Согласно опросу, проведённому Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru), почти каждого второго россиянина (46%) на более эффективную работу стимулирует похвала и благодарность руководства.
Как говорится, доброе слово и кошке приятно, однако 8% наших сограждан похвалу не приемлют и предпочитают скорее объективную критику. По их словам, похвала расслабляет, критика же стимулирует работать в полную силу. «Лучше бояться критики, чем расслабляться от похвал», - считают респонденты.
Чаще критику, нежели похвалу со стороны руководства, предпочитают мужчины, тогда как женщины реже готовы выслушивать укоры начальства. Кроме того, среди опрошенных, придерживающихся этой точки зрения, чаще встречаются россияне в возрасте 24-29 лет (11%), а также респонденты с ежемесячным доходом менее 15 тысяч рублей (12%).
В свою очередь 38% участников исследования воспринимают работу как процесс самосовершенствования и не нуждаются ни в похвале, ни в критике. По мнению респондентов, лучше всего работать на совесть и самостоятельно осознавать свои плюсы и минусы: «Я работаю от души, поэтому не нуждаюсь в том, чтобы мне дышали в затылок»; «Хороший руководитель не критикует и не хвалит, а оценивает объективно...»
Тех, кто не нуждается в оценках руководства, заметно больше среди мужчин (42% против 32% среди женщин). Более уверенными при отсутствии комментариев «сверху» чувствуют себя опрошенные старше 50 лет (54%), а также респонденты с ежемесячным доходом от 45 тысяч рублей и выше (44%).
И всё же почти каждому второму участнику опроса (46%) для более эффективного исполнения профессиональных обязанностей требуется похвала и благодарность со стороны руководства. По словам респондентов, добрые слова настраивают на работу и стимулируют на новые трудовые подвиги. «Я трудоголик, но мне нужен стимул»; «Когда меня хвалят, я стараюсь делать работу лучше!» Однако при этом многие уточняют, что для существенного поднятия КПД работника похвала должна иметь вид «денежного бонуса».
В одобрении и лестных отзывах со стороны руководства намного чаще нуждаются женщины (54% против 39% среди мужчин). Часто испытывают потребность в таком виде стимулирования молодые россияне до 23 лет (50%).
Затруднились с ответом на поставленный вопрос 8% респондентов. По их мнению, в разных ситуациях могут быть уместны как похвала, так и критика, а кроме того, немаловажным стимулом к работе является материальное поощрение: «Всего понемногу»; «Доверие руководства, объективная оценка, денежное стимулирование».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 16 февраля 2010 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 2500 респондентов
Вопрос: «Что стимулирует лично Вас работать лучше?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
Вариант ответа
Все
Пол
Возраст, лет
Ежемесячный доход, руб.
муж
жен
до 23
24-29
30-39
40-49
50 и старше
до 14999
15000-24999
25000-34999
35000-44999
от 45000
скорее объективная критика со стороны руководства
8%
9%
7%
9%
11%
6%
4%
4%
12%
9%
6%
8%
6%
скорее похвала со стороны руководства, благодарность за достигнутые результаты
46%
39%
54%
50%
46%
47%
41%
31%
49%
50%
48%
43%
44%
скорее это процесс самосовершенствования, поэтому я не нуждаюсь ни в похвале, ни в критике
38%
42%
32%
32%
35%
39%
45%
54%
31%
30%
36%
40%
44%
затрудняюсь ответить
8%
10%
7%
9%
8%
8%
10%
11%
8%
11%
10%
9%
6%
Некоторые комментарии респондентов:
«Скорее похвала со стороны руководства, благодарность за достигнутые результаты» - 46%
«Возможность высказывать своё мнение... Без последствий».
«Я трудоголик, но мне нужен стимул».
«Особенно если похвала выражена материально, в виде денежного бонуса».
«Возможность дополнительного профессионального образования за счёт работодателя, возможность проявлять инициативу».
«Можно самосовершенствоваться до бесконечности, но если результаты работы не будут интересовать начальство, то на зарплате это не отразится».
«Похвала и благодарность должны выражаться не словами, а деньгами».
«Когда меня хвалят, я стараюсь делать работу лучше!»
«Понимание, что это кто-то оценит, что моё рвение и усердие кому-то нужно».
«Доброе слово и кошке приятно!»
«Скорее это процесс самосовершенствования, поэтому я не нуждаюсь ни в похвале, ни в критике» - 38%
«Хороший руководитель не критикует и не хвалит, а оценивает объективно...»
«Я работаю от души, поэтому не нуждаюсь в том, чтобы мне дышали в затылок».
«Руководство в большинстве случаев гораздо менее квалифицированно, чем работники, поэтому похвала или критика с их стороны не могут считаться объективными».
«Полная свобода действий в принятии решений».
«На любой работе и в любом деле необходимо достойно выполнять свои обязанности».
«Самосовершенствование – это уверенность в себе».
«Я воспитан в лучших советских традициях оборонных предприятий».
«Скорее объективная критика со стороны руководства» - 8%
«Боязнь критики, страх лишиться премии и т. п.»
«Я давно заметил, что от похвал я расслабляюсь. Критика же позволяет скорректировать направление деятельности и выделить приоритеты».
«Лучше бояться критики, чем расслабляться от похвал».
«Затрудняюсь ответить» - 8%
«Заинтересованность руководства во мне».
«Достойная зарплата, возможность совершенствоваться, расти профессионально».
«Всего понемногу».
«Единственный стимул – это деньги!»
«Достойное денежное вознаграждение. За «спасибо» никто не работает».
«Скорее всего, это материальные стимулы».
«И похвала, и критика, но это не главное, а главное, когда для работы созданы все условия».
«Настроение».
«Доверие руководства, объективная оценка, денежное стимулирование».
«Лично меня стимулирует повышение заработной платы».
«Желания! Если мне чего-то хочется (например, дорогую сумку), то я понимаю: надо лучше работать, чтобы больше заработать. И, безусловно, надо любить работу!»
5 комментариев (последний в 09:07)