мы не просто отчеты лепим, а за конечный результат отвечаем. Просто пришли и сказали - мы за это отвечаем. Ответственностью всегда готовы поделиться. Но если ты за свои слова отвечаешь и приносишь в клюве деньги компании (любым способом), вслед за большой ответственностью приходят и высокие полномочия.
И таки маркетологи тоже это могут делать. Direct CRM, например, великая сила. При должном тщании с его помощью можно не только деньги зарабатывать, но и постепенно под себя полностью торговлю подмять. Логистика. Та же штука. Начинаешь с прогнозирования продаж, потом берешься за оптимизацию запасов. Если все выгорит, оборачиваемость капитала совершит резкий скачок и при должной ловкости можно получить карт-бланш от топов или собственника.
И все. Планы продаж, планы закупок, автоматизация - и под тобой все: от ИТ до ВЭД.
Бывают такие, знаете ли, маркетологи... Правда они очень скоро начинают по другому называться. Например, старшим вице-президентом.
Я под началом такого человека карьеру собственно и начинал. Правда, там маркетологи скорее в союзниках были. Но заход был именно с этой стороны.
На второй работе я, к слову, с таким же человеком работал, только не русским, а экспатом, и уже в банке. Натуральный янки при дворе короля Артура. Тот еще кадр... Но научился я у него многому. Собственно, он меня и приучил, что к каждой инициативе в большой конторе надо относиться как к собственному маленькому бизнесу (во всех отношениях).
Как грится, если есть прибыли поток, то из потока всегда можно сделать глоток. Главное, чтобы поток не слабел, делиться не забывать, не борзеть, и чтобы все было благообразно. Собственно на западе такая форма работы даже узаконена, т.н. партнеры и старшие партнеры, которые имеют право этот самый глоток делать в оговоренных размерах.
25.05.2013 18:01 | Ссылка

Сейчас даже страховых агентов Экономистами называют. Дурдом полный. У них финансовым планированием называется подготовить сдачу челу под стоимость полиса который он заказал... И Финансовый консультант и как только теперь страховых агентов не называют.
25.05.2013 19:02 | Ссылка

Маркетинг - это изучение рынка, анализ предпочтений клиентов и многое, многое другое.

Какую цену установить на товар или услугу? А если ее чуть снизить, мы на этом заработаем или нет за счет увеличения оборота?
Кого из наших покупателей может заинтересовать наша новая услуга? В каких вообще услугах и товарах нуждаются покупатели? Есть ли отдача от рекламы? Какая именно? Какие каналы наиболее эффективны? Насколько успешна наша система бонусов для покупателей?

Это типичные вопросы, ответы на которые нужны бизнесу. Хотя бы по порядку величины. Вопросы, на которые большая часть маркетологов ответ дать не может.
Потому что им для этого нужен разработчик базы данных, пара программистов, аналитик-математик, помощь финансистов, бизнес-аналитик, прикладной архитектор, экономист, пачка дизайнеров и чОрт знает еще кто. А маркетолог типа идеи будет генерировать и изобретать велосипеды. А когда маркетологу этого не дают, он начинает ругаться, что в "этой стране все через ж..."
Правда жизни заключается в том, что все возможные виды стимулирования покупателей давно известны и аккуратно перечислены в приложениях к тому же МСФО. Просто потому, что все это через бухгалтерию проводить нужно. Открывай и читай. Потому что когда каким-то (не бог весть каким сложным вопросом) занимаются полвека миллионы (!) неглупых людей, наивно надеяться, что там можно что-то такое этакое изобрести. Новым там может быть разве что специфика технологической реализации, которая к собственно мАркетингу никакого отношения не имеет.
Правда жизни заключается в том, что навыки анализа, в т.ч. с использованием статистики, это сейчас почти то же самое, что чистка зубов по утрам.
Правда жизни заключается в том, что во всем мире (цивилизованном мире), маркетологов этому учат и они это делают САМИ без помощи аналитиков, математиков и.т.д.
Правда жизни заключается в том, что Computer Science в тех же цивилизованных странах разве что в детских садах не преподают и помощь прикладных архитекторов, системных аналитиков и программистов маркетологам крупных западных компаний требуется разве что когда они городят нечто монструозное.
Правда жизни заключается в том, что деньги считать в тех самых "цивилизованных странах" учат вообще всех: инженеров, программистов, химиков, маркетологов. И человек прежде чем что-то предложить (инвесторам или руководству) сначала оценивает профит. А потом уже предлагает.
и.т.д. и.т.п
25.05.2013 19:32 | Ссылка

