По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям, к 2020 году число туристов в мире достигнет 1 миллиарда 800 миллионов, а число обслуживающих одного туриста увеличится в два раза. Растёт количество туристических фирм и в нашей стране. Без специальной подготовки работать в туристическом бизнесе невозможно, поэтому спрос на высококвалифицированных специалистов очень высок, но и желающих освоить эту профессию с каждым годом становится все больше и больше.
По данным Исследовательского центра портала SuperJob.ru, средняя зарплата менеджеров туристических фирм без учета дополнительных бонусов, льгот и компенсаций составляет 25 000 руб. в Москве, 17 000 руб. в Санкт-Петербурге, 11 000 руб. в Нижнем Новгороде. Однако не стоит забывать, что обычно туристические фирмы практикуют выплату вознаграждений в виде определенного процента с каждого заключенного контракта.
Начинающие специалисты в Москве могут рассчитывать на зарплату от 12 000 до 18 000 руб. в месяц. Требования к кандидатам не очень высоки: образование среднее, владение компьютером, базовый уровень английского, желателен опыт работы в сфере туризма. Специалисты с такой квалификацией в Питере могут зарабатывать от 8 000 до 13 000 руб. ежемесячно, а в Нижнем Новгороде – от 6 000 до 8 000 руб.
Мечтаете получать больше? Тогда необходимо знание специализированных программ - поисковых систем, систем бронирования, хорошее ориентирование в одном или нескольких направлениях туризма. Нужно продемонстрировать владение английским языком на разговорном или свободном уровне, замечательно, если Вы владеете двумя иностранными языками. Предъявляются требования и к опыту работы: необходимо не менее года проработать в туристической сфере. Если Вы соответствуете этим требованиям, то можете надеяться на зарплату 18 000 - 30 000 руб. в столице, 13 000 - 20 000 руб. в городе на Неве, 8 000 – 14 000 руб. в Нижнем Новгороде.
Менеджеры по туризму, отработавшие более 3 лет в этом бизнесе, имеющие опыт организации туров в разных направлениях туризма, владеющие двумя и более иностранными языками, зарабатывают от 30 000 до 55 000 руб. в Москве, от 20 000 до 35 000 руб. в Санкт-Петербурге и от 14 000 до 27 000 в Нижнем Новгороде.
Кто, как не женщина сумеет все предусмотреть и устроить наилучшим образом! Анализ предложений работодателей и ожиданий претендентов показал, что организация отдыха – дело энергичных молодых людей преимущественно слабого пола: 92% менеджеров по туризму относятся к прекрасной половине человечества. 94% владеют английским языком на уровне, достаточном для организации туров, а половина – на разговорном или свободном уровне. 47% владеют вторым иностранным языком, 9% - третьим. Диплом о высшем образовании могут предъявить 64% менеджеров по туризму, 15% имеют свидетельства об окончании специализированных курсов. Треть специалистов имеют водительские права категории «В».
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону. Время исследования: декабрь 2007г. Единица измерения: российский рубль. Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму».
Типичный функционал: организация туристической поездки для клиента: консультирование по турпродукту, подбор и разработка туров, расчет стоимости тура, бронирование билетов и гостиниц, заключение договоров, оформление документов (визовая поддержка, страховой полис), организация встречи туристов, экскурсионного обслуживания.
Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день;
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, переченем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Регион
Диапазон I
Диапазон II
Диапазон III
Москва
до 18 000
18 000 - 30 000
свыше 30 000
Санкт-Петербург
до 13 000
13 000 - 20 000
свыше 20 000
Екатеринбург
до 15 000
10 000 - 16 000
свыше 16 000
Нижний Новгород
до 8 000
8 000 - 14 000
свыше 14 000
Новосибирск
до 9 000
9 000 - 14 000
свыше 14 000
Ростов-на-Дону
до 8 000
8 000 - 15 000
свыше 15 000
№
Зарплатный диапазон
Требования и пожелания к профессиональные навыкам
1
I
- Образование среднее / средне-специальное / неполное высшее / высшее (желательно профильное);
- ПК-пользователь;
- Знание английского языка на базовом уровне;
- Опыт работы в сфере туризма желателен.
2
II
- Знание специализированных программ (поисковые системы, системы бронирования);
- Хорошее знание одного / нескольких направлений туризма;
- Опыт успешной разработки, рекламы и продажи туристического продукта;
- Английский язык - разговорный / свободный уровень;
- Знание второго иностранного языка - желательно.
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.
3
III
- Опыт организации туров;
- Хорошия знания и опыт работы по нескольких направлениям туризма;
- Знание 2-х и более иностранных языков;
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
Статистические данные:
возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда менеджеров по туризму 20-38 лет; менеджеры по туризму в возрасте до 30 лет составляют 84% от общего числа менеджеров по туризму; в возрасте от 30 до 40 лет – около 14%;
92% менеджеров по туризму – женщины;
94% менеджеров по туризму владеют английским языком, из них 50% на разговорном и на свободном уровне; при этом знанием второго иностранного языка обладают около 47% менеджеров по туризму и третьего – около 9%;
9% менеджеров по туризму имеют средне-специальное образование, 27% - неполное высшее, 64% - высшее образование;
15% менеджеров по туризму прошли специализированные курсы;
33 % менеджеров по туризму имеют водительские права категории «В».