"Правда жизни заключается в том, что навыки анализа, в т.ч. с использованием статистики, это сейчас почти то же самое, что чистка зубов по утрам.
Правда жизни заключается в том, что во всем мире (цивилизованном мире), маркетологов этому учат и они это делают САМИ без помощи аналитиков, математиков и.т.д."

я все же предположу, что у большинства маркетологов (недоученных или просто ленивых маркетологов я в счет не беру) проблем с аналитикой нет. Но проблемы есть с тем, чтобы выданные результаты (полученные, кстати, на основании аналитики) довести до руководства, получить на это бюджет, донести задачу до людей, которые будут участвовать в реализации, затем оценить и донести руководству. А что, если у руководителя нет понимания того, какие действия эффективны, а какие нет. В таком случае нужно еще и этого руководителя обучить???

Я понимаю, что базы данных для Вас - больная тема, но я, и многие другие маркетологи, решаем задачи без Computer Science, а просто с применением данных 1С и с обработкой их в Excel, ну или SPSS в случае необходимости. Еще раз повторюсь, что анализ, как правило, проблем не вызывает.

А потом, я сейчас рассматриваю не штат квалифицированных маркетологов/аналитиков/программистов, которые слаженно работают в одном отделе, а, как правило, более приближенную к реалиям ситуацию (во всяком случае, основываюсь на своем опыте), когда работают лишь несколько человек и нет возможности на каждый узкий участок работы нанять специалиста. Кстати, как правило планирование без использования труда математиков дают результаты с погрешностью не более 5%! То есть проблема, о который Вы говорите, на мой взгляд местечковая. НУЖНО СНАЧАЛА САМИ ПРОЦЕССЫ НАСТРОИТЬ, А ПОТОМ УЖЕ ИХ ОПТИМИЗИРОВАТЬ. А то получается оптимизируем то, чего еще нет.
25.05.2013 19:45 | Ссылка

Я, вообще говоря, об этом же и писал.
Но задача убедить руководство стоит почти всегда. Это нормально, в общем-то, особенно на первом этапе.
Просто считайте, что это не Ваш босс, а инвестор. Отличий, к слову, не так уж много. Просто собственник или инвестор рискует своими деньгами, а топ - чужими деньгами и своей карьерой, то есть своими будущими доходами.
Получить доступ к телу, оказаться к месту и ко времени, предоставить убедительные доказательства своей правоты и не облажаться в процессе реализации - это тоже часть работы любого сколь-либо амбициозного работника, независимо от того, чем именно он занимается: логистикой, маркетингом, рисками, производством.
Чем выше Ваша репутация, чем выше к Вам доверие - тем проще протолкнуть свои инициативы.
25.05.2013 19:55 | Ссылка

Маркетинг, в отличие от других направлений, которые Вы перечислили, требует гораздо большего количества действий, выполняемых с большей частотой, а посему требует максимальной амбициозности)) А еще не учла исследовательскую функцию маркетинга, которая может обслуживать запуск того же производства.

В общем, корень всех проблем - нет талантливых и амбициозных (либо просто фанатиков своего дела, либо умудренных опытом 45-летних дяденек) маркетологов. Так получается?
25.05.2013 20:03 | Ссылка

Талантливые и амбициозные идут туда, где большие деньги и большие возможности. Если таковые не идут в маркетинг - значит там ничего этого нет (а там ничего этого и в правду нет). Одни напряги, непонимание и проблемы. И ноль отдачи от вложенных усилий.
25.05.2013 20:36 | Ссылка

Я с Вами по многим вопросам солидарна. Особенно в вопросах отдачи от усилий.
Но!
Читайте пост Сусанина от 19.35. Все четко расписано. Основная идея - ничего сразу не выходит. Нужно долго и упорно, мелким шажками перебирать в нужном направлении, чтобы получить действительно значимый результат. Может, наше поколение не так воспитали, может, были не те примеры.

Я вот, например, на предыдущей работе начальница взяла из-за моих личностных качеств, ей со мной было удобно и спокойно работать, а не потому что у меня были супер-достижения на прыдыдущих работах, хотя они безусловно были. И зарплата была, скажем так, существенно выше среднерыночной.

Не могу не отметить такую тенденцию. Сейчас многие хотят себя по-дороже продать, но и как можно меньше "убиваясь" на работе. В принципе, это стандартная психология среднестатистического офисного сотрудника. А, может, это неправильно? Может, от этого и возникают темы "100 причин не работать в крупной компании"?
26.05.2013 12:31 | Ссылка

Читайте пост Сусанина от 19.35. Все четко расписано.
- ------------------------
Вот основная отличительная черта всех подобных обсуждений маркетинговых тем - это то, что все в них являются специалистами. Даже те, которые где-то слышали слово маркетинг, но не помнят где, и этим ограничиваются все их познания в данной области. Меня просто умиляют рассуждения людей, которые никогда не работали в маркетинге, на тему как нужно делать. Поэтому читать простыни товарища Сусанина я себя даже утверждать не буду - теоретиков у нас в стране и без него хватает, которые знают все обо всем, но почему-то с такими знаниями сидят на форуме о поисках работы.
26.05.2013 14:11 | Ссылка

Уважаемый Джордж))))
Маркетинг - это не слово в трудовой книжке, а стиль мышления и конкретные результаты.

Мой первый руководитель был сначала коммерческим директором, потом директором по развитию, потом ушел в собственный бизнес. Отличный был парень, умный, толковый, много чего сделал для компании. Стал ком. директором в 25. В свой бизнес ушел в 30, набрав нужного опыта для реализации реальных проектов.

Вторая моя руководительница была 15 лет маркетологом (прошла путь от ассистента до директора департамента) в оч. крупных компаниях. Ее основной навык был уметь ублажать собственников, параллельно делая для смежных отделов презентации на 3-5 листах.

Вы меня умиляете, ей богу. Похоже, что должность, связанная с маркетингом, или маркетинговое образование (если оно, конечно, у Вас есть) Вам нужны для того, чтобы было чем козырнуть на форумах. Это очень грустно!
26.05.2013 14:27 | Ссылка

Честно - ничего не понял. Вообще. Особенно последний абзац.
Козырнуть на форумах? Это теперь круто считается? Хм...
26.05.2013 14:31 | Ссылка

Хорошо, что не поняли. Предлагаю мирно закрыть тему.
26.05.2013 21:45 | Ссылка

1. Меня в общем-то на SJ ничего не держит, сотрудников я на HH ищу, если ищу в Сети.
2. В представлении среднего "профессионального" маркетолога мАркетинг сводится к 3 китам: брендинг, реклама, анализ рынка (иногда и своих покупателей, но редко). По факту все это требует весьма приличных затрат (по крайней мере на этом обычно настаивают маркетологи) и не дает сколь-либо быстрой отдачи (если вообще что-то дает само по себе). При этом указанные активности если что-то и дают, то установить этот факт средний маркетолог обычно не в состоянии хотя бы по той причине, что у него отсутствуют необходимые для этого данные (потому что сам он об этом никогда не заботится).

Инструментами, позволяющими быстро нарубить бабла, средний российский маркетолог не владеет. Хотя маркетинг это позволяет. Не всегда и везде, но позволяет. Да и сам маркетинг это направление знания, созданное для повышения прибыли, а не для проведения пафосных мероприятий для узкого круга ограниченных людей или заваливания руководства стопками отчетов...

Маркетолог, закончивший, например, соцфак, может организовать полевое исследование и установить уровень удовлетворенности клиентов ("обычный" маркетолог, учившийся именно на маркетолога и на это часто не способен, хотя бы потому, что этому за пределами нескольких хороших ВУЗов не учат). Но ни он, ни его руководство, как правило, не способны сформулировать ни одного толкового способа, позволяющего эту самую удовлетворенность повысить. с одновременным ростом продаж. Толка от такого мАркетинга...

Что может дать простенькая модель прогнозирования спроса, если в компании некому увязать ее с комплексом мероприятий по оптимизации складских остатков? Более того, если до дела все-таки доходит, часто выясняется, что вся эта аналитика яйца выеденного не стоит, потому что линейной регрессии и простых скользящих средних для нормального прогноза недостаточно.
И.т.д.
25.05.2013 21:02 | Ссылка

В рисках или в логистике действия нужно совершать не просто часто, а ежедневно. И цена ошибки там всегда более чем измерима, да и саму ошибку скрыть почти невозможно.
В производстве маркетинг глубоко вторичен - им по сути специальные инженеры занимаются, особенно, когда речь идет о технически сложной продукции.
Наглядный пример из истории о соотношении фантазии и технических знаний: Жюль Верн, когда описал в своем фантастическом произведении подводную лодку, не придумал никаких более продвинутых способов подводной войны, чем тупой таран.
В момент выхода книги, в газетах появилось сообщение об испытании торпед. Смешно получилось.

Мне доводилось заниматься маркетинговыми задачами разного типа. Начиная от сбора информации о состоянии рынка для высшего руководства банка ТОП-10 и заканчивая планированием CRM-кампаний в дочке европейского банка (после того, как маркетологи облажались) и вопросами ценовой политики в одной из крупнейших ювелирных компаний страны.

Пример был очень показательный, когда член правления банка обратился к руководителю управления маркетинга за информацией и в ответ получил, что на сбор информации нужен месяц. А человеку нужно было через день лететь проверять реализацию поручения высшего руководства страны. При том, что было известно, что все про...ли, но нужна была конкретика.

Мне потребовалось менее получаса, чтобы собрать всю нужную информацию (и еще час, чтобы результаты было нестыдно показать).
Но руками это делать было бы действительно долго.

Многие очень серьезные вещи можно делать буквально на коленке, если точно знать - как именно.

Одна из центральных проблем маркетинга в России (да и не только маркетинга), что у нас мало кто понимает (включая самих маркетологов), а что это такое вообще и как на нем деньги зарабатывать.
Плюс техническая грамотность у среднего маркетолога близка к нулю. С математикой люди часто не дружат даже на уровне школьной алгебры, с ИТ компетенциями то же самое: сводные таблицы - что-то за гранью понимания (какой там BI, OLAP или DWH...), о проектной работе имеют весьма смутное представление, в финансах и денежных вопросах вообще разбираются как я в русской попсе, об организации бизнес-процессов имеют такое же глубокое представление, уровень знаний в области естественных наук часто просто не позволяет разобраться в реалиях производства.

Еще раз - это не только маркетологов касается.

Когда директор по продажам безуспешно ищет в информационной системе отчет по пИтербургу или санкт-петербургской области, зам. директора по логистике путает нетто и брутто, финансовые аналитики не понимают, почему отчеты нужно смотреть в разрезе поколений, а программисты считают, что уровень абстракции в БД левая штука и проще напрямую в БД лезть - это уже клиника.
Впрочем, в нашей стране весьма распространенная.
25.05.2013 20:11 | Ссылка

Не парьтесь. Потребитель в большинстве своем знает о товаре его интересующем гораздо больше, чем продавец. Так что...не маркетологи нужны, а смелые и находчивые. Пока за прилавком колхозное хамло никакому маркетологу ситуацию не изменить.
25.05.2013 20:44 | Ссылка

Колхозное хамло, если говорить про розничные продажи, будет всегда. Потому что это низкая ответственность (в отличии от тех же оптовиков) и низкая зарплата. Образование и культура, как правило, соответствующие (заранее прошу прощения у работников торговли, среди них встречаются и другие примеры). Один клиент уйдет - у них особо зарплата не будет.

Исключение могли бы составить продавцы элитного сегмента (авто, недвижимость). Да и то, далеко не все.

Так есть и будет и в России, и в зарубежье.
25.05.2013 23:48 | Ссылка

Возможно, но инновации в любой отрасли за границей выходят к прилавку раньше. Наши еще толком не знают своего покупателя и много берут на себя своим чванством.
28.05.2013 08:57 | Ссылка

Считаю маркетинг основой бизнеса. Работал в компании российского масштаба зам.гены по стратег вопросам. После выведения компании из глубокой Ж на точку окупаемости в тесном сотрудничестве с маркетологом и нач.отдела проладаж, гена -он же хозяин-сказал "Маркетолог получает слишком много, надо срезать з/п ему". В итоге маркетолог уволился и нового брать гена запретил. Компания- ослепла. Многие руководители вообще не понимают что это такое и зачем он нужен....(
28.05.2013 11:26 | Ссылка

Могу я поинтересоваться, много-это сколько?
Уж очень интересует статистика зарплат хороших маркетологов))
29.05.2013 08:49 | Ссылка

Это был 2010 год....тогда это было 65 000 руб.)) НЕ МНОГО для компании с 1 млн дол в месяц оборотом. При нагрузке на маркетолога, она просила в добавку 10 000 руб всего. причем я говорил шефу что готов эти деньги отдавать со своей з/п. Увы..шеф был принципиален в своем дремучем невежестве...
29.05.2013 16:14 | Ссылка

Ну я бы не сказал, что ваш шеф был принципиален именно в невежестве. Людям, находящимся наверху пирамиды, намного лучше видно отдельные моменты, чем тем, кто посередине или снизу. То есть с его точки зрения содержать маркетолога нецелесообразно. Я в своей практике встречал у директоров такой же точно подход.
30.05.2013 09:03 | Ссылка

Вы о чем???????????? Видно лучше????? Шеф появлялся на 2 месяца и исчезал на 6 месяцев. Бизнесом рулила его гражданская жена. Вы не правы.
30.05.2013 09:22 | Ссылка

Я имел ввиду то, что неоднократно видел в других компаниях, в том числе средних и крупных. А именно - гендиректор руководит всем. Он же отвечает перед акционерами. Так вот для него маркетинг - это некий непонятный инструмент без измеримых параметров оценки эффективности и без видимой отдачи в краткосрочной перспективе. Какая-то лажа, в общем. Естественно, всегда принимается решение о сокращении маркетолога и урезании затрат на рекламу. Ну а то, что у вас шеф пропадает - ну так это же рассия! Специфика такая, у нас "особый русский путь".
29.05.2013 16:12 | Ссылка

Я понимаю собственника. Маркетинг - это нечто, что нельзя пощупать, эффект от которого неизвестно когда будет (и будет ли вообще?), но требующее совершенно реальных и немалых денег на свое содержание (как зарплата маркетологов, так и деньги на продвижение, исследования и т.д.). С точки зрения собственника, слабо понимающего, что вообще такое маркетинг - это не инвестиции (как пишут в учебниках), а деньги на ветер.
14.06.2013 07:35 | Ссылка

Оно и понятно - одно дело продажник. Барыган он и есть барыган. Тут купил - там продал. Вот и весь бизнес-процесс. А к маркетологам такое отношение у руководства всегда. Типа - да кто он такой, чтобы ему вообще какие-то деньги платить? Он же ничего не делает целыми днями. Поэтому возьмем помоложе и подешевле.
07.06.2013 14:04 | Ссылка

А у меня процент с продаж, и привлеченных клиентов.